主動服務上門認真落實惠民政策

截至5月31日，綠東村街道辦事處2013年度獨生子女父母獎勵費及60歲以上獨生子女父母獎勵扶助的審核、申報工作已圓滿結束。今年，我辦共審核、申報獨生子女父母獎勵費4071人、共計966000元；60歲以上獨生子女父母獎勵扶助1132人，共計1132000元，沒有發(fā)生因為計劃生育獎勵扶助到區(qū)、到市投訴、上訪事件。此項惠民工作的圓滿完成，得益于“三到位”措施的落實。

一是宣傳到位。由于此項工作是以戶籍地為準進行審核上報，該處一方面制作了宣傳頁，在社區(qū)內顯著位置進行張貼，并利用雙節(jié)、三八節(jié)、5.29集中宣傳活動之際，設立咨詢臺，現(xiàn)場為群眾答疑解惑；另一方面，該處安排社區(qū)計生專干對平時了解到的符合申報條件的人戶分離人員進行電話通知，確保戶籍在我轄區(qū)的扶助對象按時間、按要求順利審核、申報相關材料。

二是安排到位。首先是早安排，由于計劃生育利導申報、審核工作歷時長、任務重、涉及面廣，因此該處在年初就召開了專題工作會議，進行動員，提前做好相關的準備工作；其次是定人定責，從計生辦到各個社區(qū)，明確專人負責，上報的材料由經(jīng)手人逐一簽字確認，誰負責的環(huán)節(jié)出問題誰就承擔相應的責任；第三是納入考核，此項工作關乎民生，切中民意，是上半年計生工作的重中之重，工作的結果將作為對社區(qū)考核、評價的重要依據(jù)。

三是服務到位。專干的業(yè)務素質直接影響到服務質量的好壞，再加上今年獨生子女父母獎勵費的發(fā)放單位由原來的農村信用社變更為鄭州銀行。為此，該處利用每周二的例會時間，采取以會代訓的形式，及時對每周工作開展情況及存在問題進行總結、梳理、反饋，并對每個社區(qū)上周辦理銀行卡情況及材料的審核情況進行推磨式互查，確保姓名、身份證號、銀行卡號、和材料的對照。為切實把這項惠民工作做好，各社區(qū)（村）加班加點，采取多種工作方式積極開展工作。對那些年紀大、行動不方便的申報對象，各社區(qū)還發(fā)動網(wǎng)格人員，甚至犧牲休息時間，陪同或代為辦理；沒有及時來辦理及時辦理的獎扶對象，就打電話通知；電話打不通的，上門通知；不在家的，讓鄰居代為通知或門口留下通知單；剛搬來社區(qū)居住、需要轉移辦理的及時通知本人，并詳細告知所需材料和辦理程序；因為拆遷聯(lián)系不上的，就找拆遷辦等部門想方設法進行聯(lián)系，確保不遺漏一人。此項工作的圓滿完成，得到了轄區(qū)群眾的普遍贊揚。