紅米，抓住用戶的另一個(gè)創(chuàng)意？

楊小樣

日前，在“官方打臉”的隊(duì)伍里又多出了雷軍的身影。曾經(jīng)信誓旦旦的“小米專注在高性能高性價(jià)比的發(fā)燒級(jí)手機(jī)，認(rèn)認(rèn)真真把高端手機(jī)做好就夠了，不考慮中低端的配置”承諾，被如今的紅米輕易擊碎。在戲謔“‘雷不死要雷死眾人”之余，也讓我們?yōu)樾∶椎奈磥矶嗔藥追植孪搿t米，能否成為一個(gè)抓住更多用戶的好想法？

紅米現(xiàn)世

“買手機(jī)一定要有四核的處理器，800萬(wàn)像素背照式相機(jī)，支持1080p高清視頻錄制，屏幕怎么也要來個(gè)IPS視網(wǎng)膜大屏，RAM再差也要1G，系統(tǒng)至少能運(yùn)行MIUI V5，再來個(gè)雙卡雙待，就一個(gè)字——牛！你說這樣的手機(jī)，買一個(gè)要花多少錢？怎么著也得一兩千吧！紅米不要一兩千，不要999，只要799！我們的口號(hào)是：不求最貴，但求性價(jià)比最高！”

就像上述娛樂廣告所講的，“定位大眾用戶、高性價(jià)比”的紅米一現(xiàn)世便吸引大家的眼球，眾人議論不斷，褒貶不一。要知道，在千元機(jī)的地盤上，不僅有數(shù)不清的山寨機(jī)攔路，還盤踞著“中華酷聯(lián)”四位大佬，若想突殺出去著實(shí)不易。還好紅米用預(yù)約人數(shù)745萬(wàn)、發(fā)售日10萬(wàn)臺(tái)在90秒內(nèi)被搶購(gòu)一空的市場(chǎng)表現(xiàn)證明了自己。

好銷量不等于好手機(jī)。平心而論，只有聯(lián)發(fā)科MT6589T的CPU可圈可點(diǎn)，其余的從屏幕到相機(jī)、從電池到內(nèi)存，至少落后主流手機(jī)一個(gè)代次，由聞泰和龍旗的設(shè)計(jì)做工也實(shí)在不敢恭維。但當(dāng)面對(duì)799的價(jià)格，我們還能多說什么呢？

若單純地比拼性價(jià)比，“中華酷聯(lián)”不僅能做到紅米做到的，還能做的更高，“拼配置找代工誰(shuí)不會(huì)啊”。然而紅米能夠獲得如此好的關(guān)注和銷量，除了老生常談的性價(jià)比，“男友”QQ空間和“干爹”中國(guó)移動(dòng)功不可沒，而小米品牌和MIUI更是克敵制勝的法寶。

“男友”QQ空間不但擁有最廣泛的用戶，而且其接地氣的“屌絲”特質(zhì)與紅米十分般配；“干爹”中國(guó)移動(dòng)手握大量用戶，還甘情愿地掏錢補(bǔ)貼TD版紅米；擅長(zhǎng)宣傳營(yíng)銷的小米已經(jīng)形成一定的品牌價(jià)值，在三四線城市甚至成為高端機(jī)的代名詞，在無形中為紅米加了分；大殺器MIUI更是將交互體驗(yàn)做到了國(guó)內(nèi)無敵，也讓運(yùn)行MIUI的紅米領(lǐng)先了同行一個(gè)身位。

如此種種，使得紅米雖是千元機(jī)卻沒有廉價(jià)低端的感覺，雖是拼性價(jià)比卻能不懼“中華酷聯(lián)”諸位大佬，加之“傍上”了不差錢的中國(guó)移動(dòng)，“有QQ空間者皆知紅米”的宣傳效果，紅米不火都難。

如果在將來的某一天，走在大街上的你發(fā)現(xiàn)“祖國(guó)山河一片紅”，請(qǐng)不要驚訝，畢竟在遍地千元機(jī)行列里，挑來選去也只有紅米算是“個(gè)高”的。

有待檢驗(yàn)的“紅米”設(shè)計(jì)

其實(shí)千元機(jī)市場(chǎng)并不好做，利潤(rùn)低、口碑差，還要抱著運(yùn)營(yíng)商的大腿求生存。小米之所以下定決心頂著諸如“拉低小米的品牌形象、壓榨手機(jī)行業(yè)利潤(rùn)，坑害了聯(lián)發(fā)科高端CPU，損害小米發(fā)燒友”的壓力推出紅米，不僅是看中了千元機(jī)的巨大市場(chǎng)，借以激發(fā)小米新一輪的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，更是為了完善自己的軟硬件生態(tài)圈，圈定更多的用戶，走好崛起的第一步。

盡管小米手機(jī)已經(jīng)能上拒蘋果三星，下?lián)跚г悄軝C(jī)，在中端機(jī)市場(chǎng)做的風(fēng)生水起。但一個(gè)手機(jī)、一個(gè)價(jià)格，小米不足以建構(gòu)起自己的帝國(guó)。若想獲得更大的發(fā)展，小米必須上征下伐，在更多的價(jià)位上謀求更大的發(fā)展空間，讓更多的人用上小米手機(jī)，用上MIUI。于是，雷軍不惜頂著“笑名”推出紅米。

現(xiàn)實(shí)總是殘酷的。推出紅米也參雜著小米的一絲無奈：手機(jī)中高端市場(chǎng)從未知的藍(lán)海變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)激烈的紅海，使得小米手機(jī)的發(fā)展乏力；面對(duì)新一輪的融資，小米又急切需要通過開拓新的市場(chǎng)來為投資者吹起一個(gè)更大的氣泡。更為關(guān)鍵的是，時(shí)代已經(jīng)變了。

