“老人城管”成功執法的啟迪

殷建光

從報道中看，“老人城管”的效果不錯， “見到頭發花白、慈眉善目的老年志愿者，商販們的態度都客氣了幾分。這樣商販與城管的敵對情緒消失了。看來，老人城管雖然是“臨時工”，“志愿者”，但效果真的很好。

那么，老人城管執法為什么會取得成功呢？無非兩個原因，一是老人值得尊重，老人退休了，還在主動做工作，從商販的內心深處有一種敬畏的感覺；二是老人的勸導更耐心，報道中，用苦口婆心和語重心長來形容。而這兩條，也恰恰是我們當前城管人員所匱乏的，也正是當前城管與商販之間矛盾的根源。

不過，我以為畢竟老人年齡大了，沒有那么大精力，而且，老年人有老年人自身的權益，我們不能總打擾老年人，干涉老年人的生活。而且，老年人執法了，你城管隊員去干什么？老人城管不能成為城管執法的主流，老人城管執法是一個榜樣，最終還是要其他城管隊員去做工作。我們關鍵是要從老人城管成功執法中獲得啟迪：先要提升自身城管形象，更要真正地改進工作方法，時刻牢記文明引導、文明執法、關愛執法。

（責編：蕭茵）