3G對BSS系統的影響

【摘要】3G業務的發展對傳統BSS系統帶了巨大的挑戰，由于3G的業務、特征及本身的運營模式與現有傳統的業務很大差異。3G網絡不僅提供語音、短信業務，而且可以提供以娛樂服務、手機電視及手機上網等為代表的多媒體服務等等；面對豐富多彩的業務，對其實現全方位管理至關重要。文章先介紹了3G的業務，然后介紹了3G對采集、計費、結算以及合作伙伴管理的影響。

【關鍵詞】采集計費結算合作伙伴管理

一、引言

3G網絡為開展多業務提供了良好的平臺，3G在帶寬、傳輸速率、QoS方面都有顯著的優勢，但是豐富業務對支撐系統提出更高要求。如何實現從眾多的數據源有效采集，如何與眾多的合作伙伴實現結算，如何確保遏制及流失；這些都是面向3G運營支撐急需解決的問題。

二、3G業務簡介

目前從3G網絡來看，以客戶使用情況來劃分，3G業務大致可以分成以下五大類。1.通信類：包括語音、可視電話、移動電子郵件、即時消息、統一消息、SMS等，這些是電信運營商提供的基本業務，也是其未來3G業務收入的主體。2.信息內容類：包括新聞類信息、位置信息服務、個性化定制、門戶服務、移動廣告。3.交易類：主要包括移動支付、移動銀行、移動證券、移動保險、移動拍賣、移動訂票等。4.娛樂類：如流媒體、個性化圖片下載、個性化鈴聲下載、音樂下載/播放、網絡游戲等。5.效率應用類：包括個人信息管理、個性化首頁、移動辦公、企業信息發布、移動企業資源調配等。

三、3G對采集的影響

引入3G業務后，采集的完整性和實時性更成為關鍵。客戶使用業務以后，是否產生有效的記錄并生成相應的報告，數據的采集是否完整、實時、準確，這些都可能產生收入流失。

采集可以由提供網元的設備廠商來提供，但是關鍵是是否會對計費產生影響。同時3G引入了內容服務和大量的增值業務，將產生大量的CDR數據。這些數據可以分為兩種，一種是手機上網數據，另一種整合了多種增值業務（包括：手機音樂、視頻點播、炫鈴等）的VAC平臺數據。引入中介采集系統后，可以將大量的CDR數據直接分流，將計費數據導入計費系統，VAC平臺的數據過濾成代收、用戶使用數據，用戶使用數據不參與計費可直接導入經營分系統，分析用戶的使用習慣等，這樣可以從很大程度降低計費系統本身的壓力。

四、3G對計費系統的影響

3G時代是全業務競爭的時代，各運營商全業務運營方式的轉變對3G計費方式和計費要素有了更多的要求。同時復雜的價值鏈帶來了復雜的運營模式，也帶來了復雜的結算模式，給計費增加了復雜性。

3G業務的計費必須具備對各種業務及服務，如語音、數據、影音流媒體內容和基礎網絡服務進行融合計費的能力。新的計費系統應能夠實現不同計費模式間、不同網絡平臺間、不同業務間及預付費與后付費間的完美結合，實現各種3G應用能夠按照其對于用戶的價值、按照運營商的要求進行分門別類的計費。通過一套系統來完成計費賬務，通過一套賬務管理系統支持多項業務，是非常重要也是能夠有效降低成本的一個措施。

五、3G對結算系統的影響

3G業務正式投入運營后，面臨著很多的結算對象，所以結算的壓力可想而知。結算系統必須能夠及時準確地采集到來自交換機、關口局和增值業務平臺的數據。與所有提供業務的網元建立連接，同時對所有采集環節建立監控體制，避免收入的流失。

3G業務的種類繁多，大大增加了結算系統的復雜程度；針對不同的合作伙伴，不同結算規則，結算周期可能不同，結算方式也可能不同；需要建立一套針對合作伙伴的PRM管理系統，此系統主要實現對合作伙伴資質、結算規則設置、投訴進行監管，另此系統需要具備高度的靈活性和海量數據的處理能力。

六、3G對合作伙伴管理的影響

3G業務服務種類眾多，很受的客戶的青睞。如何快速建立新的產品和應用，如何快速發布，這些是3G運營支撐的熱點問題；需要建立完善的合作伙伴服務流程，其內容包括應用的發布、服務定價管理、產品申請管理、合作伙伴關系管理、資質申請管理等，在合作上建立自動化管理流程，同時提供自助服務手段。

3G業務種類雖多，但是服務與內容的盈利程度會有很大的差異；針對這種情況需要建立內容服務和應用的評估，業務部門對業務提供者的內容、使用量進行有效的考核和評估，以便可以了解最新的動態，而且對不同的合作伙伴及時調整策略。

參考文獻

[1]陳龍，張春云等.電信運營支撐系統（第2版）.人民郵電出版社，2007