帶人到各房搜尋

喬彥軍

進罷晴雯讒言，再出抄檢建議。王善保家的道：“太太且請養息身體要緊，這些小事，只管交給奴才們。如今要查這個主兒也極容易，等到晚上園門關了的時節，內外不通風，我們竟給他個猛不防，帶著人到各處丫頭們房里搜尋。想來誰有這個，斷不單只有這個，自然還有別的東西。那時翻出別的來，自然這個也是他的了。”

王夫人采納了這一建議，令其和鳳姐帶人到各處丫頭們房里搜尋“繡春囊”及相關證據。這既是實地查驗法的運用，也是榮國府對安全控制有效性的一次專項檢查評價。在企業，需要由董事會或類似權力機構對自身內部控制的有效性進行全面評價、形成評價結論、出具評價報告，借此促進內部控制的不斷優化和有效實施。

一、內部控制評價的準備

準備階段的主要工作是制定評價工作方案和組建評價工作小組。

1.鳳姐的主張與評價工作方案。

邢夫人把傻大姐在大觀園撿到的繡春囊打發親信王善保家的封好送給了王夫人。王夫人如臨大敵，既擔心賈家的面子和名聲受到損害，更擔心寶玉的成長環境被人污染，說不出口的則是其權力受到了前所未有的挑戰。王夫人武斷地認為這是鳳姐和賈璉的東西，鳳姐含淚申訴：“這香袋是外頭雇工仿著內工繡的，帶子、穗子一概是市賣貨。我便年輕不尊重些，也不要這勞什子，自然都是好的，此是一。二者，這東西也不是常帶著的，我縱有，也只好在家里，焉肯帶在身上各處去？況且又在園里，個個姊妹我們都肯拉拉扯扯的，倘或露出來，不但在姊妹前，就是奴才看見，我有什么意思！我雖年輕不尊重，亦不能糊涂至此。三則論主子內，我是年輕的媳婦，算起奴才來，比我更年輕的又不止一個人了。況且她們也常進園，晚間各人家去，焉知不是她們身上的。四則除我常在園里之外，還有那邊太太常帶過幾個小姨娘來，如嫣紅、翠云等人，皆系年輕侍妾，她們更該有這個了。還有那邊珍大嫂子，她也不算甚老，她也常帶過佩鳳等人來，焉知又不是她們的。五則園內丫頭太多，保的住個個都是正經的不成？焉知年紀大些的，知道了人事，或者一時半刻人查問不到，偷著出去；或借著因由，同二門上小幺兒們打牙犯嘴，外頭得了來的，也未可知。如今不但我沒此事，就連平兒，我也可以下保的。太太請細想。”這是一次氣氛相當緊張的個別訪談，鳳姐的細致分析化解了姑母不重證據、不講邏輯、不察始末的憑空妄斷。

這番辯解也是對家務活動中高風險領域的一次梳理。在此基礎上，鳳姐提出了一個財色雙關的檢查方案。鳳姐道：“太太快別生氣，若被眾人覺察了，保不定老太太不知道。且平心靜氣，暗暗訪察，才得確實。縱然訪不著，外人也不能知道。這叫作胳膊折在袖內。如今惟有趁著賭錢的因由革了許多的人這空兒，把周瑞媳婦、旺兒媳婦等四五個貼近不能走話的人安插在園里，以查賭為由。再如今的丫頭也太多了，保不住人大心大，生事作耗，等鬧出事來，反悔之不及。如今若無故裁革，不但姑娘們委屈煩惱，就連太太和我也過不去。不如趁此機會，以后凡年紀大些的，或有些咬牙難纏的，拿個錯兒攆出去配了人。一則保得住沒有別的事，二則也可省些用度。”該方案明確了檢查的任務、人員和方法等事項，只是隱瞞賈母的想法和做法甚為不妥。在企業，內部控制評價方案須經董事會批準方可實施。

2.叫來五家陪房與評價工作小組。

鳳姐言罷，王夫人拍板，傳來周瑞家的、吳興家的、鄭華家的、來旺家的和來喜家的等五家陪房，組成了一個堪比內部控制評價工作小組的風紀整飭小組，吩咐她們快快暗地訪拿。王夫人還嫌人少，忽見邢夫人的陪房王善保家的走來，也令她參與此項工作。王善保家的一不做二不休，告了晴雯，再向王夫人提出了本文開篇的建議。王夫人道：“這話倒是。若不如此，斷不能清的清白的白。”并問鳳姐如何。王善保家的是鳳姐婆婆邢夫人的陪房，鳳姐不便當面反對，只得答應說：“太太說是，就行罷了。”王夫人道：“這主意很是，不然一年也查不出來。”

