淺談如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款控制

宋子龍 唐梅玲

摘要：隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公司間競爭的日益激烈，爭取客戶變得越來越困難。賒銷成為了企業(yè)吸引和留住客戶的方式。企業(yè)內(nèi)部大量的應(yīng)收賬款隨之產(chǎn)生，但由于法制不健全客戶惡意拖欠等原因，許多應(yīng)收賬款難以收回，為企業(yè)帶來巨大損失。若公司能夠加大對應(yīng)收賬款的管理力度，合理科學(xué)審批收回應(yīng)收賬款就能為企業(yè)挽回?fù)p失。本文將簡要套應(yīng)收賬款的管理方式，存在的問題和解決思路。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款管理 風(fēng)險評估體系建立

應(yīng)收賬款不能如期收回成為壞賬和呆賬，不僅使出售貨物的成本無法收回，資金的流失也會影響企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)金的利用。因此，在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理意識，對科學(xué)控制是十分必要的。本文將簡要探討應(yīng)收賬款內(nèi)部控制中存在的問題，加強(qiáng)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的方法，并對建立公司風(fēng)險評估體系提出了自己的看法。

一、應(yīng)收賬款內(nèi)部控制中存在的問題

1.公司考核制度不合理，約束機(jī)制不健全，公司缺乏授權(quán)審批控制。

許多企業(yè)往往過分追求市場份額及銷量，盲目鼓勵銷售人員增加銷售收入，而銷售人員為追求個人利益，提高銷售額，也往往不對購買方的信用情況進(jìn)行嚴(yán)格的審查，就采用賒銷方式以提高個人銷售指標(biāo)。這就使企業(yè)的應(yīng)收賬款流向信用較差的企業(yè)，造成大量應(yīng)收賬款難以及時收回，面臨變成呆賬壞賬的風(fēng)險。

2.不重視合同及依法保護(hù)自己的利益

合同可以有效地維護(hù)利益雙方的權(quán)利，控制經(jīng)營風(fēng)險。但許多企業(yè)尤其是中小型企業(yè)，卻忽視合同的簽定和執(zhí)行，甚至采用口頭承諾的方式。以致當(dāng)收貨方有意拖欠時，無法合理的保護(hù)自己的權(quán)益。

3.信用機(jī)制不健全

許多企業(yè)缺乏應(yīng)有的風(fēng)險防范意識，不僅沒有專門的風(fēng)險評測中心，在進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)前也往往沒有對已有客戶或者潛在客戶進(jìn)行風(fēng)險評估，就導(dǎo)致了應(yīng)收賬款流向信用較差的企業(yè)。

4.企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督不完善

在實際工作中，許多企業(yè)并沒有加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的管理意識，財務(wù)部門沒有對應(yīng)收賬款進(jìn)行及時核算，企業(yè)內(nèi)部管理人員也沒有重視起來，導(dǎo)致了應(yīng)收賬款大量堆積。有些企業(yè)也沒有及時與客戶對賬以及形成合法有效的對賬依據(jù)，使得應(yīng)收賬款不能夠及時清算，也會加大形成賬外債權(quán)的風(fēng)險。財務(wù)部門在對應(yīng)收賬款進(jìn)行核算時，不按規(guī)定提取壞賬損失，或者沒有采取正確的方法提取，報表不能正確反映企業(yè)應(yīng)收賬款收回情況，就無法引起相關(guān)部門的重視和催收。

