激勵知識型員工

何文英

美國鋼鐵大王卡耐基曾經說過：“即使我在一夜之間失去我的廠房、設備，但只要我還擁有我這些高素質的員工，幾年之后我還是鋼鐵大王”。隨著知識經濟時代的到來，知識型員工逐漸成為企業核心競爭力的重要組成部分，他們是企業知識的重要載體，是企業創新的重要源泉。下面就知識型員工的特點及如何激勵知識型員工作簡要分析。

知識型員工的特點

善于學習、善于創新。知識型員工愿意而且能夠不斷地接受新知識、新技術和新觀念，并通過不斷的求新來保持自身的能力和價值。知識型員工的學習能力和創新能力是企業競爭力的基礎。

工作具有自主性。知識型員工對自己所從事的工作非常了解，并且能靈活地適應外部環境變化帶來的挑戰，因此，知識型員工具有工作的自主性，更傾向于寬松的工作環境和靈活的工作時間、方式，往往不愿俯首聽命。

較高的需求層次和較強的流動欲望。知識型員工更注重自身價值的實現。他們很希望得到社會的認可和尊重，往往不希望終身在一個組織中工作，有較強的流動欲望。

如何激勵知識型員工

知識型員工的激勵可以從以下幾個方面進行：

給予充分的尊重和認可。知識型員工作為一類特殊的企業員工，具有強烈的被尊重的需要，他們強烈希望別人對自己的工作、人品、能力和才干給予承認并給予較高的評價，他們希望自己工作的努力得到關注及認可。如果無法滿足其被尊重的欲望，便會削弱他們的工作積極性。所以對知識型員工要充分尊重和認可。

提供良好的工作環境。知識型員工喜歡寬松的工作環境和靈活的工作時間。他們傾向于有自主的工作環境，獨立自主地從事各項活動，在工作中，他們要求給予自主權，能按照自己認為最有效的工作方式出色地完成任務。

提供系統的培訓和學習機會。加強知識型員工的培訓，滿足知識型員工的發展需求，一方面減少了知識型員工流失的可能性，另一方面也增強了知識型員工對企業的認同，對他們起到一定的激勵作用。

加強薪酬激勵。薪酬是重要的激勵因素，要想使薪酬起到應有的激勵作用，必須采取合適的薪酬支付方式。比如，績效工資制度比年功序列工資制度更具有激勵性，因為在績效工資制度中薪酬與工作績效之間具有很大正相關性；不定期獎勵比員工可預測定期獎勵更具有激勵性。

提供廣闊的空間和舞臺。企業要為知識型員工提供機會和支持。要充分了解知識型員工的個人需求和特點，對其職業生涯予以指導和幫助。知識型員工要求在工作中不斷地有成長和發展的機會，而良好的職業生涯設計有利于員工不斷地追求具有挑戰性的工作，有助于員工不斷得到成長和發展。只有員工成長和發展的需求目標得以不斷實現，其滿意感才會增強，才能促使其在工作中作出更大的努力。