全新為您，全心為您東航推出“四新”服務為旅客提供更便捷舒適的旅行體驗

魯軒

2013年6月6日，東航山東分公司舉行新航線、新產(chǎn)品、新服務、新形象“四新”展示會，隆重推介東航營銷、服務和信息產(chǎn)品，同時結合新制服的推出，全面展示東航“精細、精致、精準和精彩”的“四精”服務形象。

總經(jīng)理杜冬升，黨委副書記姚永錄，黨委副書記、紀委書記、工會主席臧素翃等東航山東分公司領導出席發(fā)布會。青島機場集團、民航青島監(jiān)管局、空管站及聯(lián)檢單位領導，海爾集團等大客戶代表以及新聞媒體等50余人受邀出席。

杜總代表東航致歡迎辭，感謝社會各界對東航的關心、支持和幫助。他指出，東航推出“四新”服務，力求讓廣大旅客真正享受到“流程簡單化、產(chǎn)品多樣化、網(wǎng)絡便捷化、需求集成化、服務個性化”的現(xiàn)代航空服務。山東分公司一直以來秉承“嚴謹高效、激情超越”的企業(yè)精神，始終堅持“客戶至尊、精細致遠”的核心價值觀，將“安全、快捷、舒適”作為永恒的追求，在齊魯大地贏得了良好的口碑和市場。青島機場東航專屬貴賓旅客服務區(qū)域的投入使用，將為旅客候機提供更為舒適的服務環(huán)境和多樣的服務產(chǎn)品。他講到，為給廣大旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務，讓大家的旅行更輕松、更精彩、更醫(yī)意，東航將推陳出新、不懈努力。

此次“四新”服務推介中，最引人注目的莫過于一線服務人員的全新制服。新制服由法國知名品牌christian Lacroix設計，巧妙融入了青花瓷紋案、中國結等中國傳統(tǒng)文化元素和西方的修身、簡約、大方等流行元素。全套制服含蓄而不失時尚，極具東方氣質(zhì)，讓人耳目一新。發(fā)布會上，山東分公司飛行員、乘務員和地服人員的“制服秀”展示得到了與會嘉賓的一致贊賞。

東航推出的全新航空產(chǎn)品也呈現(xiàn)出人性化和國際化的特點。其中，東航全新改版的網(wǎng)站，將“我的東航、預訂行程、航班動態(tài)、自助服務、信息服務”五大模塊進行了改進和完善。旅客只需輸入會員卡號或手機號即可登錄，輕松得到機票、酒店、度假等各方面的信息。網(wǎng)站上還提供了400余個航空旅游產(chǎn)品，讓選擇東航的旅客出行變得更加舒適、便捷、高效。

具有全客慨系統(tǒng)的東航全新空客A33E乖口波音777—300ER飛機將為旅客提供舒適航程。全新的機型讓旅客可以欣賞最新的電影和電視節(jié)目，自由點播喜愛的音樂節(jié)目，體驗公務艙座椅180度平躺新功能。波音777—300ER飛機特別增加了頭等艙包廂，讓商務出行人士更顯尊貴。

東航還新開通了上海—凱恩斯、武漢—上海—舊金山等航線，并即將增加上海—馬尼拉、杭州—曼谷、上海—呼和浩特—錫林浩特等航線。這些新航線將為旅客出行提供更多選擇。

新航線讓東航更具競爭力，新產(chǎn)品讓東航更顯以人為本，新服務讓東航更貼近旅客，新形象讓東航煥然一新。東航將所有的“新”變成“心”奉獻給大家，讓廣大旅客切身感受“世界品位、東方魅力”。