以母愛情懷做企業

母親病重難寢時，家人都不知所措。她蹲在病床前，輕輕地為母親按摩，仔細地為母親梳理頭發，然后把母親瘦小的手握在手里，說著母親或許聽不見，或許能用心感受到的話。看著母親終于安詳入睡，她站起身，留下一個背影。

背影，是她在家人面前經常出現的鏡頭，無論是作為女兒還是母親。只是因為，她不僅是一個女兒和母親。

上天造就了一個女人，就是要讓她給人間帶來更多的溫暖。小時候，母親反復跟她說；現在，她經常對自己的女兒說。

——題記

10月懷胎可以孕育一個生命，10年的時間能夠改變什么？將一個孩童撫育成人？讓一個家庭增添人丁？10年，薄成書以一個母親特有的堅持將承諾兌現。

10年前，接手新世紀服裝商貿城時的情形，現在想起來依舊歷歷在目：簡陋的樓體、混雜的商品、無序的市場……俗話說“鐵打的營盤流水的兵”，這些似乎并不影響市場的繁榮，也不能影響企業的效益。但是，就像看著自己的孩子雖然生命力頑強，但卻難以茁壯成長一樣，薄成書心里隱隱作痛。

這樣的繁榮在很大程度上是以代理商走馬燈式地流動換來的，是以眾多小經營者倒閉為代價的。這樣的繁榮能夠持續多久？倒閉的經營商該怎么辦？流失的品牌又將怎樣發展。薄成書像一個操心的母親，把入駐新世紀商貿城的人全當作自己的孩子。她不希望有的孩子出去流浪，更不希望有的孩子活不下去。這違背她辦企業的初衷，更違背一個母親的天然良知。

母性之愛一直伴隨薄成書的發展足跡。

上世紀90年代初，北京服裝公司解體，薄成書謝絕了組織安排的領導職務，帶領國有企業下崗職工創業，創建了后來成為中國馳名商標的“賽斯特”品牌。那些姐妹跟著她不僅打出一片中國職業女裝的新天地，也活出了自己豐富多彩的人生。后來，和她一起創業的許多姐妹年齡開始大起來，可是，低學歷使她們難以轉行，更奢談到社會上求職。而薄成書早已經開始規劃她們的職業生活。她根據每個人的特點或派出去學習技術，或到大學里學習管理，逐漸地，這些人從一線轉到管理崗位或者從事后勤保障工作。在薄成書的內心深處，就是一個信念，不讓一個姐妹掉隊，這個家庭不能舍掉一個孩子。

這種思想根植于她的心靈深處，也一直貫穿于她對企業的管理中。

在發展賽斯特品牌的過程中，薄成書對開拓市場對中國服裝生存的艱難深有感觸。國內的服裝公司大都起步較低，沒有接受過系統的品牌培訓，也談不上對服裝文化的深刻認識。闖市場很難，成長空間狹小，往往是自生自滅。那些年，服裝行業不斷上演著“各領風騷三五年”的悲劇，一些名噪一時的知名品牌瞬間就灰飛煙滅般消失了，薄成書痛心不已。“賽斯特”靠著頑強才拼出來。那時，薄成書就暗下決心，將來有能力了，一定要為中國的這些服裝公司和服裝品牌做一些事，讓它們成為中國自有服裝的驕傲！所以，在成功將“賽斯特”打造成為著名品牌，確立了“做百年老店，樹民族品牌”發展宗旨后，她又專門成立了新公司，接手新世紀服裝商貿城，就是為了給更多的民族服裝品牌提供強大的支持平臺和發展舞臺。

這一信念使薄成書一開始就擯棄了傳統市場模式，堅持走一條全新的路。新世紀服裝商貿城在她接手后內外煥然一新，成為地區一顆耀眼的明星。大紅門商圈的面貌也隨之悄悄發生了變化，整個地區的外觀形象漸漸時尚起來。她提出不僅在硬件上要更新，在服務品質上更要升級，全方位進行精細化管理。

