1.創(chuàng)業(yè)初期,股權(quán)不能分散
創(chuàng)業(yè)初期,股權(quán)一定不能分散。不能搞像5個(gè)哥們兒,每人1/5股份,這種公司十有九要出事。公司小、沒賺錢時(shí),大家都好,一賺錢了,內(nèi)部就很容易分裂。
2.團(tuán)隊(duì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人也有考驗(yàn)
一個(gè)團(tuán)隊(duì)好不好,作為核心人物老板做得正不正,做得不正,團(tuán)隊(duì)肯定會(huì)散。他們會(huì)觀察你,第一你是不是個(gè)斤斤計(jì)較的人,大不大度,如果小肚雞腸,一有風(fēng)吹草動(dòng),肯定就會(huì)離你而去。第二點(diǎn)你對(duì)人真不真誠(chéng),會(huì)在言行上表現(xiàn)出來。我的缺點(diǎn)很多,但我對(duì)我的部下很真誠(chéng),這樣彼此容易建立一種信任。
3.弄明白員工為什么要跟你干
要琢磨員工,他為什么要跟著我干?
感情有時(shí)有不可替代性,除了感情因素之外,他跟著你干主要追求什么?要仔細(xì)羅列,能羅列出幾十點(diǎn),我認(rèn)為其中兩點(diǎn)最重要:第一點(diǎn)收入,他個(gè)人是否改善,這個(gè)過去可能我們羞于啟齒,包括我第一次創(chuàng)業(yè)時(shí),老是用事業(yè)心、企業(yè)文化想去淡化這個(gè),事實(shí)上是不對(duì)的。
為了錢這是很正當(dāng)?shù)模腋愀桑乙@得一個(gè)好的收入,我要改善生活。既然非常正當(dāng),就可以放在桌面上去說,在條件允許的時(shí)候應(yīng)該滿足他,他作出多少貢獻(xiàn)你就應(yīng)該給他多少報(bào)酬。員工該拿的錢一定要給,如果他有貢獻(xiàn)的話你還是要給特殊的收益。
第二個(gè)追求是個(gè)人自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),這個(gè)跟事業(yè)心相關(guān),他總是想個(gè)人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)得到上級(jí)、同事以及同行的認(rèn)可,你就要?jiǎng)?chuàng)造這樣一個(gè)環(huán)境,這樣一個(gè)條件,要給他搭舞臺(tái)。
4.不用空降部隊(duì)
外面哪個(gè)人是MBA,是海歸,有多大本事,然后聘來做總經(jīng)理,這種事我不做。過去十年之內(nèi),至少五年吧,用這種方式引入的,中國(guó)企業(yè)成功概率非常小。
為什么會(huì)失敗呢,比如一個(gè)外科醫(yī)生,在他的手術(shù)室里面,是人才,跑到商店里當(dāng)促銷員,他可能還不如一個(gè)小學(xué)畢業(yè)的。每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)、獨(dú)特的文化。在其他的企業(yè)里面是人才,那只能說在那個(gè)特定環(huán)境下是人才。換了個(gè)環(huán)境,就不一定。
再一個(gè),企業(yè)發(fā)展中,你已經(jīng)積聚一個(gè)隊(duì)伍,這人即使是人才,但是原來的隊(duì)伍根據(jù)中國(guó)的傳統(tǒng)文化,是不會(huì)接納他的。老總、董事長(zhǎng)再怎么扶,只要中層干部抵制,只要內(nèi)心里每個(gè)人稍微抵制點(diǎn),他工作都展開不了。你不可能引進(jìn)一個(gè),就把所有過去的人通通都換掉,不可能。
還有一個(gè)原因,現(xiàn)在外面知名度高的說是人才的,實(shí)際上很多不一定是真人才。真人才往往是不愛說話,很少說這句話“我很能干”。我看我過去用過的人里面,真正能干的人很少說我的水平高,我怎么樣,凡是直接就說我的水平很高的人,最后來看,沒有一個(gè)是人才,因?yàn)樗紳M足了嘛。
5.選人標(biāo)準(zhǔn):又紅又專
紅,指人品好;專,指業(yè)務(wù)好。其實(shí)這個(gè)是兩方面的,任何一個(gè)團(tuán)隊(duì),你在周圍找人,都是能找到合適的人的,又紅又專的人都是能找到的。
