有關高等職業院校圖書館信息檢索服務的研究

趙強

摘要：圖書館的信息檢索服務是為讀者提供的獲取信息資源的服務，除了幫助用戶的疑難問題，還可以大量節約用戶的時間，相當于為用戶提供導航性質的服務，圖書館的信息檢索服務隨著社會的不斷發展也要不斷的進行完善才能進一步滿足用戶的需求，是圖書館服務中不可或缺的一項重要內容。

關鍵詞：圖書館 信息檢索 資源共享

1 信息檢索在高等職業院校圖書館中存在的問題

1.1 檢索工具覆蓋面窄，專業化程度不強。目前圖書館所具有的檢索工具不能滿足專業化程度要求較高讀者的要求。

1.2 真正利用電子閱覽室查找信息的人并不多造成了資源的浪費。由于目前對于電子閱覽室的管理不夠規范，沒有將計算機設置成只提供相關信息資源服務。如果長期下去電子閱覽室就形同網吧而逐漸失去其應有的功能以及社會效益。

1.3 目前圖書館員的文化層次相對較低，對于一般性的借借還還的工作還可以應付，但是當讀者面對一些專業性或者學術性較強的需要時，目前圖書館員的水平還不能滿足讀者的需要。

1.4 雖然圖書館的信息檢索服務基本能夠滿足讀者需求，由于讀者在檢索方面并沒有專業的知識，并不能真正滿足讀者的需求，只停留在較淺的層次上，有的用戶甚至對要檢索的資源完全不知從何處入手，用戶基本上只能單方面地從工作人員處獲得檢索信息，讀者對工作人員提供的信息檢索服務有很大的依賴性，自身并沒有鑒別能力。距離高質量滿足讀者需求仍有很大差距，常常是受限于圖書館提供的信息資源，以及工作人員的自身業務知識。

2 信息檢索對高等職業院校圖書館的影響

2.1 信息檢索對讀者及信息服務方式的影響

2.1.1 信息檢索對圖書館信息服務方式的影響。通過卡片、書目、文摘、索引等檢索工具檢索所需信息，傳統的圖書館要求讀者進行排序、閱覽和檢索，在網絡環境下，改變了傳統的信息檢索方式。而目前信息檢索使信息檢索更直接，效率大大提高，更符合讀者要求，可以提供給讀者排序的、隨機的網上閱覽和檢索。同時，信息檢索方式，圖書館員可以超越時間、空間、地域的界限，改變了以前文獻檢索時館員與讀者面對面、單一的服務方式，開展單對多、單對單等信息服務形式。

2.1.2 信息檢索對讀者的影響。在網絡環境下，信息檢索的方便、簡單、快捷使讀者更傾向于自我服務，要求讀者有一定的信息檢索的知識和獲取方法，開展信息導航尤其重要，同時要收集、使用技術培訓，圖書館也要對讀者進行網絡基本知識和網上信息的鑒別。

2.2 網絡信息檢索對圖書館信息服務內容的影響。利用網絡和現代化技術，探索基于網絡環境下的圖書館信息服務，有針對性地對各種載體的信息源進行分類、整理、分析、加工，圖書館信息服務必須與時俱進，探索基于網絡環境下的圖書館信息服務，目前，信息檢索功能的變化及讀者對信息服務更高的要求，為給讀者提供高質量的深層次信息服務，需開發并提供具有高附加值的信息產品。

2.3 信息檢索對圖書館員的影響。要求圖書館員面對讀者的信息檢索要求，從讀者需求出發，對信息進行分析、研究、整合，優秀的圖書館員應具備敏銳的信息鑒別力、較高的綜合能力，分析、研究、獲取信息，提供高質量的信息服務，從讀者需求出發對信息進行分析、研究、整合，這些都是圖書館員在信息檢索中不可缺少的能力。

由于計算機技術、網絡技術、軟件技術，包括信息檢索系統的軟件設計，語言均為外語，而且大多由西方發達國家掌握，另外網絡信息資源目前也還是外文信息資源占絕大多數，為準確地表達和傳遞網絡信息資源，以更好地為讀者服務，圖書館員必須能熟練地運用各種信息檢索系統查閱國外文獻，同時具備較好的外語知識。

網絡環境下信息資源類型多元化并呈紛繁復雜的狀態，圖書館員必須掌握較好的網絡知識、計算機知識，更重要的是要有信息檢索的能力，圖書館員要具有傳統印刷型文獻檢索的能力，能將圖書館工作做到更好。

