鄭津蘭 百年馬丁 榮耀前行

阿杜

阿斯頓·馬丁在豪華跑車領域有著傲人的人氣，優(yōu)雅高貴的英倫紳士氣質(zhì)是它的絕招。今年是阿斯頓·馬丁的百歲生日，在長達一個世紀的時間里，無數(shù)輝煌過的汽車品牌隱沒于歷史長河中，一個堅持手工制造并且量產(chǎn)極少的跑車制造商為何能長久不衰？如果堅持守舊，它又怎能存活？這種神秘魅力讓我產(chǎn)生了很強的好奇，究竟是怎樣的一個汽車品牌，能夠吸引如此多的矚目？《時尚北京》雜志特別專訪阿斯頓·馬丁中國區(qū)域總裁鄭津蘭，由她為大家揭曉其中奧秘。

百年傳承經(jīng)典口碑

鄭津蘭加入英國百年老店阿斯頓·馬丁被看作是兩者間的珠聯(lián)璧合，因為她擁有最豐富的跑車與豪華轎車的運營經(jīng)驗，是高端汽車營銷和英國汽車文化最好的詮釋者。此次采訪拍攝，鄭津蘭為我們帶來了新一代旗艦跑車Vanquish，它將阿斯頓馬丁GT跑車的傳承表現(xiàn)的淋漓盡致。正如鄭津蘭女士所言，“馬丁作為一個百年的品牌，核心價值就是Power、Beauty、Soul。

“今年確實是阿斯頓·馬丁具有特殊意義的一年，它在今年度過了自己的百年生日，并且它還是唯一自己獨立度過百年生日的小眾品牌。”鄭津蘭介紹，“可以看到有很多豪車品牌，要么已經(jīng)屬于大批量生產(chǎn)的集團，要么已經(jīng)銷聲匿跡，從這個角度來說，我能服務于馬丁，深感自豪，甚至覺得有這樣的機會是一種榮耀。”

當我問及馬丁為何能夠度過百歲生日，鄭津蘭告訴我：“馬丁對美學的追求始終如一，我們一直堅持自己的理念，雖然我們很小眾，但和其他品牌相比，我們的車是被賦予靈魂的。我想在此引用馬丁車主的話，買馬丁不僅僅是買了一輛車，更多是這輛車帶給他的享受和附加價值。對馬丁而言，中國還算是比較新的市場，還沒有強大的車主俱樂部，可是你到英國就會發(fā)現(xiàn)車主俱樂部傳承基金對這些車主的影響，他們在一起如何享受生活。還有就是在馬丁的設計中，DNA非常明顯，都是從自然的美、生物的美一直衍生到每一個細節(jié)中，如果說用一句話來形容這種美，我覺得就是設計到這種程度，說不出原因，但你認為它就應該是這樣，是一個真正的、可以在大自然中看到的最美的伸展曲線的組合。”

與007的不解之緣

近些年阿斯頓·馬丁在中國的認知度不斷提升，007系列電影更讓馬丁成了很多人心中的夢想之車。隨著馬丁在中國市場的不斷拓展，這些007和馬丁的“雙重粉絲”們將有更多機會大飽眼福，007最新電影《大破天幕危機》今年1月在中國上映時，阿斯頓馬丁經(jīng)典車型DB5也在中國首次與大家見面。

“馬丁和007電影的淵源頗深，追溯到1964年DB5在007電影《金手指》中首次出現(xiàn)，時至今日我們與007電影已經(jīng)有了近50年的不解之緣。”鄭津蘭談到，“在《大破天幕危機》這部電影里，DB5可以稱為英雄譽歸，我們也藉此機會正式在中國發(fā)布經(jīng)典DB系列的最新款車型——2013新DB9。我們會發(fā)覺，人們一看到DB5，就知道這款車是007專用車，它跟邦德先生近50年的友誼，阿斯頓馬丁的百年歷史，都是它的附加值，能夠讓人們認可，品牌歷史的沉淀是需要時間的。”