紅,我想稍微有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的人,其實(shí)他的人品早期還是能看出來的;專,其實(shí)很大部分跟培養(yǎng)有關(guān)。
你如果給他放那個(gè)位置,卻不授權(quán),那他永遠(yuǎn)專不了。你要把他放在那個(gè)位置上,還要授權(quán)給他,然后就培養(yǎng)他。
當(dāng)然我有一個(gè)特點(diǎn),其實(shí)我挺保守的。一般關(guān)鍵崗位用人,我都是用跟我10年以上的人,像劉偉都已經(jīng)跟我快20年了。幾個(gè)關(guān)鍵崗位的人,跟隨我差不多都在15年以上。這種人,能力你肯定了解了,跟你3年你就已經(jīng)很清楚了,紅的問題自然解決了。
6.對(duì)干部充分授權(quán)
巨人不管是在高峰還是在低谷的時(shí)候,沒有出現(xiàn)一個(gè)叛徒。發(fā)不出工資的時(shí)候都沒出一個(gè)叛徒,我覺得這與我們這條有關(guān)。
真正的巨人干部沒有出來說過對(duì)巨人不利的話,這與得到充分授權(quán)有相當(dāng)關(guān)系。充分授權(quán)不光是為了這一點(diǎn),另外一點(diǎn),公司工作效率會(huì)提高,一個(gè)企業(yè)在人數(shù)不變的情況下,作出的貢獻(xiàn)更高。
過去我們管全國(guó)市場(chǎng),月銷售額在三四千萬的時(shí)候,總部有300多人從事管理。現(xiàn)在一年有10多億的銷售額,我們總部真正實(shí)行管理的全部人員只有十幾個(gè),但是管得也非常好,但每個(gè)人他都有權(quán)力。一個(gè)人干幾個(gè)人的活,他又有權(quán)力,又拿兩個(gè)人工資,所以他也開心,效率又高。
7.要允許下面的人犯錯(cuò)誤
用人,他可能是70分,我可能是90分,授權(quán)時(shí),我就要忍受這個(gè)20分的差距。必須忍受。
比如保健酒,我看到就不行。這個(gè)做是能做,但是我總覺得,最后這塊的利潤(rùn)對(duì)公司的貢獻(xiàn),比腦白金會(huì)小很多。
雖然我覺得不行,但是決策權(quán)在他們。最后他們做了,當(dāng)然也不能說是失敗的,但是也不能說是成功,所以他們后來也覺得我的提示是對(duì)的。但交一次學(xué)費(fèi)不就好了嗎?下次就不這么干了。
8.多引進(jìn)戰(zhàn)術(shù)人才,少引進(jìn)戰(zhàn)略人才
制定戰(zhàn)略的人不需要很多,如果一個(gè)企業(yè)制定戰(zhàn)略的人太多,就會(huì)整天在一起夸夸其談。
制定戰(zhàn)略的人是誰呢?就是公司董事長(zhǎng),他定的。然后他負(fù)責(zé)到處打聽消息,開拓知識(shí)面;如去讀書,今天跑這個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家去聽,明天跑那個(gè)企業(yè)家去交流;然后身邊再安排幾個(gè)顧問或高層人員,進(jìn)行培養(yǎng)。
往往水平不高的人自封為戰(zhàn)略家,因?yàn)槟菛|西是看不見、摸不著的,沒辦法證實(shí)的。而戰(zhàn)術(shù)問題是,你做得出來就是做得出,你做不出來就是不會(huì)做。
9.只認(rèn)功勞不認(rèn)苦勞
苦勞對(duì)一個(gè)企業(yè)是沒有任何貢獻(xiàn)的,它不會(huì)帶來任何利潤(rùn)。但是中國(guó)的文化里面呢,這個(gè)傳統(tǒng)就經(jīng)常說,我沒有功勞還有苦勞呢。所以你要把這句話明確地提出來,我們企業(yè)只認(rèn)功勞不認(rèn)苦勞,把它灌輸下去,大家一旦認(rèn)可之后,這樣企業(yè)的效率自然就會(huì)高。
10.做不到不要說,說了一定要做到
一旦你把這個(gè)文化提到一個(gè)很高的高度來,作為口號(hào)來提,每次下級(jí)跟上級(jí)拍胸脯的時(shí)候,報(bào)下個(gè)月我要完成多少銷售任務(wù)的時(shí)候,他會(huì)慎重,我們情愿他少報(bào)一點(diǎn),但是你報(bào)了多少就一定要完成。所以這樣,一個(gè)公司下對(duì)上,上對(duì)下,一旦這個(gè)氛圍建立好之后,這個(gè)氛圍也是很健康的。
現(xiàn)代營(yíng)銷·經(jīng)營(yíng)版2013年8期