論電子商務(wù)中網(wǎng)上產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)

目前互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了十來(lái)年了，隨著人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)和了解，越來(lái)越多的人們開(kāi)始在網(wǎng)上購(gòu)物，這就需要我們對(duì)電子商務(wù)中網(wǎng)上產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)進(jìn)行研究和分析，給網(wǎng)上購(gòu)物的顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)和購(gòu)物環(huán)境。

電子商務(wù)和包裝設(shè)計(jì)的概念

1.電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)一般指的是在全世界的商業(yè)活動(dòng)范圍，通過(guò)因特網(wǎng)瀏覽器的方式，買(mǎi)家和賣(mài)家不用面對(duì)面就可以實(shí)現(xiàn)的商業(yè)活動(dòng)，就是從瀏覽、下訂單、購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售、送貨過(guò)程中都無(wú)需買(mǎi)賣(mài)雙方見(jiàn)面，只用通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通即可。電子商務(wù)是新時(shí)代信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，是現(xiàn)代化銷(xiāo)售的新模式。由于互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，同時(shí)電子商務(wù)具有方便、快捷、實(shí)惠等特點(diǎn)，在網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)逐漸遞增。電子商務(wù)具有以下具體特征：

（1）方便

方便即是說(shuō)在電子商務(wù)的交易中，客戶可以不受地理時(shí)間的限制約束，隨時(shí)隨地就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、購(gòu)物等活動(dòng)。

（2）大眾

當(dāng)前電子商務(wù)行業(yè)飛速發(fā)展，越來(lái)越多的人從商場(chǎng)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物，客戶和商家都逐年遞增，成為了一種大眾化購(gòu)物方式，其產(chǎn)品范圍、質(zhì)量、安全等都在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下更加有保證。

（3）安全

隨著電子商務(wù)模式越來(lái)越完善成熟，其第三方保障以及網(wǎng)絡(luò)安全管理、防火墻、手機(jī)綁定等安全措施越來(lái)越完善穩(wěn)固，對(duì)消費(fèi)者的利益進(jìn)行有效保護(hù)。

（4）快捷

電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)物流，也促進(jìn)著物流行業(yè)的進(jìn)步，近幾年來(lái)由于電子商務(wù)的交易量逐年劇增，物流行業(yè)也飛速發(fā)展，激烈的競(jìng)爭(zhēng)促使物流行業(yè)的服務(wù)、速度、安全都有明顯提高。

（5）整體

電子商務(wù)相對(duì)于商場(chǎng)步行街的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是可以為消費(fèi)者提供更多的消費(fèi)選擇，網(wǎng)絡(luò)上的商家綜合全國(guó)各地，相比一個(gè)地區(qū)的商業(yè)圈的商品范圍和數(shù)量自然要更加廣泛、眾多。

2.產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)

在電子商務(wù)中，產(chǎn)的包裝由真實(shí)的物品變?yōu)樘摂M圖片，顧客無(wú)法直接地觸摸產(chǎn)品，也無(wú)法全方位立體的觀察產(chǎn)品，如何使得產(chǎn)品在電子商務(wù)中打動(dòng)消費(fèi)者是產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)的重要目標(biāo)。由于消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)上可以同時(shí)看到成千上萬(wàn)的商家所賣(mài)的產(chǎn)品，如何脫離以往傳統(tǒng)的包裝設(shè)計(jì)，第一時(shí)間抓住消費(fèi)者的眼球，占據(jù)有利的競(jìng)爭(zhēng)地位，擴(kuò)大市場(chǎng)份額成為了包裝設(shè)計(jì)從業(yè)者們研究和思考的重要問(wèn)題。

