北京軟交所：O2O讓交易更容易

姜紅德

今年6月份，北京軟件和信息服務交易所（下文簡稱北京軟交所）正式將醞釀一年有余的軟件商城推送上線。據了解，之前正版軟件在線銷售只在天貓、淘寶這樣的互聯網商城上有過記錄，但是電商企業賣軟件的模式并不是可以輕易模仿的，軟件作為一種較為特殊的商品，如何才能在互聯網上實現更大規模的交易？如何將O2O模式與正版軟件銷售相結合，形成線上線下的互動？如何讓政府、企業辦公用得上實惠好用的正版軟件？這些問題一直都在考驗著北京軟交所總裁胡才勇。

標準化打造專業交易環境

據工業和信息化部軟件服務業司副司長陳英介紹，2012年我國軟件和信息服務產業規模超過2.5萬億元，同比增長28.5%。與此同時，不可忽視的是，目前我國正版軟件和服務仍解決不了價格昂貴，使用和升級困難的難題，尤其在正版軟件銷售中，一直缺乏一個專業有效的交易環境。

“讓軟件交易更容易”，這是北京軟件和信息服務交易所自成立以來的使命，一直以來軟交所也正是為了推動軟件和信息服務快速便捷的交易而努力。在2013年第17屆軟博會期間，軟交所在線軟件商城正式上線。在電子商務蓬勃發展的大背景下，此舉打破了物理交易場所的限制，為軟件供求雙方建立了一個誠信、可靠的正版軟件在線交易平臺。軟交所總裁胡才勇對記者表示，“在線軟件商城”是軟交所推出的一項重要舉措，希望借助這一方式來實踐讓軟件和信息服務交易快速、便捷、透明的理念，也從某種程度上促進軟件和信息服務產業的發展。

一直以來，圖書、音像制品、甚至家電百貨等商品被逐漸從傳統賣場搬到了網絡商城，而從曾經的8848網站折戟以來，正版軟件銷售一直在網絡商城之外徘徊。胡才勇認為，軟件和信息服務在線交易的難點在于，軟件和信息服務是一種特殊的商品，供求雙方很難通過幾句話就把需求和應用情況準確描述出來，加上缺乏專業完備的交易環境，在交易過程中買賣雙方無法對接。

如何讓供需雙方能夠互相看懂對方的需求和實力，這就需要一個相對專業的正版軟件交易環境，而這一方面也正是北京軟交所的優勢所在。“針對軟件交易中存在的問題，我們做的首要工作就是軟件和信息服務交易的標準化和交易流程的自動化。所謂的交易標準化，我們目前計劃推行的有兩個標準，一個是產品采購標準，即用戶通過一些標準化的參數，就可以相對準確地描繪出用戶需求；另一個是產品交付標準，即衡量用戶所購買的軟件是否符合用戶需求的標準。這兩個標準將形成一個閉環，來保證軟件和信息服務線上交易的順利進行。”胡才勇向記者介紹。

今年8～10月，北京軟交所針對市屬國有企業開展了正版軟件的團購工作，共有161家市屬國有企業參與了2013年度市屬國有企業軟件正版化專項工作，其中有156家企業注冊成為軟交所軟件采購平臺用戶，并分別根據自身需求通過采購平臺上的協議采購、批量采購和集團預購等方式采購了所需軟件產品。其中軟交所發起的“軟件團購”作為軟件采購組織形式的一種大膽創新，在推出后的首次嘗試中取得較好收效，幫助企業團購正版軟件6200余套，交易金額1200余萬元，團購價格普遍比市場優惠價低30%以上。

據記者了解，這次團購活動無論是采購還是交付，基本上都由標準化的方式來進行。“當然，這次團購的商品主要由辦公軟件組成，本身的標準化程度比較高，但是這次團購仍然給我們積累了經驗，也讓我們對標準化有了更多的認識和體會。”胡才勇告訴記者，未來，軟交所還會舉辦類似的軟件團購活動。

通過團購的方式，軟件的在線銷售取得了開門紅，北京軟交所在標準化的工作推廣上還將不遺余力。目前，軟交所的軟件在線商城對商品采用審核準入制，主要審核的是店家和商品的資質，未來當標準化體系建立起來以后，才能通過一系列的標準來控制商家和商品的進駐。”

做深做實O2O模式

2013年，北京市獲得工信部“中國軟件名城”授牌，彰顯了其軟件和信息服務產業在國內處于領先地位。在業內，軟件正版化已經是一個“經久不衰的話題”了，如何能夠真正實現軟件正版化是諸多用戶最為關心和關注的話題，同時也是政府相關部門的夙愿。

在“讓軟件交易更容易”的宗旨指導下，軟交所軟件商城的建立伊始就考慮到要做全面而創新的軟件銷售平臺。在這種情況下，軟交所從辦公軟件等套裝軟件著手做大做強，以后的規劃中將大量開啟個性定制化的軟件交易和服務。這樣不僅滿足了企業信息化改造的軟件需求，同時覆蓋了各行業的個性化購置。軟交所在成立之初便確立了以市場化運作為主體的運作模式，在業務梳理以及業務范圍不斷拓展過程中，其民企成員不斷加入，而為了能夠更好的把握“讓國產軟件產業做大做強”的宗旨，軟交所從科技金融到雙軟認證直至如今的軟件商城均不斷地拓展其成員單位，面對著不斷拓展的會員數量以及不斷創新的軟件交易形式，類似微軟、IBM等跨國軟件企業也主動找到軟交所希望能夠與之有更加深入的合作，而在軟件商城的在線銷售層面，如今，也已經有部分外資軟件企業入駐商城，并不斷地在雙方的合作模式層面進行更加深入的探討。

胡才勇指出，軟交所會在以后的發展中逐漸將大量服務放到軟交所的線上商城上，通過線上選型與現下交易相互融合促進，從而使“軟件交易更容易”成為現實。同時，由于軟件的特殊性，很多軟件交易線上成單后必須還得線下進行安裝或者調試，甚至后續的升級服務等等，因此這就需要延長電子商務的交易過程，這也是與傳統電子商務的區別之一，故此，軟件商城的真正核心價值就在于使廣大受眾認為不可能實現的“軟件在線交易”成為可能，而且我們相信在未來的建設過程中，我們通過逐步的完善后續服務將使得這一O2O在線交易模式成為獨特而可能，且現實。

談到未來軟交所軟件商城的定位，胡才勇認為，它不僅是一個交易的場所，而是一個線上的交易平臺，而這個平臺是無地域性的。“凡是符合我們入場準入條件且獲得資格認證的商家均可到軟交所的平臺上銷售自己的軟件，以軟交所為橋梁，搭建商家與買家交易的放心平臺。”

現在軟件在線商城已包括軟件和信息服務交易、知識產權交易、科技金融三大版塊。對于未來的在線商城目標，胡才勇說，未來3年將達到20億元的目標。“我們就是要做成軟件和信息服務領域的天貓，當然，未來還有很長的路要走。”