從Nexus到Kindle，從電視盒子到穿戴設(shè)備，世界各大IT業(yè)巨頭紛紛投身到硬件的研發(fā)中，“不務(wù)正業(yè)”地貼錢賣硬件。而支撐著一切的是一個(gè)更為務(wù)實(shí)的理由：將盈利點(diǎn)寄托于硬件之上的服務(wù)中。Kindle之所以這么便宜，是因?yàn)閬嗰R遜相信倒貼的錢會(huì)在電子書中賺回來。而這樣的運(yùn)營(yíng)游戲，也只有巨頭才玩得起。

或許此刻你就會(huì)明白，用小米（紅米）手機(jī)圈定的大量用戶所走的第一步是為了借助硬件平臺(tái)提供軟件和服務(wù)。這樣的猜測(cè)也在雷軍接受采訪時(shí)得到了印證：“我們實(shí)際上是一家互聯(lián)網(wǎng)公司。我們已經(jīng)有了移動(dòng)手機(jī)硬件的業(yè)務(wù)，并且希望將這個(gè)業(yè)務(wù)并入互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上面。一旦成功，我們就能賺更多的錢。”

盡管小米現(xiàn)在通過MIUI創(chuàng)造是收入不到其公司月度總營(yíng)收的1%，盡管賣硬件也賺到了錢，但在硬件之上的巨大入口和服務(wù)市場(chǎng)才是小米真正想要的。而小米連環(huán)炮般的融資速度顯然是為了一口吃成個(gè)胖子，好打贏這場(chǎng)預(yù)謀已久的仗。

如今坐擁1500多萬(wàn)小米手機(jī)用戶、2000多萬(wàn)MIUI用戶的小米早已甩掉了“貧下中農(nóng)”的帽子，而已完成的新一輪融資讓小米以超過100億美元的估值成為中國(guó)第四大互聯(lián)網(wǎng)公司，也讓我們看到了一個(gè)正在崛起的小米帝國(guó)。

以用戶為中心的生態(tài)圈模式

“不傳謠，不信謠”成了雷軍在今年互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上的回答一切猜測(cè)的太極，也讓接下來的內(nèi)容多了些謠言的色彩，但人類天性中對(duì)未來的好奇又驅(qū)使著我姑妄言之，也請(qǐng)諸位姑妄看之吧。

可以肯定的是，作為小米鐵人三項(xiàng)的“硬件（小米、紅米手機(jī)）、軟件（MIUI、米聊）、互聯(lián)網(wǎng)（小米網(wǎng)）”仍然是小米的重中之重，而且雷軍坦言，再過兩年之后再回顧這一切，“可能覺得這套模式是非常有效的”。至于利潤(rùn)——Google十誡的第一戒告訴我們：“一切以用戶為中心，其他一切紛至沓來。”

在許多方面也表現(xiàn)出小米以用戶為中心的決心和誠(chéng)意：在軟件上，未來的MIUI會(huì)向著降低功耗，提升用戶體驗(yàn)的方向發(fā)展，不久前舉辦的MIUI米柚ROM開發(fā)大賽更是讓MIUI適配到更多的機(jī)型中，讓更多的人體驗(yàn)到小米優(yōu)良的軟件系統(tǒng)；而在硬件方面，即將召開的小米發(fā)布會(huì)上，除了會(huì)有小米3亮相外，還可能會(huì)有小米電視、小米pad來擴(kuò)充小米的產(chǎn)品線。多猜一句，跳票到戰(zhàn)況激烈的9月份發(fā)布小米3絕對(duì)內(nèi)藏深意，比方說沾沾蘋果三星“高富帥”的氣質(zhì)，讓小米3也有種高端大氣上檔次的感覺。

小米做好軟硬件生態(tài)圈是為了更為遠(yuǎn)大的未來。借助小米手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的巨大入口，無論是移動(dòng)社交，還是O2O（Online To Offline）服務(wù)，甚或是與其他小米產(chǎn)品的結(jié)合都成為了可能。盡管面對(duì)著巨頭的壟斷，但“如何在巨頭生態(tài)鏈系統(tǒng)尋找自己的定位和生存空間，利用它們的資源來發(fā)展自己才是最重要的。

中國(guó)前三大互聯(lián)網(wǎng)公司阿里、騰訊和百度的主體業(yè)務(wù)分別是電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社交和搜索引擎。小米除了搜索引擎沒有涉及，電子商務(wù)（小米網(wǎng)）和網(wǎng)絡(luò)社交（米聊）都憑借著小米手機(jī)和MIUI形成了自己的小圈子。而這個(gè)小圈子會(huì)隨著小米軟硬件產(chǎn)品的普及越來越大，也越來越開放，所提供的內(nèi)容服務(wù)當(dāng)然也就不止倒騰手機(jī)賣賣系統(tǒng)應(yīng)用那么簡(jiǎn)單。到那個(gè)時(shí)候，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中會(huì)多出一個(gè)叫做小米的巨頭。

“謠言”止于智者，也希望可以啟迪智者。至于未來小米會(huì)如何發(fā)展，或許只有雷軍才知道答案…

愛因斯坦說：“我從不預(yù)測(cè)未來，它來的太快。”小米無疑證明了這一點(diǎn)。在三年的時(shí)間里，小米完成了從創(chuàng)始時(shí)的只有七個(gè)人到躋身百億美元俱樂部的屌絲逆襲，也讓我們對(duì)它的未來更加期待：這個(gè)更愿意成為亞馬遜的企業(yè)能否構(gòu)建起自己的帝國(guó)，能否改變中國(guó)乃至世界？