二、加強(qiáng)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的方法

1.健全內(nèi)部業(yè)績考核機(jī)制

產(chǎn)生應(yīng)收賬款的最主要原因，就是由于銷售人員薪水與銷售額掛鉤，加之收回貨款責(zé)任不明確，銷售人員任意賒銷，使應(yīng)收賬款流向信用較差的企業(yè)。因此，加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的源頭就是完善企業(yè)的業(yè)績考核機(jī)制，使員工的的工資不僅與銷售額有關(guān)，也與售出貨物貨款的收回比例相關(guān)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確銷售部門的職責(zé)，對應(yīng)收賬款的發(fā)生、核對直至清賬實行終身負(fù)責(zé)。一旦發(fā)生壞賬，就根據(jù)誰經(jīng)手、誰審批、誰負(fù)責(zé)的原則，按內(nèi)部制度進(jìn)行懲處，其壞賬金額按一定比例由相關(guān)責(zé)任人員共同承擔(dān)，從其年度銷售獎金中扣除。這樣就可以有效防止風(fēng)險賒銷業(yè)務(wù)的發(fā)生。

2.建立賒銷審批制度，控制應(yīng)收賬款的規(guī)模

企業(yè)應(yīng)根據(jù)往年財務(wù)報表（尤其是去年的）以及對今年的經(jīng)營狀況和市場環(huán)境的分析，大致估算出企業(yè)今年的應(yīng)收賬款能接受的總額。如假設(shè)去年應(yīng)收賬款總額為A，去年發(fā)生壞賬為B，預(yù)計今年銷售額上升比例為x%，則今年的應(yīng)收賬款額就應(yīng)該在（A-B）x%的上下浮動。對于信用等級較高或者以往業(yè)務(wù)來往頻繁的老客戶，可以優(yōu)先賒銷，對于信用等級低的客戶，則可以添加附加條件（如要求抵押，保留獲取收回權(quán)等）賒銷或拒絕賒銷。

3.建立健全的信用評級機(jī)制

企業(yè)建立有效地信用評估體系，就可以根據(jù)客戶的信用情況決定是否對其進(jìn)行賒銷以及賒銷的方式。首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)監(jiān)理客戶信用評價體系，有條件的大中型企業(yè)可以建立專門的信用評估部門，中小企業(yè)則可以再銷售部門中設(shè)置專人負(fù)責(zé)對客戶的信用狀況的評估。其次，企業(yè)可以通過現(xiàn)有的條件選擇適合企業(yè)的信用評級方法，對購貨方的信用進(jìn)行評價。最后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶的信用等級選擇恰當(dāng)?shù)馁d銷策略。這主要涉及在賒銷額的限制、信用期的長短、現(xiàn)金折扣和賒銷附加條件的選擇上。

4.加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理

企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立應(yīng)收賬款臺賬，對每個客戶詳細(xì)記錄其應(yīng)收賬款的發(fā)生、增減變動、余額及其每筆的賬齡等財務(wù)信息，定期編制應(yīng)收賬款明細(xì)表。營銷人員也應(yīng)按照客戶設(shè)置臺賬，按時間順序記錄每筆業(yè)務(wù)的開票與收款，并定期與財務(wù)部門提供的明細(xì)賬進(jìn)行核對。同時，企業(yè)也應(yīng)將內(nèi)部的應(yīng)收賬款與客戶進(jìn)行核對，如有不符合的，應(yīng)查明原因，及時調(diào)整。通過對賬，要做到債權(quán)明確，賬實相符，賬賬相，以明確雙方權(quán)利義務(wù)，防止日后客戶以賬目不清為由惡意拖欠。

每年年末，企業(yè)應(yīng)組織專人全面清查各項應(yīng)收賬款，并合理估計可能發(fā)生的壞賬損失，按照賬齡分析法，提取壞賬準(zhǔn)備。

5.重視合同的簽訂，用合理方式催收賬款

在決定賒銷后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)與客戶簽訂正式的具有法律效益的銷售合同，以在發(fā)生壞賬時運用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。對于將要到期或逾期的應(yīng)收賬款，企業(yè)應(yīng)根據(jù)客戶類型選擇不同的催收方式，最初可以采用信函催繳，也可以上門索要或請專人負(fù)責(zé)所要，如若前兩者接不可行，對有能力支付但惡意拖欠的額客戶，可以申請仲裁或投諸訴訟，用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益。對無支付能力的客戶，可以通過協(xié)商用其他資產(chǎn)抵債或者轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)對其投資。