中石化的電商“范本”

黃征宇

電子商務向傳統行業落地正在加速。中國石化這個“老大帝國”如今也開始搭上這輛快車。打開中國石化電子商務網站，首先映入眼簾的是一連串的采購需求和招標信息。現在，這家國內最大的成品油和石化產品供應商，生產建設所需的物資95%實現了電子化采購，涵蓋了化工原輔料、煤炭、鋼材、機電設備等大宗和重要的通用物資，并進一步向第三方平臺延伸。

電子化采購

據負責運營中國石化電子商務網站的北京大容卓越電子商務有限公司數據顯示，2012年中國石化的電子化采購達到了2502億元，平均每天有6.8億元的交易。

截至今年5月，中國石化物資采購電子商務網站累計成交已經突破1.5萬億元，成為國內最大的B2B電子商務平臺。中國石化告別了傳統的物資采購模式，全面進入電子化采購的新時代。

但在實行電子化采購之前，中國石化的物資采購決非如此。負責物資采購的機構很多，存在多頭領導、分散采購、層層設庫、重復儲備等弊端。一位長期從事這項工作的人士說，過去一些重要的采購信息甚至只有采購員自己掌握，長此以往，不僅采購成本高，采購過程的不透明還可能滋生腐敗。

為此，中國石化不斷推進采購管理體制改革，逐步形成了物歸一家、對內統一管理、對外集中采購、上下分工協作的采購管理體制格局。在整體改革推進中，電子化采購成為有力抓手，推進了物資采購模式發生了巨大的變化。

集中采購促進了物資供應資源的整合。通過開發電子化采購平臺，將采購業務的全流程搬上電子化采購平臺，促進了集中采購的快速發展。目前，經過認證的供應商網絡在整個中國石化集團共享，通過動態量化考核，實現業績引導訂貨，推進了中國石化80%的采購額向戰略、主力和優秀供應商傾斜，提高了物資采購的議價能力和資源獲取能力。

電子商務也使傳統的采購運行機制發生了重大變革。隨著中國石化95%生產建設所需物資實現了網上采購，信息封閉、資源割裂、內部競爭已經成為歷史。按照標準化的業務流程進行的采購操作，打破了“一竿子插到底”的傳統業務模式，促進了專業化分工和流程化操作運行機制的建立。

電子商務規范并公開了中國石化的采購業務。通過把訂單提報、詢價方案、詢價書、報價書、采購方案、合同等采購關鍵環節固化在系統中，中國石化實現了采購過程的公開透明。現在，中國石化采購的物資需求信息、詢報價信息、審批信息、合同信息都保存在系統中，各級經過授權的管理人員可以隨時調閱、查詢、分析，實現了采購數據的永久追溯。

通過改革傳統的“一竿子插到底”、“一單一操辦”，對采購的供應商選擇權、價格確定權、貨款支付權進行分置，強化了監督和制衡。有關人士表示，權力分置、相互制約和公開透明有力地遏制了腐敗的滋生。與此同時，中國石化對每個供應商，每項合同的價格、質量、交貨和服務情況進行實時考核評價，結果每天零時更新，根據動態量化考核結果，按物資品種定期發布供應商業績排名，向排名靠前的供應商實行訂貨傾斜。

電子化采購的一個顯而易見的好處，還使得各項采購成本明顯降低。因為集中采購議價能力更高，規范的采購業務流程、嚴格界定的供應商范圍和集團發布的執行價格、參考價格等關鍵信息都鑲嵌在電子商務系統中，采購價格明顯下降。統計顯示，從2001年以來，中國石化已累計節約采購資金559億元，資金節約率為3.7%。

目前，中國石化電子化采購規模已經從2001年的76億元增長到2012年的2502億元，年均增長超過54.7%；網上采購物資品種從最初的鋼材、煤炭、機電設備等8個大類約5000個品種，擴大到56個大類170余萬個品種；網上交易用戶從2400個發展到2.7萬個，注冊供應商從300家發展到1.5萬家；網上采購率從11%增長到95%，網上采購額累計超過1.5萬億元。

網上易捷

除了網上采購，中國石化還立足更長遠的目標，改造提升電子化采購系統功能，探索推進電子商務平臺向集團外開放，提供第三方平臺運營服務，“賣油郎”中國石化的電子商務嘗試，正無聲無息中加速推進。

2012年1月1日，中國石化推出了B2C網購平臺易捷網。與其他電子商務網站大張旗鼓的宣傳、推廣相比，中國石化超乎尋常地安靜，只有部分辦有中國石化加油卡的顧客知道這個網購平臺的存在。

隨著中國石化廣東石油公司試點的發力，推出了針對用油客戶需求專門定制建設的購油綜合服務平臺以及針對車主的非油品需求傾力打造的綜合性B2C網購平臺，將廣東石油下轄的2000多個加油卡網點、1900多個易捷便利店和100多個直銷批發營業廳的產品和服務搬到了網上。

該平臺可以實現加油卡的自助充值、消費記錄查詢、成品油直銷和批發業務在線交易以及營業網點查詢等功能。使廣東石油傳統的實體銷售渠道進一步向電子商務領域延伸。中國石化廣東石油公司對外宣稱：“預計上線后到2013年底兩個平臺的網上交易額將突破100億元。”

由于易捷網采用了中國石化加油站便利店的“易捷”品牌，網站上琳瑯滿目的商品陳列，與一般的B2C電商網站并無兩樣。最先推出的是北京專區。在北京易捷便利店中的商品被搬到了網上售賣。除了加油卡充值，還有汽車用品、保健食品、酒類飲料等商品服務。甚至可以買到茅臺酒、最新的蘋果手機Iphone5。

在前期試點之后，中國石化的電商嘗試開始迅速推進。在后續開通的各個省市專區中，中國石化還力圖在地方特色上尋找突破，如上海專區有家紡、汽服，山東專區有年畫、風箏，江蘇有泥人等。電子商務成為中國石化發展非油品業務的突破口，即在傳統的賣油之外，嘗試多種經營。把易捷便利店搬到網上，發揮線上、線下相結合的優勢，來促進零售業務的發展。

所謂非油業務，主要是指為客戶提供燃油、燃氣以外的商品或服務。從2003年起，中國石化很多省市級銷售公司就開始嘗試開發非油品業務，但一直沒有形成規模。資料顯示，中國石化非油品業務2008年只有11億元，在2011年的收入已達82.6億元。預計到2012年底，中國石化的非油業務收入將有望突破100億元大關。憑此規模，中國石化足以躋身全國零售連鎖渠道十強之內。

目前來看，中國石化借助營銷網絡平臺探索發展電子商務的發展，正試圖實現非油業務大發展的重要支撐。數量龐大的線下超級零售連鎖店，再加上具備一定規模的易捷網購平臺，中國石化的非油品業務將有望實現更快一些的發展。而與一般電子商務網站比，物流成本是一個很大的優勢。由于中石油各個地區的銷售公司都有自己的物流配送中心，依托于此來做電商產品的集中配送，將可以有效降低流通成本。業內專家認為，中國石化的電子商務，仍需要有準確的定位。利用互聯網平臺，可以綜合利用其掌握的各種資源，但如果說中國石化要大規模做電子商務，尋找突破的可能性是關鍵。