淺談離退休工作人員如何提高自身素質

范志溶

摘要：結合離退休工作的特點，提出離退休工作人員在新形勢下做好工作應具備的素質。

關鍵詞：離退休工作人員提高素質

江澤民同志在黨的十五大的報告中強調“完善干部離退休制度，更好地從政治上關心，生活上照顧老干部，發揮他們的作用。”黨的各級領導干部也曾多次指出，老干部是我們黨和國家的重要財富，要多關心和幫助老干部。因此，做好離退休管理工作，更好地從政治上、生活上關心離退休老同志，對于鞏固改革開放成果，保持社會穩定，關系重大，這就要求從事離退休工作的人員不斷提高自身素質，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，在工作中真正做到認識到位，責任到位，措施到位，工作到位。

1 加強思想政治建設，不斷提高政治素質

老干部工作是黨的干部組織工作的重要組成部分。老干部是中國革命和建設的有功之臣，他們大多是戰爭年代和新中國建國初期的老黨員，是推進建設有中國特色社會主義事業的開拓者和實踐者，是維護改革、開放、發展、穩定大局的重要力量。因此黨和政府歷來重視這樣一個特殊的群體，他們長期受黨的培養教育，經常關注國內外重要事態，關注黨的各項方針、政策，關注本單位的發展狀況。因而，離退休工作的好壞關系到黨在老干部心中的形象。隨著改革開放的深入和社會主義市場經濟體制的建立和發展，老干部的思想發生了許多新變化。離退休工作人員需要有較高的政治理論水平，通過學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”的重要思想，確立正確的政治方向、堅定的政治立場。提高政治意識、全局意識及責任意識，增強做好老干部工作重要性的認識，樹立符合時代要求的新思想、新觀念。只有這樣才能在實際工作中堅定不移地宣傳和貫徹黨的各項方針政策，向老同志解釋和宣傳黨的路線方針，保證改革開放的順利進行，保證胡錦濤總書記提出的“構建和諧社會”的理念的實現。

2 熟悉了解黨和國家有關離退休工作的方針政策和規定，不斷提高業務素質

老干部工作部門是各級黨政領導聯系老干部的紐帶和橋梁，它既是一項政治性、政策性很強的工作，又是一項細致具體的工作，需要離退休工作人員努力學習馬克思主義基本理論，掌握和運用馬克思主義的立場、觀點、方法，正確理解和執行黨和國家的政策規定，正確分析處理工作中的實際問題。黨中央對老干部明確做出了“基本政治待遇不變，生活待遇還要略微從優，并很好地發揮他們的作用”的政策。幾十年來，為落實老干部的政治待遇和生活待遇，黨中央、國務院及有關部門頒布了一系列文件規定。為了能更好地貫徹這些方針政策，為了使老同志能實現“老有所養、老有所學、老有所樂、老有所為、老有所教”的目標，離退休工作人員應熟練掌握這些相關規定，加深對老干部管理工作特點、規律的認識，從理論上加以總結和升華；加深對有關業務和學科知識的廣泛了解，弄懂這些政策的理論基礎和實際依據，準確把握各項政策的原則、標準，為做好老干部管理工作打下堅固的專業知識基礎，并在實際工作中能融會貫通，不斷提高自身的業務水平。

3 規范工作中的言行舉止，不斷提高道德素質

3.1 文明禮貌、主動熱情。離退休工作人員接物待人的言行舉止反映著工作人員的素質和老干部管理機構的管理服務水平。由于離退休老同志的心理較為敏感，喜歡談論自己的過去，對自己的歷史津津樂道，對現實的一切都不滿意，仿佛只有自己正確。總抱怨自己未能繼續得到社會的承認，得不到別人更多的尊重。因此離退休工作人員要掌握一定的心理知識，要像對待自己的父母長輩那樣對待老同志，要與老同志多談心、多溝通。親切、熱情、禮貌、尊重的態度能使老同志感受到黨和政府的關懷，感受到社會的溫暖，解除心理上不必要的疑慮，增進對離退休管理機構及工作人員的理解和信任。

3.2 任勞任怨、寬厚待人。離退休管理工作的服務對象涉及到上上下下、方方面面，其中既有身經百戰的老紅軍，又有默默無聞的老同志，既有高層次的黨政領導，又有各條戰線的普通干部，他們現都已年老體衰，在精神生活和物質生活上都存在著不同程度的需求和困難。因此離退休管理工作繁雜瑣碎，費心費力，往往是“出力不討好”，而大量的經常性的工作是如何照顧好他們的生活，幫助他們排憂解難。這就要求工作人員了解每位離退休老同志的工作歷史、家庭背景及生活需求，設身處地地為他們著想，對他們要有更多的理解，從每個人實際情況出發，幫助他們實現社會角色的轉變，為他們安排一些有益于身心健康的活動，把工作做深做細，任勞任怨，盡心盡力地為離退休老同志辦實事辦好事。

3.3 細致周到、愛崗敬業。離退休管理工作是一個動態管理過程，不同時期有不同的政策和理論，不同時期有不同的行為觀念。近幾年，隨著社會主義市場經濟的發展，拜金主義、個人主義、利己主義和腐敗生活方式的侵蝕，使得離退休工作人員樹立廉潔奉公、無私奉獻、敬業愛崗的工作作風就顯得尤為重要。離退休工作人員在工作中，應努力體現胡錦濤同志強調的“親民愛民”、“執政為民”的重要思想，深懷尊老之心，恪守助老之職，多辦便老之事。不為名、不為利，忠于職守，埋頭苦干，做出實績，滿懷熱情、全心全意地切實把離退休管理工作做細、做實、做好。

總之離退休工作人員要把“三個代表”的重要思想，貫穿到離退休工作中去，要針對工作特點，細化服務措施，強化服務意識，以深厚的感情、滿腔的熱情，細致周到地為老同志做好服務工作，讓他們幸福愉快地安度晚年。

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