3 信息檢索在高等職業院校的應用

3.1 OPAC和CN-MARC。MARC是美國國會圖書館于20世紀70年代開發的目錄格式，即機讀編目格式標準，全文是Machine-Readable Cataloging，用以實現圖書館之間以及圖書館和出版商之間的目錄信息交換，是圖書管理通信格式的標準之一。圖書館的讀者群主要是教師和學生，而現階段，通過直接翻查的方式借閱紙質書刊的讀者正在逐年減少，越來越多的讀者使用“聯機公共檢索目錄（Online Public Access Catalogue，簡稱OPAC）”，根據書名、作者、ISBN號、出版社、年份等條件進行書刊檢索，輔以通過各種專業數據庫獲取電子資料。

3.2 文獻信息全文檢索。全文檢索是計算機程序通過掃描文章中的每一個詞，將文件中所有文本與檢索項匹配的文字資料檢索方法，分別對其建立索引，指明該詞在文章中出現的次數和位置。全文檢索服務分擔了學院的教務工作和科研管理工作，類似于通過字典的檢索字表查字的過程，當用戶查詢時根據建立的索引查找，是對單一檢索的有效補充。同時也是服務社會的方式之一。

圖書館每年承擔著大量的查詢、查新任務，這就要求圖書館需具有文獻信息全文檢索能力。還包括論文、論著反抄襲檢查，服務面涉及項目可研分析，成果查新等。

3.3 圖書館之間的信息共享。圖書館在信息檢索中有著固有的優勢，包含三方面：第一方面是CALIS的建設和發展。CALIS的宗旨是：為實現信息資源共建、共知、共享，建設以高等教育數字圖書館為核心的教育文獻聯合保障體系，把豐富的文獻資源和人力資源整合起來，運用國家的投資、現代圖書館理念、先進的技術手段，在教育部的領導下，為中國的高等教育服務，以發揮最大的社會效益和經濟效益。第二方面是圖書管理系統。從采購、編目、典藏、流通直至讀者檢索等的一系列工作，用以規范化管理圖書，普遍采用了圖書管理系統軟件，圖書館信息化程度相對較高，圖書管理系統的選擇較為統一，主要包括“金蝶圖書管理系統”“匯文文獻信息服務系統”“科圖圖書館自動化集成系統”等，在信息檢索時有利于資源共享、館際交流、優勢互補，這就使得圖書館底層數據結構相對一致。第三方面是自身特點。圖書流轉效率較高，學科交互性強。讀者群比較集中，圖書借閱流程相對簡單，服務對象相對統一，職能相似，業務結構基本相同。為便于最大可能地服務于讀者，促進知識文化交流，在上級教育主管部門統一協調下，兄弟院校間橫向交流，和各級文化、圖書出版單位縱向聯系。

目前CALIS成員館已超過500家，當讀者所在CALIS成員館的館藏文獻中不包括所需書目時，可通過“CALIS聯合目錄公共檢索系統”檢索出所需文獻在其他CALIS成員館的館藏信息，即可通過館際互借來借閱文獻資料。CALIS依托學院，服務學院，它的建設和發展最大限度地實現了信息共享，降低了圖書采購成本，拉近了各圖書館之間的距離，降低了讀者獲取信息的難度。

總之，知識經濟不斷興起，信息和知識產業逐漸占據社會的主導地位，當今社會正由工業化向信息化轉變。民眾的信息獲取需求與日俱增，這其中也不可避免地夾雜了大量有偏差、失實甚至錯誤的信息，對檢索要求日益提高同時，社會信息資源已極快豐富起來，這就對信息檢索提出了越來越高的要求。精確檢索結果是制約信息化發展的關鍵因索，要提高檢索效率，減少檢索時間，擴大檢索范圍，圖書館作為獲取知識的重要來源，為使館藏資源有效地轉換成社會發展的動力，必須發展和提高信息檢索服務，信息檢索是圖書館為讀者服務的主要工具。作為高等職業院校圖書館，其任務艱巨而富有挑戰，需在技術上保持國內領先，緊隨國際前沿，在服務上立足校園師生，著眼社會公眾，不斷開拓進取，緊扣時代發展的脈絡，完成自身保存文化、傳承文明的使命，順應社會發展的需要，才能服務好讀者，促進社會進步。

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