只靠網購配件的手機維修新模式

吳佳麗

“愛瘋”手機可以自己維修了？放在以前，這話聽著也許像天方夜譚，如今這樣的事卻正在真實上演。在淘寶網上輸入“愛瘋 配件”就會出現261家店鋪，在這些店鋪中，你不僅能找到電池、攝像頭、后蓋、液晶屏、HOME鍵、音頻排線等各種“愛瘋”配件，更能買到全套的拆裝工具，以及詳細的拆裝說明教你如何自行進行手機維修。如果把“手機配件”作為關鍵詞搜索，則會出現27000多家店鋪。

在這些手機配件店鋪里，iPhone、諾基亞、三星、索尼等品牌的手機配件都有出售。一家店鋪名稱為“AppleStore”的商家闕先生透露，iPhone手機配件的月銷售額就可達到10多萬元，而且正以20%—30%的速度迅速增長，發展前景很好。

一些手機行業的創業者或正在尋找創業方向的年輕人，開始將目光聚焦在了這個虛擬的網絡世界里，專業做起了手機“DIY”維修。去實體維修店換塊愛瘋電池，低則兩三百，高則七八百，但在網上購買卻只需要幾十元。在手機配件專賣店的從業者看來，網店的價格優勢足以吸引消費者進行手機“DIY”維修，發展空間非常的大。

據艾媒咨詢數據顯示，截至2012年第三季度，中國智能手機用戶數量已達3.3億人。可以說，手機行業已成為一個大市場，就是這樣的一個大市場，催生了街頭巷尾的各類手機維修店。雖然手機用戶越來越多，但維修店也越來越多，利潤也自然薄了很多。業內人士透露，四五年前，手機維修業務的利潤可以達到20%左右，但目前能達到10%就已經很不錯了。眼下傳統手機維修店均面臨房租、人員開支等成本上漲的壓力，于是一些敏銳的創業者開始將目光轉向了網絡世界，開始出售各種品牌的手機配件，iPhone配件尤其是賣得熱火朝天，一時間iPhone成了人們眼中最大的商機。

據業內人士透露，老款iPhone漸入返修高峰。據介紹，第一代iPhone早在2007年發售，距離現在已經差不多6年時間了，即使是iPhone4，從發布到現在也已經有2年多了。因此，大量已經使用了兩三年的iPhone開始出現了返修高峰。

以維修iPhone4的揚聲器和液晶屏為例，隨機選取的兩家蘋果的特約維修店雖然因為各個公司收取的服務費用不同，而報價略有不同，但維修價格卻都相對昂貴，分別為1598元和1398元。

而在“天驕iPhone配件專賣”網上店鋪，買個揚聲器配件則只需48元，液晶屏幕只需385元，也就是說兩個加在一起的費用只需433元，價格約為特約維修店的1/3。“就算找家普通的維修店，iPhone4液晶屏的報價也都在600元以上，揚聲器之類配件則要兩三百，可以說買配件自行維修確實要比去維修店維修便宜好幾倍。”該店客服小劉說。

iPhone里的一個小配件，價格就會相差100%—200%甚至更高。“AppleStore”的掌柜闕先生表示，“一些維修店光是開機就要收100元維修費，而對維修材料更是漫天要價，這也是為什么現在越來越多的買家開始選擇‘DIY手機維修的一個原因。”

那么，“DIY”手機維修會不會蘊藏著什么風險呢？“iPhone拆裝的平均成功率為60%—70%，對于動手能力強的買家來說，根據網店技術指導所說的拆裝步驟進行拆裝并不是很難。”闕先生表示，但是自行維修iPhone還是存在風險的，萬一拆裝不好很可能會損壞其他配件，尤其是拆裝比較復雜的配件最好還是找專業師傅。

浙江省信息產業質量協會移動固定電話機維修分會秘書長劉紹武表示，目前實體手機維修店正處于“夾縫生存”，一方面要承受手機品牌商的壓力，一方面又要面臨魚龍混雜的個體維修店和網商來瓜分搶奪市場。“雖然手機維修行業的壓力和挑戰還很多，前途渺茫，但越是艱難的時候就越要學會練兵，越需要規范自己。”劉紹武認為，手機維修企業要持續發展，首先要練好“內功”，加強管理、提升技術，此外還要主動參與三大運營商的招投標，爭取與運營商合作。

網購配件拆修iPhone帶來的“DIY”創業風引起的手機維修業的戰爭才剛剛打響，或許這將改變不少手機維修店的命運。