淺談員工素質與企業發展的關系

周傳富

摘 要：企業的發展取決于企業素質的強弱，企業素質是企業發展的根本保證。在企業四個基本要素中人的素質是重中之重，它是企業最重要的資源和管理活動的核心，員工素質決定著企業的素質。

關鍵詞：員工素養 企業發展 主導作用

我們通常認為員工的素質就是技能水平、文化水平，更多地再加上自身健康及心理素質。然而隨著企業發展的不斷深入，對員工素質這樣簡單的認定在內容上是狹隘的，它妨礙了企業獲得可持續發展的進程，應將員工的職業道德與集體觀念這重要的素質納入評價員工素質高低的重要指標里。本文以員工素質與企業發展的關系為切入點，對如何提高員工素質，促進企業發展進行了全面闡述。

一、員工技術素質、身體和心理素質與企業發展的關系

技術素質是指員工具有的崗位技能操作能力，它是員工進行正常工作的最基本的能力。技術素質的高低決定了實際生產中能否正確操作設備、設施，來確保生產的安全正常運行。身體和心理素質是一個人在社會上工作、生活的立足之本。健康的體魄是保證工作正常進行的前提，而心理素質更是決定了一個人一生的趨向。工作中，心理素質較好的人會冷靜地、泰然地處理各類人際關系使其保持和諧狀態。人際關系的和諧締造了工作環境的優良，從而增強企業凝聚力，更好的使企業發展。

二、員工職業道德素質與企業發展的關系

職業道德素質可以理解為員工在工作過程中自身價值的認定。一個人在社會上生存要滿足兩種需求，一種是人生存的基本需要即溫飽問題；二是精神層次的需求也就是自身價值被社會、他人的認可。它是每個人能動作用發揮的主要支點。常言說的“誓為知己者死”就是對認可自身價值后呈現的行為感激的最古老的寫照。自身價值可以包括對企業報酬與自身工作的對比，自身知識、資源的運用，工作中的努力程度，與先進分子的比較等等。而只有具備良好的職業道德素質的人，才能產生崗位責任心、集體榮譽感等這些比技能性操作更高層次的內容。也只有具備良好的道德素質的人能夠去積極主動學習實際操作技能，勝任本職工作。他們值得信賴，能夠讓企業健康、強壯的發展。

三、員工集體觀念素質與企業發展的關系

集體觀念就是要強化對于集體的存在、集體中制度的約束、集體與個人之間的所有關系等這些基本問題的認識，真正從根源上使員工認識到企業的發展能促進自身的發展，企業的利益關系著自身的利益。認清這些問題，可以使員工逐漸提高自我管理、自我促進的能力。從而使員工迸發出持久的工作熱情，使企業充滿活力。

從理論分析的角度和實踐中可以看出，員工素質的高低取決于員工集體觀念、職業道德的高低。有了良好的組織意識和職業意識，素質再“低”的員工也會產生巨大的工作能量，中國歷史上無數個從“奴隸”到“將軍”的農民，就是這一結論的歷史鐵證。

四、提高員工素質的實現途徑

1、轉變領導的教育觀念

領導是企業的管理者和決策者，從某種意義上來講，領導的觀念就是企業的觀念，提高員工素質，首先要從轉變領導者的教育觀念做起，樹立起“企業發展，教育優先；企業競爭，素質為本”的觀念，把提高員工素質作為企業發展的一項基本策略，長抓不懈，并持之以恒地貫徹下去。

2、建設員工和諧文化，促進員工全面發展

建設員工和諧文化是企業文化建設重要內容，其根本目的在于提高員工隊伍整體的思想道德素質和教育科學文化水平，造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍。建設員工和諧文化，要大力開展以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育，培育員工愛國主義、集體主義、和艱苦奮斗精神；大力開展職業道德為主要內容的職業觀教育，樹立員工為企業經營業績做貢獻的責任感、在工作實踐中做好本職工作的責任感；大力開展以知識培訓為主要內容的素質教育，不斷提高員工自身的業務技能、提高員工的現代管理知識水平和掌握現代經營理念，以適應企業發展的要求。

3、加大職工培訓教育力度

主要指在生產經營活動中，把提高員工隊伍的整體素質作為企業發展中一項重要內容來抓，制定行之有效的長期規劃和必要的措施，結合單位實際工作內容進行有目的、有計劃地職工培訓教育。面對快速更新的文化知識及設備工藝，面對諸如計算機自動化監控等先進技術的應用，都應有必要的、及時的學習計劃及應對措施。

4、給予職工一定“壓力”

我們曾不斷倡導員工的競爭意識，而為什么效果總是不盡人意，最關鍵的是沒有把每個員工置于崗位工作壓力中，沒有使他們感到生存危機，這也是員工競爭意識不能從根本樹立的深層原因。如果我們對每個崗位規定了具體的工作標準，并建立嚴格的考核機制，對不能勝任工作的員工實行懲罰甚至待崗培訓直至合格（合格前影響自身工資效益）的管理，那么，利益的關系使每名員工自覺、自動地去提高自身素質。

5、發揮“先進”作用

群體中的先進的作用，不容忽視。但就目前來說，企業中先進的力量較薄弱。那些稍加努力就可成為先進的員工沉沒在茫茫人群中。這并不是人們不想先進，而是先進不上，這里還有機遇等其他外圍因素。因此筆者認為，可以在實際工作中，以最基層、最小的班組為單元，每季度、甚至每月評出先進或明星、技術能手，給予適當的物質獎勵。讓先進在每個人身旁近距離出現，讓每個人都可以努力后就能成為被集體、被同事認可的先進。以先進是多數派，來沖擊每個人的積極性，不斷提高員工自尊、自強的意愿及技術能力和崗位責任心。

總之，提高員工整體素質，要從多方面著手，要從員工的培訓、待遇、科學管理、工作環境及企業文化等諸多因素有機的結合起來，統籌安排，堅持不懈，終究會取得成效。