這些陪房因其主人的地位而比其他奴仆下人更有面子和勢力，承擔著更多的家務管理工作，都是業務骨干，熟悉府里情況。要她們暗地查訪，業務能力無須擔憂。只是其中人員的獨立性及職業操守肯定會面臨考驗。同樣，企業的內部控制評價工作組也需要吸收內部相關部門熟悉情況的業務骨干參加。鑒于內部控制評價是自我評價，需要實行回避制度，工作組成員不得參與對本部門的內部控制評價。

二、內部控制評價的實施

實施階段的主要工作是了解被評價單位基本情況、確定評價范圍和重點、進行現場檢查測試、完整記錄評價情況并編制現場評價報告。

1.紫鵑處的寶玉物品與了解被評價單位基本情況。

在瀟湘館紫鵑房中抄出兩副寶玉換下來的寄名符兒、一副束帶上的帔帶、兩個荷包、扇套和扇子等。王善保家的自為得意，一面請鳳姐驗視，一面追問由何而來。顯然她忽視了黛玉與寶玉自小同處的情況。鳳姐笑道：“寶玉和他們從小兒在一處混了幾年，這自然是寶玉的舊東西。這也不算什么罕事，撂下再往別處去是正經。”

企業內部評價工作小組需要與每個被評價單位進行充分溝通，了解被評價單位的經營范圍、企業文化、發展戰略、組織機構設置及職責分工、領導層構成等各種情況。對于最近一年中內部監督發現的問題及整改情況，尤其需要關注。

2.不查寶釵與確定評價范圍和重點。

走出怡紅院，鳳姐道：“要抄檢，只抄檢咱們家的人，薛大姑娘屋里，斷乎檢抄不得的。”王善保家的笑道：“這個自然。豈有抄起親戚家來。”這是檢查評價范圍問題，評價工作組需要根據掌握的具體情況確定評價范圍、檢查重點和抽樣數量，結合評價人員專業背景進行合理分工。

話音猶在，瀟湘館已進。不查寶釵，卻查黛玉，令人費解。甲戌本第三回的回目是“金陵城起復賈雨村，榮國府收養林黛玉”。脂硯齋說收養“二字觸目凄涼之至！”周汝昌據此推斷，“賈府之人早已不將黛玉視為親戚外人”了。縱然如此，也不排除鳳姐對王夫人真實用意的猜測及區別對待。周汝昌說過，“我常疑，文字表面所寫是王夫人意在抄檢晴雯，而其心中意中卻屬意于黛玉，此意不可明言，全憑讀者自悟自斷，評其是非可也。”若黛玉有私且被查出，正隨王夫人心愿，正助寶釵上位，這可能是王夫人及鳳姐瞞著賈母的深意。考慮這層因素，更兼鳳姐管家，她親自參與具體的檢查評價工作，極有可能影響檢查評價的客觀性和公正性。

3.入畫的疑似贓物、司棋的帖子與現場檢查測試。

抄檢隊伍從上夜的婆子處開始，相繼搜查了怡紅院、瀟湘館、秋爽齋、藕香榭和紫菱洲。在惜春丫頭入畫的箱子中查出了一大包金銀錁子、一副玉帶板子并一包男人的靴襪等物。入畫說是珍大爺賞她哥哥的，哥哥怕被叔叔嬸子吃酒賭錢花了，悄悄的煩了老媽媽帶進來叫她收著的。司棋是迎春的大丫頭、王善保的外孫女兒，王善保家的理當回避。然而，王家的心理或許還盤算著利用職務之便要為司棋掩蓋一些可能的問題。搜查司棋的箱子時，她敷衍了事。周瑞家的果斷出手，揭開了藏在其中的秘密，搜出一雙男子的錦帶襪、一雙緞鞋，在一個小包袱里又發現了一個同心如意和一個字帖兒。這帖子是司棋收到的一封情書，上面寫道：“上月你來家后，父母已覺察你我之意。但姑娘未出閣，尚不能完你我之心愿。若園內可以相見，你可托張媽給一信息。若得在園內一見，倒比來家得說話。千萬千萬。再所賜香袋二個，今已查收外，特寄香珠一串，略表我心，千萬收好。表弟潘又安拜具。”

