耶雅億
病人或家屬為了感激醫護人員或為了讓醫生治療更精心,以送紅包的形式表示心意,一般情況下,常常會被拒絕。偶爾還會被責備兩句,那個尷尬勁兒就別提了。也有些家屬以為紅包成功送出,殊不知醫護人員轉身便將紅包交公,紅包里面的錢一分不少地又回到了患者在醫院的賬戶上。事后,家屬發現,心里還是忐忑不安,好像做了什么虧心事一樣。
怎么向醫生表達謝意呢?
電視劇《心術》里的患者“十三姨”,出院后常常掛號來看自己以前的醫生們,給他們送來自己親手做的食物。這種禮物,是無論哪個醫者都不會拒絕的。醫者們的心被她融化,待她如同母親一般。
一位患者,出院后每年給自己的主治醫師寫一封信,附上一張自己的照片。信中,他稱呼醫生為“恩公張醫師”,寥寥數言而已,卻讓這位老醫生感動不已。于是,幾十年下來,飛鴻傳書,二人成了莫逆之交。
下面是醫生講給我的真實小故事。
一只小鳥
一天,一位我長期治療的病人,要求將她掛完鹽水的一次性輸液器留給她。我說這醫用垃圾要集中處理,她說自己不是傳染病,只要自己用過的一次性輸液器。我拗不過她,向護士說明情況,將一次性輸液器給了她。半個月后,她來醫院,說,醫生,我送你一個禮物。我看,是一個小巧的東西,放在掌中,細細端詳,原來是只小鳥,由銀白色輸液管繞成小鳥的身體,藍色的滾輪做成了小鳥明亮的大眼睛。我內心一陣激動,都忘了說聲謝謝,只是稱贊她的手真巧。手捧這銀灰色的小鳥,耳邊響起趙傳嘶啞的聲音:“我是一只小小小小鳥,想要飛啊飛,卻飛也飛不高,我尋尋覓覓,尋尋覓覓一個溫暖的懷抱……”我想,每一位患者都是一只小小鳥,他們滿懷希望而來,行醫的我們是否能為他們奉獻溫暖的懷抱?
一件毛衣
幾年前,我有一個住院病人48歲,在村里做木匠,沒有什么錢。每次來住院,總要帶一些筍干等土產送我,都被我拒絕了。病人對我非常尊重,對我的治療方案也從不質疑或者拒絕,作為醫生,讓我感受到了一種使命感。
第三次化療后,他的費用出現問題,我毫不猶豫地為他墊付了剩余的住院費。當時他沒有說很多感謝話,只是眼里噙著淚水。第四次化療住院,他的妻子總在織毛衣,就問了句:給孩子織毛衣呢。她笑了笑。三天后,他妻子竟然把織好的漂亮毛衣送到我面前,我這才明白:原來她是在為我孩子織的呀。我的眼眶有些濕了。后來,在一個寒冷的冬夜,他妻子給我來電話,囁嚅說出丈夫病故的噩耗,感謝我讓他在生命最后時刻感到人間的溫暖。那件毛衣,一直被我鄭重地放在更衣柜里,激勵著我更加用心地為病人治病。
沒有一個地方,比病房更能看清世態炎涼;沒有一個地方,比醫院更能看到生命的偉大與脆弱;醫護人員也是人,他們更需要精神化的鼓勵和感謝。不能期待醫者如圣人般偉大,也不應該報以功利化的“一次性使用”態度。向醫生表達自己的敬意和謝意,可以是各種形式。就算只是送一封感謝信,也會帶給醫者很大的幸福感。醫者收下的是患者的尊重和信任。
(編輯 林 妙)