當許多人還很盲目樂觀時，薄成書就確信，只顧自己企業的效益，不考慮代理商的發展是不長遠的。只有大家相互提高，互相促進才能增加抗風險的能力。就如同，只有每一個子女都安康，這個家庭才幸福。她將新世紀服裝商貿城作為一個大家庭，把每一個代理商作為家庭的孩子。為了使每一個家庭成員茁壯成長，她提出了“培育”的理念。

她常說，一個企業的領導人就是父母官，要讓跟隨你的人從你這里得到溫暖，得到養分。在做“賽斯特”品牌時，她不僅幫助自己的員工找對象成家，建宿舍，解決孩子上學問題，還經常給自己的供應商出主意想辦法。那時，出國還是一件不容易的事，薄成書每次出國都要帶回許多面料和相關信息，讓面料商們在國內也能夠了解到最新的國際潮流，開發新的產品。和她合作的面料廠家很感激她，因為從她這里獲得了信息，明確了方向，使他們的企業獲得了迅速發展。

同樣，為了讓入駐新世紀服裝商貿城的代理商們能夠真正發展壯大，不掉隊，也要讓他們從自己這里獲得養分。她建立了一整套培育制度，組織專家顧問團隊，下大力氣對商戶進行培訓，從思想觀念、法律意識、工作方式、經營技巧等方面實施全方位“孵化”，全面提升入駐代理商的綜合能力，提升品牌實力。

這是一種耐力的比拼，支撐她的是比母愛更深刻的情懷。因為培育要進行大量時間、精力和財力的投入，這些要自己承擔而不能轉嫁到代理商身上，“費力不討好”。果然，習慣自由自在經營的代理們對各種的培訓與要求并不都配合，企業員工包括管理層對此也不是都十分理解。薄成書做了大量耐心細致的工作，發動管理人員走進代理商做動員。為了鼓勵大家聽課，所有課程不僅免費，新世紀商貿城還對參加者發放禮品。漸漸地，代理商從培訓中得到了實實在在的好處：能力提高了，產品提升了，銷售增加了。

在加強各種培訓的同時，她啟動了兩個長期工程。一個是“誠信文明經營商”的評比，另一個是“新世紀杯陳列大賽”。薄成書說，一個家庭要與時俱進，一個企業要與時俱進，一個行業也要與時俱進。這兩大工程不僅使新世紀商貿城的代理商們脫胎換骨，還促進了整個大紅門商圈的經營水準提升和整個地區的時尚產業發展。

在她持之以恒的培育下，入駐新世紀服裝商貿城的代理商得到成長。有的從批發散貨到經營品牌，有的從單純接品牌到與廠家合作成為股東，還有的成立了自己的公司。不少品牌還走出國門，在世界舞臺競技。新世紀服裝商貿城被譽為“中國服裝品牌的搖籃，中外知名品牌代理中心”，薄成書被稱為服裝品牌培育之母。

母愛，除了無私，還需要更多的品質，因為，再偉大的愛都需要和時間比拼，都需要在困難中堅持，而堅持來自信念。

10年來，依靠契而不舍的精神，以培育為根基，新世紀服裝商貿城率先完成了從批發兼零售的傳統交易業態向時尚產業的轉型升級，形成了一種嶄新的模式，商貿城也從最初的“中國服裝品牌的搖籃，中外知名服裝代理中心”升級成為“中國服裝品牌培育基地，中外知名品牌推廣中心”。這個轉型升級是質的飛躍，也是對母愛力量的見證：品牌培育中心——通過系統培育，提升代理商綜合實力和品牌發展能力；品牌展示中心——通過陳列培訓，提高代理商陳列設計水平和品牌形象；品牌推廣中心——通過商業聯盟，拓寬代理商發展路徑和品牌對接通道。3000余名“孩子”在這個幸福祥和的大家庭中發展著，成長著。