在墨西哥瓦哈卡,一位警官看到監視器中一個男人舉止異常,走路盲無目的、神情怪異,他立刻呼叫支援——坐在警察指揮中心的旋轉椅上的他轉過身,用手語快速地向一名同事示意。這名32歲的警察叫做杰拉爾多(Gerardo),他是一支由20名失聰警察組成的警察隊伍中的一員,該隊伍于幾個月前成立,目的是為了監控這個游客集中地。他在監控錄像上看到的可疑人正是一起謀殺案的主要嫌疑人。
瓦哈卡是一座旅游城市,治安雖不算混亂,但游客們依然容易成為扒手和搶劫犯們的目標。
今年國家重修了警察指揮中心,但發現這里還需要有人來監控230個攝像頭,這是一項耗時而且無聊的工作。另一個問題是:這些圖像沒有聲音,警察很難確定人們在講些什么。“我們讀不懂唇語,所以就想到要雇傭失聰人士,因為他們當中很多人都能讀懂唇語,”這里的警察局副局長伊格納西奧·維拉洛博斯(Ignacio Villalobos)說。他說,和其他警察相比,對視覺信息高度敏感使失聰的警察可以更迅速地從屏幕上發現問題,而可以正常聽說的警察經常會被電話鈴聲、警用通訊設備以及指揮中心里的聊天聲干擾。
維拉洛博斯稱,那些失聰的警察已經幫助解決了多起案件或者對案件提供了幫助,他稱他們是“我們的沉默天使”。但該項目還要經過進一步評估,他拒絕提供具體數據,并稱這起夏季發生的謀殺案的破獲是他們目前為止最大的成功。