威戈CEO致中國消費者的一封公開信

親愛的威戈用戶：

大家好！

1893年是人類歷史上一個重要的年份。這一年，愛迪生發明了電影視鏡并創建了攝影場，電影開始進入人類生活；這一年，柴可夫斯基的第六交響樂《悲愴》開始首演；這一年，中國歷史的變革人毛澤東出生在湖南韶山。同樣在1893年，威戈在瑞士阿爾卑斯山脈的汝拉山區正式誕生，到了2013年，正好迎來威戈品牌120周年。

過去的120年，我們見證了諸多影響歷史進程的發明和產品，比如X射線、青霉素、福特T型車、飛機、電話、電視、電腦、互聯網等等，它們都豐富了我們多姿多彩的生活。瑞士軍刀120周年的品牌旅程，雖無法和上述大發明相提并論，不過回望歷程，我們欣慰地發現，威戈也擁有許多激動人心的故事，比如1901年威戈成為瑞士軍方標準配備，1992年美國航空航天局將瑞士軍刀帶入太空。

威戈品牌來自瑞士，所有產品都融入了瑞士人精益求精的精神。讓我們引以為豪的是，我們一直都兢兢業業地制作兼具功能和品質雙優的純正瑞士軍刀產品。威戈產品為全球千百萬消費者的生活提供了便利。

中國的消費者對瑞士軍刀的產品并不陌生，威戈平均每天向全球售出3萬把軍刀。威戈授權經營的刀具、鐘表、箱包、鞋履、戶外運動裝備等，為中國市場提供了大量優質優價的商品。已經有數百萬中國消費者正在使用威戈品牌的旅行裝備，威戈背包更成為都市白領的標配，消費者對威戈品牌的厚愛，讓我們感激不盡。

但我們知道，我們還需要做得更好。實體銷售渠道建設還需要拓展，滲透到廣袤的三四線城市；我們要借力中國電子商務的快速發展，讓消費者可以更加便捷地找到威戈產品；我們要提升客戶關系建設，讓更多消費者的需求得到及時的回應。

當然，更重要的是，我們將開展一輪大規模的打假活動，減少消費者買到假冒偽劣威戈商品的風險。在中國市場上，有一些不遵守市場倫理的企業，為了節省時間和金錢，他們模仿威戈產品，使用劣質材料和訓練有素的工人，提供品質低劣的產品。還有一些商家，故意提供和威戈商標相似的產品，誤導和引誘消費者購買，這些行為都侵犯了我們品牌的正當權利，也是對消費者的欺騙。我們將采取一切必要的措施，來捍衛品牌和消費者的權利。

這些年，在合作伙伴UTC行家和中國工商部門的努力下，我們已經成功地進行了多次品牌維權活動。我們的專業法律團隊協同工商執法部門，在上海、廣東以及中國其他地方已經查沒清理了相當數量的冒牌商品。

我們承諾，將繼續配合中國工商執法部門對假冒產品的打擊。我們呼吁并強烈建議喜愛瑞士軍刀的消費者，保持一定的警醒，從正式授權的UTC行家渠道商戶購買威戈的箱包產品。這才是獲得正品的最簡單直接的方法，這樣才能體驗到真正的性能和優質的服務。威戈品牌承諾將繼續努力為中國消費者提供品質卓越，功能完備的瑞士軍刀產品，

我們重申，UTC行家是威戈品牌箱包類目下唯一的授權經銷商，產品包括旅行箱、背包、旅行配件、旅行用品。我們敦促那些涉嫌侵權的企業立即停止侵權行為。購買到有保障有承諾的純正瑞士軍刀品牌商品，是中國消費者應有的權利。

瑞士威戈（WENGER）集團

首席執行官：Peter Hug

2013年3月9日