微笑的馬蓮花（長篇敘事詩節選）

張風奇等

序 詩

在中國錦繡的版圖上

飛馳的列車奔向前方

一路鋪展壯美的風光

鐵路連接著千家萬戶

沿途大大小小的車站

就是向旅客敞開的第一扇門窗

一扇小小的門窗啊

推出無限遼遠的意象

鋼鐵的枝條上

如同負重的道

如同勤勞的蜜蜂

在每一座蜂房般的車站

多少個身影在默默奔忙

孫奇，一個鐵路售票員的故事

在千里大草原上久久傳唱

孫奇，一個鐵路售票員的名字

在萬里鐵道線上熠熠閃光

她普通得如一顆道釘

雖然渺小，卻蘊含著堅毅的力量

她平凡得如同草原上的一叢馬蓮

雖不顯眼，卻散發沁人心脾的馨香

從小小窗口播撒陽光雨露

每一位旅客都把善良的珍珠

在心底久久珍藏

其實，她就在我們中間

如同一個可愛的鄰家姑娘

對誰都是一副好心腸

好似親閨女、親姐妹、好阿姨

讓千百名旅客都念念不忘

旅客心目中的微笑天使

讓人擁有陽光般的心情

讓愉快的旅途一路芬芳

為孫奇寫一首贊美詩

——寫給普通人的贊美詩

我們，代表著你們和他們

作為被她深深感動的工友

愿以源自心底的情感

書寫燭照靈魂的詩行

孫奇今年41歲

23個冬去春來，23番寒來暑往

她把全部的熱愛

都傾注在鐘情的崗位上

她微笑著一路走來

養路工、巡道工、道口工

檢服員、客運班組長

把動人的身影定格在售票窗口

創造出人生的不凡與輝煌

無論干什么，無論在哪個崗

她走過的足跡都印證著青春與理想

把心交給工作，把愛獻給旅客

把付出和奉獻當成美的享受

以一片真誠詮釋鐵路的形象

干一行，愛一行

鉆一行，精一行

“旅客最需要什么？

我們還能為旅客做點什么？”

“旅客來到我們車站

我們不幫助讓誰幫？”

急旅客之所急

想旅客之所想

旅客滿意的笑容啊

就是一枚金燦燦的獎章

金杯銀杯不如旅客的口碑

這金燦燦的獎章啊

就印在千百萬旅客的心上

笑靨如花的青春

窈窕美麗的身影

似蘭，如蓮，更若昂揚向上的白楊

這份至真至善至美的情愫

生根，發芽，生長

蓬勃在風景如畫的土默川平原上

她優質的服務

她優雅的形象

她真誠的微笑

她和她的服務團隊

一組美麗高尚的精神群像

她分分秒秒都在奉獻

她笑對人生的風雨寒霜

她的心胸

如草原上的藍天一樣寬廣

她的堅韌之美，頑強之美

如大青山上一棵生命之樹

傲立在萬仞之巔

櫛風沐雨，挺拔堅強

升華為我們心目中

感佩又親切的形象……

第三輯·青春影像（節選）

第一天去工區報到

這是大草原上的京包鐵道線

這是1991年的春天

在一趟綠皮車的車廂里

旅客熙熙攘攘

歡聲笑語在車廂里飛旋

孫奇與幾名新入路的女孩

如山雀和百靈鳥

一會兒爭論和猜測

一會兒趴在窗口往外觀看

頭一天到鐵路上班

看著什么都新鮮

“坐著火車上班真愜意！”

“哎，黃記工員啊

我們剛學了不少鐵路名詞

什么叫道砟

什么叫路肩？”

愛心無極限

每天面對如潮的人群

每天面對接踵而至的難題

就是沒見過孫奇心煩

就是沒見過孫奇不耐煩

姐妹們也總是好奇地問她

孫奇呀，難道你就真的一點也不煩

難道你的寬容真的無底線

旅客出門才到咱車站

身子累，心里急

我們身為售票員

萬不能和旅客粗聲大氣撂下臉

旅客脾氣有好壞

我們不要和他們分對錯，爭高低

而應幫他們

順利買到車票遂心愿

東西南北都是客

看作親人到眼前

男女老少都是緣

當作朋友來車站

熱心服務便自然

咱們身為售票員

不能有絲毫的輕看與怠慢

喜怒哀樂尋常見

有個秘訣記心間

面對旅客常換位

豁然開朗換笑顏

旅客急著出門來買票

誰不渴望得到貼心的服務

誰不希望見到真誠的笑臉

作為一名售票員

調整心態很重要，也很簡單

就是把每一名旅客當親人

誠心誠意不怠慢

把表撥快10分鐘

孫奇有一個習慣

她總是將表針撥快10分鐘

一天天，一月月，一年年

總是讓腳步快點，再快點

去追趕心中的太陽

人生憧憬的下一站

她總讓匆匆腳步

編織出一幅幅美麗的圖案

她總想讓自己的快節奏

化作旅客身心的舒緩

一年四季，每天早10分鐘上班

這一點一滴愛意的積攢

讓旅客滿意，讓旅客高興

也讓自己歡欣

更能早一點接替疲憊的伙伴

簡短的10分鐘啊

或許她簡化了一頓像樣的早餐

或許她舍棄了同愛人的片刻纏綿

或許她中斷了一段曼妙的樂曲

或許她裁短了一段香甜的睡眠

每天早晨，走向崗位

她都像捧著一顆火熱的心

早一點，再早一點

把綿綿的愛奉獻在旅客面前

10分鐘，其實很簡短

10分鐘，其實不起眼

但年長日久的10分鐘

就是不簡單

就是不平凡

10分鐘就意味著

把對崗位的赤誠向前延伸一點

10分鐘就相當于

延長了生命與事業的經緯線