蘇晶
易和中國電信聯手研發的一款類似微信的即時通訊工具——易信將于近期發布,市場有所期待。不過,也許是想一鳴驚人,或是底氣不足,此前,這兩家"孕育"易信這個IM"新生兒"都很低調,這讓易信的前途平添幾分變數。
(一)一個要通道 一個要平臺
知情人士稱,易信這款產品除具備基本的用戶點對點以及群組聊天功能外,還有固話留言、手機聯系人之間免費短信聊天等功能。而中國電信與網易雙方也將成立合資公司,雙方控股比例各占五成,網易主要負責產品研發和運營,中國電信則負責渠道預裝和市場拓展。
天下沒有無緣無故的愛。網易和中國電信,一個是互聯網企業,一個是傳統通訊企業,兩家走到一塊,聯手研發易信,自然是各有各的小九九,明眼人一看就知道,一個要數據管道,一個要OTT平臺。
此前,同為互聯網企業的騰訊單槍匹馬搞微信,遭到幾家通訊運營商擠兌,特別是中國移動帶動起哄,大肆渲染微信占用大量信令資源,鼓動微信收費,好從中搭車漲價。網易要想放心地搞易信,必須拉上一個通訊運營商作數據通道靠山,不用提心吊膽過日子,而是與通訊運營商聯手彎道超車。
網易做易信好處多多,通過中國電信的數據通道,在移動互聯網終端上搭載OTT平臺,爭取一個吸引更多年輕用戶群的市場機會,同時積累跨界合作的經驗。而且易信這樣的IM產品在后期足夠具備盤活網易旗下更多資源的能力,承載更多的利益空間,一如微信目前所擁有的公眾平臺,以及即將推出的游戲平臺等,都是誘人的利潤蛋糕。一旦成型,可劍指移動互聯網戰略要地,即便不能與微信分庭抗禮,也可盤踞一方。對中國電信而言,眼看著中國聯通與騰訊合作搞起了微信沃卡,中國移動也早就推出飛聊,而中國電信雖說也有翼聊在手,但比起微信大塊吃肉、大碗喝酒來說,只是喝點湯湯水水,難成大氣候。又苦于在OTT技術上是一個門外漢,必須找一個互聯網企業作合作對象,搭建一個"過頂傳球"的平臺,在移動互聯網世界占有自己的地盤。
而且中國電信這幾年一直在倡導"去電信化",宗旨是完成基因再造,在移動互聯網時代不被邊緣化、不淪為單純的數據管道,必須構建起一整套與移動互聯網大勢相匹配的全新渠道和運作模式。此次與網易合作推出易信,則是邁出實質性的一步。
于是,中國電信和網易一拍即合,各取一個字,聯手搞起了"易信",強調信息交互之意,欲與微信抗衡。
(二)挑戰微信江湖地位
有道是"大種出大苗",兩個龐大的IT企業混搭在一塊,搞出一個新玩藝,必定是膀大腰圓,氣壯如牛,可以挑戰微信的江湖地位。
中國電信憑借其特大型國有通信企業的霸氣,又有在世界500強排行榜中第221位的實力,擁有覆蓋全國城鄉、通達世界各地的通信信息服務網絡。網易則是中國四大門戶網站之一,擁有上億用戶。中國電信和網易,強強聯手,其易信與微信必有一搏。
網易將會把自己的注冊用戶與易信用戶打通,并在易信界面定時推送相關資訊。而中國電信則可以借機在原有用戶基數上迅速擴大規模,形成粘性較高的用戶群體。網易還有可能與IPTV對接,支持智能終端與IPTV之間的免費語音交流。而在OTT平臺上,易信支持發送信息到離線聯系人,以及給固話用戶的語音留言,其中與固話進行溝通的功能將是微信和飛信都望塵莫及的。
雖說易信起步晚,微信正如日中天,眼下已有5億客戶攬入懷抱,易信要在短時間內與微信爭天下,有點力不從心。但是,在追夢的時代,一切都有可能,不可能發生的奇跡也會發生。想當年英特爾的處理器曾獨攬PC天下,ARM只是一個追屁蟲和小兒科。在長達20多年的時間里,英特爾與微軟的Wintel聯盟一直壟斷桌面端。但是,近幾年來,ARM抓住移動互聯網機遇,在移動領域長袖善舞,將英特爾遠遠地甩到身后,創造了后來居上的IT奇跡。
只要易信鍥而不舍地追趕,打破微信的一統天下,并非沒有可能。有人說,網易CEO丁磊是IT圈內出了名的不見兔子不撒鷹,這一回他可能見著"兔子"了。
(三)冷靜面對變數
但是,易信是中國電信和網易這兩個不同性質的企業合推的產品,必須破解橫亙在面前的兩大難題,才能在微信強大的氣場威壓下求生存謀發展。
其一,差異性弱,同質化競爭難。易信除了在短信消息和語音留言功能上算是亮點外,其他功能與微信相似,或者就是微信翻版。而易信本身并無過多涉及社交領域,注重于通信功能,是個致命的短腿,這與中國移動的飛信功能基本相同,而飛信正命懸一線。雖說未來可能注入電信的翼聊用戶和打通網易的注冊用戶,并在軟件界面推送相關資訊,但跟在微信后面亦步亦趨,落入同質化競爭窠臼,易信卻沒有核心競爭力,難以出奇制勝。
總體來說,易信作為中國電信與網易聯合推出的OTT產品在功能上有一定的創新性,但是差異性還不明顯,作為市場后來者,與騰訊微信這個集百變神通在身的巨無霸相比,易信還需精細打磨,勤加修煉。
其二,利益之爭,易生內訌。翼聊和易信的背后,其實是電信與網易之間可能存在分歧的表現,一個是電信化,一個是互聯網化。易信開通后,隨即會發生翼聊與易信"左右互博"的新問題,市場此消彼漲,在中國電信和網易這個"后組合家庭"中,翼聊更像是個"拖油瓶",與易信如何相處,"奶水"如何分配?
而通訊運營商與互聯網企業的合作鮮有成功范例。在電信運營商目前缺乏網絡應用推廣經驗的背景下,網易會憑借技術上的優勢主導易信的走向,中國電信一方想讓易信來拉動其他電信自主應用的發展就成了問題,如果雙方的合作方向模糊并且生變,主導預裝和渠道分發的中國電信很可能會翻臉,隨時都可以關閉接口"卡脖子",網易應有反制應急預案。只要易信的服務器還在電信運營商的機房里,只要網易還在使用運營商的數據通道,它就沒有自由之身,如何妥協,如何迂回,需要大智慧。
易信只有冷靜處理上述變數,才能在IM市場占據一席之地,并伺機擴張,蠶食微信的地盤。