抄檢人員對各房丫頭翻箱倒柜般的實地查驗，意在獲取與繡春囊相關的物證。除了這種實地查驗法之外，企業內部控制評價工作組還需要綜合運用個別訪談、調查問卷、專題討論、穿行測試、抽樣和比較分析等方法進行現場測試，以便充分收集被評價單位內部控制設計和運行是否有效的證據。

4.鳳姐的要求與記錄評價情況和編制現場評價報告。

聽到入畫的解釋，鳳姐笑道：“這話若果真呢，也倒可恕，只是不該私自傳送進來。這個可以傳遞，什么不可以傳遞。這倒是傳遞人的不是了。若這話不真，倘是偷來的，你可就別想活了。”入畫跪著哭道：“我不敢扯謊。奶奶只管明日問我們奶奶和大爺去，若說不是賞的，就拿我和我哥哥一同打死無怨。”鳳姐道：“這個自然要問的，只是真賞的，也有不是。誰許你私自傳送東西的！你且說是誰作接應，我便饒你。下次萬萬不可。”對于何人傳遞，惜春道：“若說傳遞，再無別個，必是后門上的張媽。她常跟和這些丫頭們鬼鬼祟祟的，這些丫頭們也都肯照顧她。”

鳳姐聽說，命人記下。在內部控制評價過程中，需要記下的東西很多，如評價要素、主要風險點、采取的控制措施、證據資料以及認定結果等，一般使用評價工作底稿進行詳細記錄，以形成內部控制評價檔案。入畫的解釋是真是假，鳳姐說“明日對明再議。”隨后惜春在尤氏處獲得了證實。尤氏道：“實是你哥哥賞他哥哥的，只不該私自傳送，如今官鹽竟成了私鹽了。”尤氏的確認也是對評價工作底稿的一次交叉復核。企業需要建立評價質量交叉復核制度，評價工作組負責人要對評價工作底稿進行嚴格審核，并對所認定的評價結果簽字確認。張媽看門卻私下傳物傳信，門禁失效。鳳姐表示追查，已經初步認定了這項內部控制缺陷，打好了一份現場評價報告的腹稿。

三、內部控制評價的報告

報告階段的主要工作是匯總評價結果、編制正式評價報告、對內報告和對外披露、進行內部控制缺陷整改。

1.惜春和帖子提及的張媽與匯總評價結果。

入畫所供、惜春直指以及帖子中的白紙黑字，都將張媽這個后門門衛的履職狀況以及門衛安全控制的有效性擺在了評價機構面前。大觀園開有正門、后門，東、西角門等，門多方便，也有安全隱患。平常各門均有人值班把守，入夜鎖門。后門通街，自是要沖，建有門房，安排小廝及婆子重重把守。遇有特殊情況，安保還要加強。第五十九回賈母等主人都去為宮中老太妃送靈那段日子，府內及園中諸門基本上鎖，上夜人丁亦有增加。寶玉生日那天，他與寶釵和寶琴告別薛蝌，回到園子。一進角門，寶釵便命婆子將門鎖上，把鑰匙要了自己拿著。寶玉認為沒必要這樣，姨娘和姐姐都在里頭住，倘若回家取什么，豈不費事。寶釵笑道：“小心沒過馀的。你瞧你們那邊，這幾日七事八事，竟沒有我們這邊的人，可知是這門關的有功效了。”寶釵的言行表明，除此之外的其他門徑可能不同程度地存在著控制缺陷。

內部控制評價主要是確定內部控制是否有效，如果內部控制存在缺陷，其有效性肯定大打折扣，甚至無效。榮府諸門的安全控制措施在設計上是存在的，而且也是適當的，不存在設計缺陷。通往薛姨媽家的角門，運行控制尤為有效。相反，鴛鴦驚起潘又安與司棋這對真鴛鴦所走的那道角門，是值班婆子放棄控制而形成的運行缺陷。由不當之人執行、未按設計方式運行、運行時間或頻率不當、沒有得到一貫有效運行等等，都是造成運行缺陷的重要原因。

