中國移動4G-LTE資費策略研究

【摘要】人類社會已經進入信息化時代，各類通信科技成為了信息行業發展的主動力。從移動通信領域分析，4G技術必將取代3G科技成為市場主導。4G-LTE技術是基于3G科技而演進的新方案，由LTE作為中間過渡而推進了3G、4G技術的交替轉接環。新通信系統在功能方面取得了優異的改進成果，但4G-LTE在市場推廣方面卻難以控制資費決策，影響了通信業務的營銷收益。本次分析了4G-LTE資費策略存在的問題，提出改進市場資費標準的有效措施。

【關鍵詞】移動4G-LTE資費問題策略

相比于早期的通信系統，3G科技應用帶動了行業技術的優化發展，為用戶提供了多元化的信息傳遞平臺。為了更好的滿足用戶信息交流與傳遞要求，3G技術勢必會朝著4G技術升級，LTE技術作為兩者的演進介質，受到了通信運營商的高度重視。

一、4G-LTE技術的特點

LTE是第3代合作伙伴計劃主導的通用移動通信系統技術的長期演進，LTE是應用于手機及數據卡終端的高速無線通訊標準。長期演進（LTE）技術是3G的演進，LTE并非人們普遍誤解的4G技術，而是3G與4G技術之間的一個過渡，是3.9G的全球標準，它改進并增強了3G的空中接入技術。隨著信息時代改革進程的加快，通信科技成為了社會關注的主要科技產業之一。4G-LTE技術應用階段，主要呈現了高科技、高成本等兩大特點。

1、高科技。作為通信行業科技的新系統，4G-LTE改變了過去舊通信方式的不足，并且集成了3G通信的大部分優點。4G-LTE不僅支持了高速數據傳輸的功能要求，也在網絡傳輸標準方面做出了新的調整。例如，4G-LTE技術采用OFDM和MIMO作為其無線網絡演進的唯一標準，這種以OFDM/FDMA為核心的技術可以被看作“準4G”技術[1]。通信是社會發展不可缺少的服務行業，4G-LTE必將是未來移動通信科技項目改造的重點。

2、高成本。高端科技為用戶提供了更多的信息服務項目，便捷了企業、個人等專項業務的信息傳輸操作。相比于傳統產業，新興科技行業在發展初期需投入高額的成本，運營商在推動3G技術向4G技術轉變過程中，選用LTE也要消耗較多的成本費用，“高成本”是移動通信改革的顯著特點。這是由于4G技術對通信系統的軟硬件設備要求嚴格，原先使用的數據裝備都要重新選配、升級、安裝，一系列的改造必然產生高成本費用。

二、移動4G-LTE費用編制存在的問題

考慮到未來中國市場龐大的通信用戶，許多運營商紛紛投入高額成本參與通信業務項目的開拓。移動4G-LTE經過一段時間的宣傳推廣，已經鎖定了相對穩定的客戶資源，用戶數量正在不斷地增多。另一方面，新移動通信系統也面臨著嚴峻的費用控制問題，增大了運營商市場運營的難度系數。我國移動4G-LTE費用編制存在的主要問題：1、成本問題。從現有3G運營商的實踐來看，隨著數據流量的大幅增長，收入并沒有出現相應的增長，這是運營商最為擔心的問題。同樣極力推動LTE的T-Mobile就公開指出，LTE的每Mbit的成本必須要下降10倍，才能對運營商具有吸引力。移動4G-LTE是通信領域科技創新的轉折點，針對3G、4G兩項技術的功能特點，開辟了相對穩定的通信演進流程[2]。盡管在使用功能上滿足了用戶的要求，但高額成本投資往往限制了信息項目的收益水平。簡言之，通信業務費用的市場投入與最終收益不均衡，少數公司引入此類新項目出現了虧損狀況。2、市場問題。推廣移動4G-LTE改變了單一3G通信服務模式，用戶可以根據個人操作要求選定服務套餐，保證了信息傳遞操作的有序進行。市場是一個不穩定的風險因素，尤其是對科技行業而言，新舊技術交替使用常常會擾亂原有的市場秩序。調查顯示，市場移動用戶的消費層次不一，套餐類與非套餐類客戶群體的比例差異懸殊，僅有30%-40%客戶綁定了移動套餐，且套餐額度較小；其它用戶均選擇了自由組合式的服務方式。這意味著我國移動4G-LTE尚未得到全面推廣，這種環境下提出4G服務資費標準很難被客戶接受。3、規劃問題。每一項業務都與其費用標準相互聯系的，移動運營商推廣4G-LTE服務系統需做好費用方面的規劃，按照不同服務標準收取相應的資費。但是，由于對高端技術產品的熟悉程度不足，移動、聯通、電信等主要通信公司尚未作出合理的規劃，這干擾到了4G-LTE費用標準的正常執行。例如，4G-LTE與3G共享站址、保證3G的部分設備能夠平滑升級到LTE，利用最優的回程網絡設施向用戶提供網絡服務。由于項目前期缺乏必要的市場規劃，費用標準投放市場之后，約有42%的用戶對資費標準表示不滿，勢必影響到新業務的銷售。

