小米營銷新方向：做出讓用戶尖叫的產品

江川

7月16日，在小米科技公司內部舉行的慶功會上，雷軍透露，2013年上半年共售出703萬臺小米手機，業績達132.7億元，超過2012年全年的126億元。他總結這一成績受益于品牌影響力由一線城市向二、三線及以下城市的滲透，以及供應鏈更趨成熟及產能順利持續攀升、倉儲物流體系進一步完善等因素。截至2013年6月底，中國（含大陸、香港、臺灣三地）共有1422萬小米手機用戶和2000萬MIUI用戶。

據了解，小米進入香港、臺灣市場的主要方式有兩種，一是與當地代理商合作；二是采用電商模式。小米在港臺兩地設有服務中心與國際物流合作伙伴，解決當地市場服務問題。

據臺灣媒體報道，由于超高的性價比，小米手機在臺灣被稱為“平價機皇”，在遠傳電信正式預約小米手機之前，就有臺灣的網友通過代購等方式成為了小米手機的用戶。

前期，小米公司官網與臺灣遠傳電信網站同時開始了新一代四核頂級旗艦小米手機2S的開放預約，但是由于用戶數量的瞬間增大，導致臺灣遠傳電信網站服務器被擠爆。

除了小米手機受發燒友熱議之外，小米周邊配件也引發用戶熱情，在貨源緊張的情況下，部分香港數碼產品專營店，有賣家以500多港幣出售小米盒子，甚至在EBAY網站上有99美元出售小米盒子。

友盟移動數據顯示，截至2013年6月底，安卓智能機用戶活躍度前十名包括五款三星機型與五款國產機型；其中小米四款機型均排進前十，分別為：小米手機M1、小米手機M1S、小米手機M2、小米手機M2S。

StrategyAnalytics的研究數據表明，三星2012年全年在中國出貨智能手機3006萬部，2013年一季度在中國出貨智能手機1250萬部，即便以三星二季度不增長仍保持一季度水準的保守數據計，其今年上半年為2500萬部，加上去年，則2012年初至今，三星在中國的智能手機出貨約5506萬部，而小米從2012年至今出貨約1400萬臺。

分析人士指出，若粗略估算，按出貨量比例，三星在中國出貨量約為小米的4倍，但在排名前十的三星設備中，用戶上網的活躍度份額僅為小米的2倍不到，這表明1臺小米手機用戶上網活躍程度抵上2臺三星手機。

另外，來自QQ空間的數據顯示，QQ空間手機拍照從去年的53%上漲至今天的67%。其中，使用手機拍照的熱門手機排行榜前三款機型是iphone4S、iphone4、小米手機。

雷軍經常說的一句話就是小米的成功是因為運氣好，趕上了好時機，小米誕生恰逢中國移動互聯網爆發之際。

小米產品一開始瞄準的用戶群體，就是那些年齡在20—30歲之間的青年人群，尤其是大學以上學歷的白領，這類人群對電子產品有著濃厚的興趣，已經成為消費電子產品的主力軍。更關鍵的是，這類人群也是社交網絡最為活躍的主體人群，這也成為小米模式順利發展的重要前提，讓小米保持了極高的用戶活躍度。

用戶活躍度帶來的影響是顯而易見的，在剛剛結束不久的一次小米自有品牌耳機購買活動中，關于耳機的價格猜想活動有超過55萬人參與，共有15萬人參與了預約，2萬副耳機在20秒鐘之內全部售罄。

“小米公司今年的重點是持續提升核心手機產品性能，打造產品性價比第一標桿并改善用戶體驗，同時還將繼續關注以手機為核心的周邊應用與市場，形成提供更為便捷與智能化、兼備趣味性與易用性的產品服務生態，包括云計算、小米應用中心、游戲中心等業務模式的全力提升。”雷軍在內部員工大會上表示，“我想請所有同事忘掉業績，業績不是最重要的，只有做出讓用戶尖叫的產品才可帶來長遠價值。”