內部控制評價機構需要對各個工作組現場初步認定的內部控制缺陷進行全面復核、分類匯總，對缺陷的成因、表現形式及風險程度進行定量或定性的綜合分析，按照對控制目標的影響程度判定缺陷等級。對于內部控制缺陷的認定，需要緊密結合日常監督和專項監督掌握的線索及情況進行。例如，尤氏曾經遇到過兩個婆子吃酒不守門的情況；賈母對下人夜間聚賭吃酒高度警惕，指出因此可能隨意開門出入，引奸引盜；司棋打砸內廚房，預示了她的不守規矩。將這些苗頭或跡象與此次抄檢發現的后門張媽不盡職守相聯系，門衛風險顯然已非一日，必須要引起高度重視。賈母查賭，是為了防奸防盜。王夫人掃黃，是為了兒子的健康成長。這些均關系著賈府的名聲和未來，由此來看，門衛運行失控當屬榮府的重大缺陷。

2.對諸多重大缺陷的忽視與編制評價報告。

面對抄檢，探春道：“你們別忙，自然連你們抄的日子有呢！你們今日早起不曾議論甄家，自己家里好好的抄家，果然今日真抄了。咱們也漸漸的來了。可知這樣大族人家，若從外頭殺來，一時是殺不死的。這是古人曾說的，百足之蟲，死而不僵。必須先從家里自殺自滅起來，才能一敗涂地呢！”對府內不同利益集團之間的明爭暗斗，探春尤為擔憂。她怒抽王善保家的嘴巴子，是對挑唆主子之人的一次教訓。這是賈府內部控制的又一重大缺陷。鳳姐建議中的“也可省些用度”，背后是賈府的寅吃卯糧、嚴重虧空和難以為繼。這是賈府在奢侈文化主導下多項內部控制措施缺失綜合在一起的重大缺陷。

這次具有內部控制評價意義的大抄檢，只把矛頭對準了晴雯等丫頭，沒有觸及鳳姐分析到的其他可能人群和領域，更沒有觸及到賈府的主子、尤其是為非作歹的爺們，沒有看到賈府面臨的真正危機，沒有在更高領導層面對抄檢中發現的控制缺陷進行深入研究，再次錯失了自我救贖的機會。企業開展內部控制評價，切不可諱疾忌醫，要以匯總的評價結果和認定的內部控制缺陷為基礎，綜合內部控制工作整體情況，客觀、公正、完整地編制內部控制評價報告。

3.王夫人向賈母匯報與評價報告的披露。

周瑞家的和鳳姐等人商議停妥，一字不隱，把搜檢結果回明了王夫人。省晨之際，見賈母喜歡，王夫人進行了選擇性報告：晴雯病不離身，得了女兒癆，加之淘氣、懶惰無比，將其趕出去了；唱戲的女孩兒們，口里沒輕沒重，也都打發了。賈母聽了，點頭道：“這倒是正理，我也正想著如此呢。”周家的和王夫人的逐級匯報，仿佛內部控制評價機構把評價報告初稿報送經理層、董事會和監事會進行審議。賈母點頭意味著董事會對內部控制評價報告的審定。

賈母早認為只有晴雯可給寶玉作妾，聽了兒媳的匯報，自嘆“誰知變了。”其實賈母無錯，晴雯也沒變，只是王夫人的一面之詞存在不切實際的虛假陳述。對內報告主要滿足企業董事會、經理層的管理需要，內容詳盡、不拘格式、不限時間。對外報告則要按規范的格式、內容和時間要求進行編制和披露，需要董事會及全體董事聲明并保證報告內容不存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，對報告內容的真實性、準確性、完整性承擔個別及連帶責任。

4.攆司棋、逐晴雯與內部控制缺陷的整改。

王夫人聽取搜檢結果匯報后，不報賈母，擅作主張，攆司棋，逐晴雯、芳官等人。奸讒得逞，無辜受害。在王夫人看來，只要打發了這些“妖精”們，寶玉的成長環境便可凈化。她們沒有對門衛控制中存在的運行缺陷進行整改，未見對張媽作出任何處理，對于不同利益集團之間的矛盾和上上下下的極度奢侈聽之任之。如此避重就輕的處理，不可效法。在企業，對于內部控制評價認定的內部控制缺陷，內部控制評價機構需要結合董事會和審計委員會要求，提出富有針對性的整改建議，要求責任單位進行及時全面的整改，對于整改落實情況積極進行跟蹤。對于已經造成損失或負面影響的，需要追究相關單位和人員的責任。

（作者單位：深投教育有限公司）