三、中國移動4G-LTE資費策略研究

資費就是用戶使用移動通信網絡期間，向通信運營商支付的各項業務費用，以維持信息交流與傳遞服務的持續性。鑒于移動4G-LTE在中國市場上潛在的發展空間，運營商不惜耗高額成本投入到項目的研發中，推動著三大通信商市場戰略的調整。其中，服務費用是當前急需解決的問題，只有掌握通信資費才能保持本行業的利益，并且得到廣大用戶的認可。結合中國市場經濟的總體環境，我國移動4G-LTE資費策略必須采取多元化方式。具體包括：1、擬定標準。資費標準是執行收費的參考依據，運營商需參考市場行業擬定一個完整的服務收費標準，以避免資費混亂引起客戶的不滿。例如，4G-LTE在香港上市期間，對資費標準實施了新一輪的調整計劃。使用中移動香港4G-LTE服務的客戶，其數據可于兩地通用，即可享免內地數據費，藉而節省漫游開支；使用4G-LTE的用戶，在內地打出及接收電話將劃一收費，每分鐘0.65元人民幣；標準頒布后的收費秩序更加規范化[3]。2、個性收費。我國三大運營商正處于快速發展階段，移動公司公布的最新數據，3月份移動3G用戶增速加快，上客量凈增296.6萬戶，雖然是連續兩個月未能重上300萬新增用戶水平，但較2月份的282.5萬新增用戶多出14.1萬戶，增幅達5%。不同客戶對于通信服務的需求不一樣，個性收費制度是運營商擬定的新資費方案。4G-LTE資費需符合用戶的付費要求，按照實際消費情況提供最優化資費額度，以解決用戶個人費用支付的服務要求。3、控制故障。網絡故障是一筆高額的維護成本，故障頻發勢必影響到4G-LTE資費策略的調整。這是由于網絡維修費用將被算入通信服務費用中，控制無線網故障也是資費控制的一項內容。運營商發布了支持中國移動TD-LTE技術的iPad3適用4G芯片，首次支持中國的TD-LTE技術，這也是中國移動正在大力推廣的4G網絡[4]。這意味著采用這一芯片的iPad3的4G版本和iPhone5，將可以被中國移動直接引進，不再存在網絡制式障礙。4、調整套餐。“套餐制”是移動通信比較實用的一種資費方式，以具體套餐形式對4G-LTE資費實施規范化管理，使用戶根據個人服務標準選定套餐項目，也方便了運營商的收費操作。中國移動在推出首批定制終端的同時，也公布了4G-LTE服務資費以及終端合約計劃。4G-LTE服務資費共分三檔，188、298港幣分別包500M、1G流量，398元港幣檔套餐不限流量。同時，科學地進行軟硬件升級，為套餐付費調整提供了依據。

四、結論

通信行業是推動社會信息交替使用的主導產業，積極發展通信業可加快信息時代的發展進程，滿足了人與人之間的信息資源共享要求。經過很長時間的技術改造，現行移動通信以3G技術為核心支撐，不斷開辟了全新的移動傳輸業務。對中國移動4G-LTE資費策略進行調整，有助于運營商對服務費用的綜合控制。

參考文獻

[1]丁子華.新時期4G-LTE服務資費標準的劃定與實施方案[J].管理觀察，2011，20（12）：87-89.

[2]林仁寶.中國移動4G-LTE資費體制缺陷優化的對策分析[J].中國通信業，2011，14（11）：50-52.

[3]楊宇.我國現代通信產業業務收費標準改革發展趨勢[J].電網技術，2010，33（7）：32-33.

[4]霍建云.淺談4G-LTE資費戰略規劃期間面臨的困境與對策[J].科技與經濟發展，2011，29（11）：49-51.