佳茗
4月26日,騰訊起訴奇虎360不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)一案在廣東省高級(jí)人民法院公開宣判。法院一審判定360構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)向騰訊賠償500萬(wàn)元,以及在網(wǎng)站首頁(yè)和媒體進(jìn)行道歉。
2010年10月29日,一款名為“扣扣保鏢”的所謂“安全工具”在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布。該軟件的開發(fā)商奇虎公司稱,扣扣保鏢具有“給QQ體檢”、“幫QQ加速”、“清QQ垃圾”、“去QQ廣告”、“殺QQ木馬”、“保QQ安全”和“隱私保護(hù)”等功能。奇虎通過(guò)其運(yùn)營(yíng)的www.360.cn網(wǎng)站向用戶提供扣扣保鏢軟件下載,并通過(guò)各種途徑進(jìn)行推廣宣傳。經(jīng)過(guò)一番口水戰(zhàn),騰訊將奇虎告上法庭。
這是騰訊與其老冤家奇虎對(duì)簿公堂的第三次交鋒。在今年3月,奇虎訴騰訊濫用市場(chǎng)支配地位一案也由廣東高院作出初審判決,判決奇虎訴騰訊濫用市場(chǎng)支配地位不成立,全部79.6萬(wàn)訴訟費(fèi)用由360承擔(dān)。而此前的2011年9月,北京二中院終審判決360隱私保護(hù)器屬于不正常競(jìng)爭(zhēng),360向騰訊道歉并賠償20萬(wàn)元。
雖說(shuō)此次奇虎不服廣東高院判決,當(dāng)庭上訴,指責(zé)騰訊方面有“主場(chǎng)”之嫌,此案還要等待最高院終審判決。但3Q大戰(zhàn)法律宣判具有的風(fēng)向標(biāo)意義,不在于這場(chǎng)官司孰勝孰敗,而在于彰顯法律威力,伸張市場(chǎng)正義,打擊市場(chǎng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
首先,法院對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則做了比較詳細(xì)的詮釋,對(duì)安全軟件的職能權(quán)限也做了明確的界定,劃定了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的“楚河漢界”,從而樹立了公平競(jìng)爭(zhēng)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)準(zhǔn)。
廣東高院認(rèn)為,原告的商業(yè)模式是當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)即時(shí)通訊行業(yè)的商業(yè)慣例,即向用戶提供免費(fèi)的即時(shí)通訊服務(wù),然后再借助即時(shí)通訊軟件搭建的平臺(tái)向用戶提供網(wǎng)絡(luò)社交、資訊、網(wǎng)游、娛樂(lè)等增值服務(wù),并為廣告客戶投放商業(yè)廣告,實(shí)現(xiàn)贏利。被告無(wú)權(quán)假借查殺病毒或者保護(hù)用戶利益之名,通過(guò)侵入其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者合法軟件的運(yùn)行進(jìn)程,擅自修改他人軟件的手段達(dá)到破壞他人合法經(jīng)營(yíng)的目的。
事實(shí)正是如此。奇虎在自己的平臺(tái)上開展綜合性服務(wù),投放廣告、提供新聞彈窗服務(wù)及設(shè)置其他產(chǎn)品和應(yīng)用的入口、開展增值服務(wù),同時(shí)又以保護(hù)QQ用戶安全為名,提供工具鼓勵(lì)和誘導(dǎo)用戶過(guò)濾騰訊的廣告和資訊服務(wù)、刪除和破壞騰訊的增值服務(wù)--QQ的其他功能和服務(wù),違背了誠(chéng)實(shí)信用和平等競(jìng)爭(zhēng)原則,具有明顯的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的惡意,侵犯了騰訊的市場(chǎng)利益,從而導(dǎo)致3Q大戰(zhàn)爆發(fā),嚴(yán)重?fù)p害了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
很顯然,廣東高院的判決非常專業(yè),對(duì)于扣扣保鏢為什么屬不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為做出了清晰的界定,有助于防止其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中再采取類似的不正當(dāng)手段,加大惡意競(jìng)爭(zhēng)的成本,對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的公平與透明都有警誡意義。
