曹敬莉

邂逅中石油下屬企業一干部,他言及這陣子挺忙。
“忙什么呢?”
“學政治唄。您說搞群眾路線教育實踐活動,咱做企業的咋也有份呢?”
“我說你們‘兩桶油真該處理好與廣大群眾的關系,這也是你們央企最大的政治之一,總不能讓消費者唱衰你們代表的國家形象吧。”
“我們企業的領導是政府任命的,有誰敢哄抬油價、汽價,誰敢把國資利潤裝進腰包?在賺錢和執行國家政策的選擇上,我們一定選擇后者,可卻一直被‘妖魔化的聲音如潮水不間斷地拍打著。”
默言。而后筆者想起“理解”這個詞。有心理學組織列出世界前五位的奢侈品:第五位睡眠,第四位舒心,第三位健康,第二位信念,第一位理解。難怪人們企望“理解萬歲”。管理心理學研究表明,組織和人未互動前,總是隔著一層“無知之幕”,出于自我保護的本能,壞消息總是率先引起人們的高度關注,由此產生負面推斷。“兩桶油”也許自嬌于世界五百強前五位,不屑于“親民”;也許囿于大公司的“行政弊病”而難轉作風;也許身為體制內的“國寶級”而難發聲。
美職籃總裁大衛·斯特恩評價姚明,說他“既是公眾人物中的巨人,又有開放的文化氣度”。有人說,“‘兩桶油為啥不能像姚明?”“不要問,不要說,一切盡在不言中。”這歌兒囫圇地聽還算有味,可細一咂摸,壞了,這是要跟人較勁咋的?企業注重溝通管理,社會啟動聽證機制,官民減少模糊空間,對話達成能量互換,這才是踐行“理解”的方法論。
想想看,中國共產黨打天下那年代,處于社會神經末梢的老百姓,想讓他們理解“赤匪”,門兒都沒有。但共產黨始終堅持走群眾路線,先是“問蒼茫大地,誰主沉浮”,繼之“喚起工農千百萬,同心干”,接著實惠來了,“收拾金甌一片,分田分地真忙”。當人民群眾用小轱轆車推出一個勝利新中國時,國民黨將金條、外幣運到了臺灣。沒關系,咱老百姓信任共產黨發行的“人民幣”。蔣介石在海峽那邊喟嘆:吾輩敗在民心失矣。
什么是政治?將百姓的事做明白是最大的政治。也許有人要問:“如今走群眾路線的障礙在哪里?”明代大哲王陽明說:“破山中賊易,破心中賊難。”中國共產黨體察民意,以延安整風精神向自身的“四風”亮劍。有國外學者體察到,中國的“紅色管理”仍未丟掉“親民”的看家本領,要在新時期找回親民的感覺。
我們注意到,新修訂的《現代漢語詞典》第6版,也添加了“親民”詞條,正好照應著執政黨要堅持群眾路線的精氣神。