電子商務(wù)中產(chǎn)品包裝對(duì)消費(fèi)者的影響

在電子商務(wù)中商品包裝的設(shè)計(jì)者要牢牢把握消費(fèi)者的內(nèi)心需求，好的設(shè)計(jì)產(chǎn)品能夠傳遞出消費(fèi)者需要的信息，吸引消費(fèi)者的注意力。在國(guó)際上一些學(xué)者研究出了說(shuō)服和影響客戶的雙向模式。但是在消費(fèi)者心理學(xué)研究中，卡西歐和貝蒂提出的Elaboration Likelihood Model受到了更多人的認(rèn)可和應(yīng)用。Elaboration Likelihood Model是一種在消費(fèi)者看到信息的時(shí)候會(huì)受到什么樣影響的模式。該模式指的是消費(fèi)者接觸到第三方信息資料的時(shí)候有兩種行為模式。這兩種行為模式分別是邊緣模式和中心模式。中心模式指的是處理信息的方法，即假如有一個(gè)人對(duì)此感興趣并行動(dòng)的時(shí)候就會(huì)選擇中心模式。不然這個(gè)人就會(huì)選擇邊緣模式。同時(shí)Elaboration Likelihood Model被用來(lái)對(duì)廣告和宣傳的質(zhì)量和效果進(jìn)行考量。從一方面來(lái)講電子商務(wù)中網(wǎng)上產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)其實(shí)也就是廣告的一種，廣告內(nèi)容把產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)和廣告流程結(jié)合在一起，加深強(qiáng)化該產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的吸引和影響，進(jìn)而提高消費(fèi)者的關(guān)注度，并加大消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的幾率，從而提高銷(xiāo)售額，獲得客觀的經(jīng)濟(jì)效益。

電子商務(wù)中網(wǎng)上產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

電子商務(wù)中產(chǎn)品包裝的有效性指的是在消費(fèi)者在接收到產(chǎn)品信息的時(shí)候?qū)υ摦a(chǎn)品的認(rèn)可度和需求度的效果數(shù)據(jù)。為了提高產(chǎn)品包裝的有效性，說(shuō)服更多的消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，就需要根據(jù)Elaboration Likelihood Model的模式方法通過(guò)對(duì)消費(fèi)者潛意識(shí)、需求方向、偏好內(nèi)容等深入了解調(diào)查，引導(dǎo)說(shuō)服消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。雖然一般消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上比較隨意，不用導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行語(yǔ)言介紹，但是相關(guān)的商品包裝設(shè)計(jì)的文字圖片介紹是必須有的，這些介紹使得消費(fèi)者不僅能從圖片上的商品包裝設(shè)計(jì)了解產(chǎn)品，更能從文字描述中加深對(duì)產(chǎn)品的印象和認(rèn)知度，從而提高消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的幾率。因此可以看出電子商務(wù)中產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)是加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品特色和功能的理解與認(rèn)可，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.引導(dǎo)作用，引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的興趣和需求。

2.介紹作用，向消費(fèi)者提供全面有特點(diǎn)的產(chǎn)品信息，加深消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品包裝的印象。

3.刺激作用，通過(guò)醒目新穎的包裝設(shè)計(jì)激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，進(jìn)而提高購(gòu)買(mǎi)幾率。

結(jié)語(yǔ)

不同的電子商務(wù)中產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)對(duì)于消費(fèi)者的影響和吸引是不一樣的，但是同樣的設(shè)計(jì)包裝也能夠經(jīng)過(guò)多次信息的傳遞逐漸加深消費(fèi)者的印象，從引起消費(fèi)者的注意和興趣。然而效果最好的還是在電子商務(wù)中產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)上給消費(fèi)者留下的第一印象要獨(dú)特新穎，激發(fā)消費(fèi)者的興趣和購(gòu)買(mǎi)欲。

當(dāng)前由于現(xiàn)代電子信息技術(shù)的發(fā)展和人們對(duì)電子商務(wù)的普遍接受認(rèn)可，在電子商務(wù)領(lǐng)域還有這巨大的發(fā)展前景和市場(chǎng)，這是一場(chǎng)前所未有的商業(yè)革命，將消費(fèi)方式從商場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)。電子商務(wù)因其具有更加低廉的價(jià)格、全面的商品范圍、不受時(shí)間地點(diǎn)的限制、快捷的物流、安全的網(wǎng)絡(luò)保障等優(yōu)勢(shì)將逐步占有未來(lái)的消費(fèi)市場(chǎng)，因此電子商務(wù)中產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)在琳瑯滿目的商品中有著至關(guān)重要的作用，誰(shuí)的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)能夠在第一時(shí)間打動(dòng)消費(fèi)者，吸引消費(fèi)者的注意，誰(shuí)就能占得先機(jī)，提高商品的成交幾率，既而獲得更高利益。

（作者單位：四川現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院）

個(gè)人簡(jiǎn)介：江奇志，男，（1978.8-），籍貫：四川宣漢，畢業(yè)院校：四川工業(yè)學(xué)院（現(xiàn)在更名為“西華大學(xué)”），專(zhuān)業(yè)：包裝工程（銷(xiāo)售包裝設(shè)計(jì)方向）。