其次,此次判決傳遞了一個(gè)信號(hào),鼓勵(lì)和保護(hù)企業(yè)創(chuàng)新,搞合法經(jīng)營(yíng),鼓勵(lì)企業(yè)通過(guò)自身積累和努力獲得用戶、擴(kuò)展市場(chǎng),對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為要嚴(yán)厲懲罰。
奇虎和騰訊交惡已久,雙方圍繞知識(shí)產(chǎn)權(quán)的口水戰(zhàn)打了不知多少回。平心而論,奇虎和騰訊兩個(gè)公司在技術(shù)創(chuàng)新方面都有所建樹。奇虎360雖不是中國(guó)的Yahoo,也不是中國(guó)的Google,更不是中國(guó)的YouTube,但它就是自己創(chuàng)造出來(lái)的一種中國(guó)模式。用周鴻 的話來(lái)說(shuō),它是250+110,意思就是用“250”的“傻”加上“110”安全衛(wèi)士的及時(shí)和便捷,來(lái)滿足用戶的體驗(yàn)需求。而騰訊的創(chuàng)新精神也不遜于奇虎,且不說(shuō)QQ即時(shí)通訊工具已是婦孺所愛(ài),而有著3億用戶的微信更讓廣大網(wǎng)民盡享免費(fèi)通話大餐,口碑甚好。
但創(chuàng)新并不意味著野蠻圖強(qiáng),市場(chǎng)的積累和客戶的黏性不是靠損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利益來(lái)實(shí)現(xiàn),而是靠自身產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力和周到的服務(wù)籠絡(luò)客戶,鎖定市場(chǎng)。這其中,守法經(jīng)營(yíng)尤為重要。奇虎卻背離其道,不是把心思用在與QQ對(duì)壘的即時(shí)通訊工具創(chuàng)新上,而是用扣扣保鏢這種近乎流氓軟件的應(yīng)用程序深入QQ腹地,誘導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)QQ產(chǎn)生個(gè)人隱私被泄露的恐慌心理,從而達(dá)到遏制QQ市場(chǎng)地盤、擴(kuò)大奇虎360市場(chǎng)影響的商業(yè)目的,這就有悖以“誠(chéng)信”為核心的商業(yè)操守,必須承擔(dān)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的法律責(zé)任。
再次,IT企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)之爭(zhēng)完全可以通過(guò)法律渠道解決,口水仗不能解決市場(chǎng)爭(zhēng)端。IT行業(yè)是一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)密集的行業(yè),僅谷歌一家,就坐擁數(shù)萬(wàn)個(gè)技術(shù)專利,谷歌這幾年光是靠打?qū)@偎揪唾嵉迷S多銀兩。爭(zhēng)吵、罵街、打口水仗是小兒科,是弱智,也是市場(chǎng)悟興不成熟的表現(xiàn)。理智的舉措是通過(guò)法律渠道,通過(guò)法律宣判這根定海神針來(lái)維護(hù)自己的市場(chǎng)權(quán)益。
3Q大戰(zhàn)之初,騰訊也有不明智的地方。2010年11月3日,針對(duì)360扣扣保鏢,騰訊公司發(fā)出第二封《致廣大QQ用戶的一封信》,稱奇虎公司“破壞騰訊公司的正常運(yùn)營(yíng)”,要求QQ用戶在360軟件與QQ軟件之間“二選一”,對(duì)廣大網(wǎng)民施加壓力。騰訊此舉立即遭到廣大QQ用戶的強(qiáng)烈反對(duì)。原本是3Q大戰(zhàn)受害者的騰訊反而讓網(wǎng)民們心生厭惡,網(wǎng)絡(luò)同情分突然下降。騰訊總結(jié)了教訓(xùn),對(duì)奇虎侵權(quán)提起訴訟,運(yùn)用法律武器捍衛(wèi)自己的市場(chǎng)權(quán)益。
如今法律宣判的天平再一次向騰訊傾斜,騰訊初步贏得3Q大戰(zhàn)這場(chǎng)官司,證明法律維權(quán)確實(shí)管用,雖說(shuō)要花費(fèi)時(shí)間、精力,需要一定的人力、物力,然而一旦最終勝訴,必將帶來(lái)豐碩的市場(chǎng)成果,企業(yè)打官司其實(shí)是值得的。
要有一種獨(dú)特的眼光,就是把打官司作為企業(yè)一種長(zhǎng)期投入。美國(guó)公司會(huì)把專利申請(qǐng)和訴訟當(dāng)作企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的一部分,作為投入成本計(jì)入考量。而3Q官司一錘定音后,騰訊的QQ客戶必定會(huì)快速增長(zhǎng),騰訊也會(huì)再次嘗到打官司的甜頭。