自信打開中國市場

“我想對于任何一個汽車品牌，當然也包括馬丁，都非常重視中國市場。”說起中國市場，鄭津蘭非常重視，“雖然相比其他品牌，我們可能進來的相對較晚，但是中國是擁有巨大潛力的市場。我們希望不僅把品牌的Power、Beauty、Soul，同時也把我們世界統(tǒng)一的非凡的服務標準帶入到這個新的市場。除了加大我們的布局以外，還有一個很大的工作是給經(jīng)銷商提供足夠的支持和培訓，使他們能達到讓車主進任何一個展廳都能享受到跟世界各地一樣的服務。”

相比競爭對手，馬丁還有自己的一些獨到之處，尤其是定制方面的靈活性。“我們擁有專屬的Q定制服務，可幫助客戶提升和個性化制造專屬愛車。我們還是唯一一個廠家有Service Clinic專享服務的項目，我們把它引入了中國，就是說我們的車主可以到就近的經(jīng)銷商那里預定，在合適的時候，我們的專家會從英國飛過來，目的不單是看他的車需要選裝什么配件，我們的專家還會跟他一起開車，告訴他這款車有哪些功能，真正使車主享受駕駛馬丁的樂趣。”

由于經(jīng)濟的發(fā)展，中國的跑車文化還不是很發(fā)達，也不是很成熟，在這種情況下，馬丁又該如何傳遞品牌理念和品牌形象？鄭津蘭的答案很簡單：“首先，馬丁除了給中國車主帶來純英國血統(tǒng)的產(chǎn)品外，一定也要適應本地市場，使車主在享受英倫風的前提下，體現(xiàn)自己的風格。比如我們做過一些中國特色的車型，像龍年紀念版車型，這都是一個很好的結合。而且我強烈的意識到，在這么多的跑車里面，有各種各樣的俱樂部。中國已經(jīng)到的慢慢成熟的時候了，有一些車主希望要一個不同的跑車，這絕對是馬丁的機會。”

明年對馬丁來說機遇很大，但挑戰(zhàn)也同樣不小，例如很多人擔憂的中國汽車市場增速放緩，鄭津蘭并不感到擔心。“我覺得還會持續(xù)地增長，這是肯定的。未來我們的任務是更多地把這個品牌的歷史、文化帶入中國。隨著各種車型的日漸豐富，中國市場對座駕一定會有更高層次的需求，希望更有獨特的性格——豪華里既有典雅氣質(zhì)，又有紳士風格，我覺得這是阿斯頓馬丁所擁有的。”

嚴謹工作 放松生活

鄭津蘭認為，工作對她來說，就是去用平和的心態(tài)做好每一天的事情。“當你在工作中養(yǎng)成一個良好的習慣之后，在別人看來不可能的事情你就可以很順利地完成了。”

客戶的認可是鄭津蘭工作中最大的快樂源泉，她會傾全力了解客戶心目中的完美構想，幫助他們構筑符合自己個性、身份的汽車。每當客戶表述收車時的欣喜時，鄭津蘭會由衷體會到一種滿足與成就感。

在鄭津蘭心中，“每一個管理者應該有不同的風格，有一些獨有的優(yōu)秀的東西。更重要的是管理者一定要有很清晰的思路，也應該是一個有感染力的人，你自己要有足夠的能量，因為你要帶動大家感染大家。”

記者手記：誠如鄭津蘭所言，很多馬丁車主是“經(jīng)風雨見世面”的，他們有自己對汽車的判斷，不盲從也不刻意，而阿斯頓·馬丁身上的那份“生命感”，正與這些車主的內(nèi)心不謀而合。鄭津蘭認為，優(yōu)秀的汽車并不是冰冷的機器，而應該仿佛真正鮮活地存在于我們身邊。“力量、美感和靈魂這些東西，真正讓這個車活了起來，它不是冷冷的機器，這是馬丁所有的，正如詹姆斯·邦德。中國是一個有英雄情結的國家，邦德007是一個無所不能的英雄形象，人們一提到他首先想到的就是我們的DB5，這些，對我們都是契機。”