移動鐵通寬帶的市場競爭戰略

【摘要】伴隨著固定電話業務的不斷減少，寬帶業務已經成為各個電信運營企業發展的重點，對于不是主導的運營商而言，加大力度發展寬帶業務也顯得特別重要，同時也是企業快速成長的一次機會。鐵通并入移動集團后，競爭能力明顯提高，但是也面臨著巨大的挑戰。那么該怎么樣在激烈的市場競爭中保持寬帶的有效發展也成為移動實現全業務的經營的重中之重。

【關鍵詞】移動鐵通寬帶業務競爭戰略

一、引言

國家有關部門在全國工業和信息化工作會議上提出“寬帶中國”戰略，把加速發展寬帶建設的任務提到了國家戰略高度。由此，全國掀起了一股“提速度、廣普及、惠民生、降資費”的寬帶建設熱潮。中國移動鐵通光寬帶面市以來，迅速吸引了大眾的目光，成為大眾關注和議論的焦點。

目前，移動鐵通正在加緊對無線寬帶技術進行開發，并將主要依靠移動的市場優勢迅速占領無線寬帶市場。由于中國移動鐵通光寬帶以低價、自由、高速三大優勢，為寬帶市場注入了一股新活力。在價格上，中國移動鐵通光寬帶致力于打造低價的寬帶，推出多種低價甚至免費的寬帶套餐，讓人人都能享受到光纖時代的網絡。此外，中國移動鐵通光寬帶為用戶提供較為自由的寬帶選擇，同時，以光纖作為傳輸介質的中國移動鐵通光寬帶也將給市民帶來優質的網絡體驗。

二、中國移動寬帶發展戰略分析

根據對移動鐵通業務的分析，結合實際情況，對成本領先戰略、差異化戰略進行比較分析，制定移動鐵通寬帶業務的競爭戰略。

1、中國移動寬帶發展戰略選擇

（1）總成本領先的戰略。總成本領先的戰略：主要是企業通過追求規模經濟有效降低其成本來達到總成本領先的目的。如果要實施這個戰略最關鍵的是有相對較高的市場份額或者其它優勢等等。就目前通信行業的應用情況，由于通信行業發展迅速，現在通信行業還屬于拉動型行業，所以不管是移動鐵通、電信、還是聯通在全業務范圍內追求總成本領先困難還是很大的，可是各電信運行商都在自身承受范圍內降低成本，以提升利潤。（2）差異化戰略。差異化戰略的含義是通過內部的資源和能力提供差異化的產品和服務，形成競爭優勢。實現這個戰略有很多方式。如：品牌的打造，提供特殊的服務等等。如果企業能全面都能有差異化，那競爭優勢就更大了。目前通信行業的應用狀況，實施差異化的戰略的企業因提供的產品或者服務明顯優于競爭對手，短時間內有著較大的競爭優勢。通信企業在管理、形象和專業的服務上有所不同。競爭力表現在，培養顧客對企業的忠誠度。那就既看質量也要看價格。移動鐵通寬帶與其它通信業相比價格上還是有優勢的。另外移動鐵通可以根據用戶的不同需要，推出不同的業務包供用戶選擇，這也實現了差異化。

2、中國移動寬帶發展戰略的可行性分析

（1）寬帶的價格與質量。據調查全國各地價格不太一樣，但是移動鐵通要比電信的優惠20%左右，實現平價高速寬帶早已經成為消費者揮之不去的困惑，全部采用光纖接入的中國移動鐵通寬帶面市為消費者帶來了驚喜。如不部分市面上使用的4M、8M、10M寬帶，中國移動鐵通分別是552元、840元和960元，遠遠低于目前市面上的寬帶價格。此舉降低了寬帶使用的門檻，也預示著“低價寬帶”惠民時代的開始，讓寬帶身價逐漸走下“高價”神壇。由于移動鐵通建網時間較短，建網時不管是什么層接入網絡都采用業界領先的設備組網，網絡安全的就相對來說較高。（2）售前售后服務。移動鐵通設定了客戶撥打服務熱線，從中申請辦理、安裝、后期的維護等一系列的服務，安裝人員將在客戶下單12小時之內，與客戶協商具體安裝時間，36小時之內開通網絡。移動鐵通以用戶為上帝的理念，成立以來不斷加強服務的管控并完善服務制度。在售后服務方面，裝維人員還將充當客戶的寬帶使用顧問，除需將相關操作要清楚告訴客戶外，還將及時為客戶使用中遇到的瑣碎事兒“排憂解惑”，真正成為用戶的“貼心”好幫手。（3）新產品的研發。企業物質待遇豐厚能夠吸引創造性人才，只有創造性人才才能有效地創造出新的產品，打造出專業的研發團隊和產品研發能力。技術方面，中國移動鐵通光寬帶已突破100兆光纖寬帶的技術進步。光纖寬帶能為用戶提供高帶寬業務享受，而且穩定性能更好，從而真正為用戶帶來高速高清的極致體驗。（4）前端市場營銷。在當今時代，市場是決定企業發展的關鍵因素，也就是說企業生產的產品質量和價格再好，如果脫離了市場也可能銷售不出去，因而，企業的經營者要改變營銷觀念，不斷創新市場營銷策略，才能贏得競爭的勝利。前端市場營銷等職業部門之間溝通渠道暢通，工作必須要保持協調一致。

三、結語

移動鐵通充分認識到寬帶業務在公司未來發展過程中的地位和作用，加大與移動上市公司的溝通和協調力度，研究并制定市場競爭戰略是提高移動鐵通寬帶業務的競爭力。