BSC隱性故障導(dǎo)致EVDO下行異常處理案例

【摘要】CDMA-EVDO上網(wǎng)速率異常變滿不容易排查，原因是從終端到INTERNAT經(jīng)過很多網(wǎng)元設(shè)備，涉及很多不同的協(xié)議，缺乏統(tǒng)一的分析處理工具。本文介紹一起B(yǎng)SC隱性故障造成上傳速度正常，但是下載速度異常的處理案例，旨在提供一種隱性故障的處理思路。

【關(guān)鍵詞】EVDOBSC無線上網(wǎng)慢

一、問題描述

廣東省H市某CDMA基站下的EVDO無線上網(wǎng)速度慢，現(xiàn)場測試無線信號(hào)質(zhì)量很好，上傳正常，在用戶很少下載速率仍然很慢，異常情況。前期維護(hù)人員更換了基站板件，但是該問題無解。

二、問題分析與處理

首先確定問題的范圍。最初的信息顯示，同BSC下其他基站覆蓋區(qū)域3G上網(wǎng)正常，故該問題屬于個(gè)體性質(zhì)。測試表明，語音業(yè)務(wù)正常，故問題僅限于數(shù)據(jù)。其次做常規(guī)檢查，如果仍然無法找到原因，則應(yīng)分析系統(tǒng)架構(gòu)，逐級(jí)進(jìn)行排查。

2.1常規(guī)檢查

檢查版本、告警、通知等均無異常，對(duì)基站的板件進(jìn)行診斷測試，正常。檢查BSC配置數(shù)據(jù)，無異常。常規(guī)檢查無效，需要展開更深更廣的分析和排查。

2.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析

用戶通過EVDO上網(wǎng)，數(shù)據(jù)流經(jīng)過的關(guān)鍵網(wǎng)元結(jié)構(gòu)如圖，由于上網(wǎng)速度慢僅出現(xiàn)在BSC2，其他BSC覆蓋區(qū)域無異常，故排除了PCF上層網(wǎng)元的問題，故障范圍在BSC內(nèi)。H市CDMA設(shè)備類型為中興ZXC10 BSSB，數(shù)據(jù)流涉及的關(guān)鍵網(wǎng)元為：用戶，Um接口，BTS基站，傳輸網(wǎng)絡(luò)，BSC。

2.3測試與分析

CNO2是中興CDMA網(wǎng)管系統(tǒng)自帶的分析軟件，數(shù)據(jù)可信度高。分析CNO2關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)。

（1）DO接入性能評(píng)估：呼叫成功率一直比較穩(wěn)定在94%以上；Session建立成功率比較穩(wěn)定，達(dá)到97%以上。（2）DO流量評(píng)估：一直比較穩(wěn)定，沒有明顯變化。（3）DO前向RLP吞吐量：一直比較穩(wěn)定，沒有明顯變化。（4）DO傳輸狀況評(píng)估：前向RLP重傳率達(dá)到11%，明顯異常，正常值在3%以下。

分析現(xiàn)場測試數(shù)據(jù)，C/I=13良好，DRC達(dá)到3Mbps正常，上傳速率達(dá)到1M正常，下載速率不到300Kbps，而理想狀況下載速率應(yīng)該達(dá)到1M以上。在客戶端用Wireshark抓包，發(fā)現(xiàn)下行TCP誤包率很高，這說明空中傳遞的數(shù)據(jù)包被大量丟棄，浪費(fèi)了有效帶寬，用戶感知上網(wǎng)速度慢。

深入挖掘中興CNO2統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)與問題基站配置到同一塊SDTB板的其他基站，大部分存前向RLP重傳率很高，現(xiàn)場測試下載速度都異常的，這說明問題范圍是成片的，應(yīng)去BTS的上級(jí)排查問題。

2.4問題排查

首先對(duì)SDTB進(jìn)行排除，該板會(huì)造成多個(gè)基站出現(xiàn)異常。優(yōu)先通過調(diào)整時(shí)隙配置先做判斷，這樣做有個(gè)好處，避免更換SDTB板造成基站斷站。調(diào)整之后現(xiàn)場測試下載速率有的恢復(fù)正常，有的不正常，可以認(rèn)定SDTB板上一級(jí)有故障。上一級(jí)是ABPM板，之前發(fā)生過ABPM板隱性故障造成多個(gè)基站上網(wǎng)非常慢的案例。倒換ABPM，問題無解。分析BSC資源鏈接關(guān)系，BUSN資源框通過UIMU與BPSN交換框進(jìn)行媒體通信，如果UIMU故障，也會(huì)影響到多個(gè)基站。倒換主備UIMU板，現(xiàn)場測試下載速率全部恢復(fù)正常。倒換UIMU接口板后，EVDO下載速率回復(fù)正常達(dá)到2M。網(wǎng)管IP E1流量觀察的數(shù)據(jù)與現(xiàn)場測試數(shù)據(jù)吻合。查詢前向RLP指標(biāo)重傳率約0.3%，在正常范圍內(nèi)，至此問題得到解決。本故障原因?yàn)锽SC設(shè)備的UIMU板隱性故障。故障解決之后，前向下載速率從48Kbps提升到2678Kbps。

三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

解決EVDO下載速度變慢的問題，先確定問題范圍，建立整體處理思路，再分段處理，處理時(shí)盡量控制范圍，減小對(duì)現(xiàn)網(wǎng)的沖擊。UIMU接口板故障，導(dǎo)致BUSN與BPSN之間的媒體通信異常，會(huì)造成用戶終端申請(qǐng)DRC速率正常，上傳速率正常，但是前向下載速率慢的現(xiàn)象。

參考文獻(xiàn)

[1]中興通訊培訓(xùn)電子文檔. EVDO原理，2009

[2] CSDN網(wǎng)站. http：//www.csdn.net