構建和諧企業(yè)與企業(yè)文化建設

構建社會主義和諧社會，是我們黨全面貫徹落實科學發(fā)展觀，從中國特色社會主義事業(yè)總體布局和全面建設小康社會全局出發(fā)，提出的一項重大戰(zhàn)略任務，是新世紀新階段全黨全國人民的共同奮斗目標。社會和諧是人類社會的美好追求，是國家富強、民族振興、人民幸福的重要保證。

企業(yè)是最普遍、最有活力的基本社會單元，沒有企業(yè)的和諧，社會的和諧只能是空中樓閣。為此必須呼喚企業(yè)切實踐行社會責任，大力加強和諧企業(yè)建設。但是建設和諧企業(yè)又何其容易？建設和諧企業(yè)是一項龐大的系統(tǒng)工程，應以企業(yè)的全面發(fā)展為目標，充分調動廣大干部員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，努力實現員工與企業(yè)、管理者與普通員工、企業(yè)與客戶之間關系的和諧。一個企業(yè)只有建立和形成團結友愛、和諧融洽、安定有序的內部良好關系，才能有強大的凝聚力和向心力，才能保證生產經營和改革發(fā)展的順利進行，才能有強大的市場競爭力和開拓力。反之，如果一個企業(yè)內部不團結，關系不和諧，不協調，必然會人心渙散，離心離德，不僅企業(yè)生產經營和改革發(fā)展要受到損害，而且員工的切身利益也將受到損害。為此，隨著經濟建設的快速發(fā)展和知識經濟的到來，企業(yè)文化對形成企業(yè)內部凝聚力和外部競爭力所起的作用越來越大。企業(yè)的經濟發(fā)展離不開文化的參與和支撐，先進的企業(yè)文化催生真正的核心競爭力，為企業(yè)長遠發(fā)展提供穩(wěn)固而持久的動力。為此，加強企業(yè)的文化建設對構建和諧企業(yè)的作用也越發(fā)顯得重要起來。

馬克思曾明確指出，在生產力諸要素中，人是最主要最活躍的因素。離開了人，生產力就只能成為一個空架子。毛澤東也有過相同的論述，“武器是戰(zhàn)爭的重要因素，但不是決定的因素，決定的因素是人，而不是物”。結合我司實際，我認為應著重加強企業(yè)文化建設的幾個方面來促進和諧企業(yè)的構建，具體如下：

一、必須著力培養(yǎng)企業(yè)整體價值觀

企業(yè)文化建設應培養(yǎng)文明向上的企業(yè)精神，使企業(yè)干部職工有一種共同的理想和追求。就如我們路橋集團的企業(yè)理念是“銳意進取、追求卓越”，這是全體路橋人一起奮斗的目標和堅持的方向；管理公司在秉持集團理念的同時，還積極導入ISO質量管理體系，明確提出了“質量立企、科技當先、顧客至上、效率為重、安全暢通”的質量方針，并對公司各部門的質量目標進行分解，使公司上下人員能朝著既定的目標不斷前進，推進公司的不斷發(fā)展，壯大公司的實力。為此，企業(yè)價值觀既反映了企業(yè)生產經營目標，又反映了職工共有的價值觀的形成與發(fā)展，進而激發(fā)廣大職工為企業(yè)作貢獻的責任感和使命感。

二、必須堅持“以人為本”的原則

人作為企業(yè)第一資源，實施人才強企戰(zhàn)略，應當營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，鼓勵人們做實事的文化氛圍。將以人為本的觀念貫徹到具體的企業(yè)管理中，需要高度重視員工的利益和需求，積極采納員工的意見和建議。一方面要針對各種具體情況，采取一些具體的措施，充滿感情地關心每一名員工，利用企業(yè)現有的條件下，最大限度地保障員工的利益和需求。如我司一線女職工懷孕期間，公司能在第一時間給予關心照顧，從一線調離到二線客服中心工作，讓員工切實感受到企業(yè)人性化的一面，更加出色地工作。另一方面是加強信息溝通渠道，做好企務公開。一旦信息渠道暢通，員工能及時了解企業(yè)的情況，企業(yè)能及時了解員工的意見和建議，就可以把許多矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，就會工作氣順，凝聚人心。反之則小道消息就會滋生，員工的不滿情緒會加劇，這樣很難取得員工的信任。為此，上下級間應加強溝通，多用夸獎鼓勵的方式解決問題而不是責罵罰款等比較消極的方式，學會替下屬換位思考，引導下屬共同營造良好的文化氛圍。

三、必須建立優(yōu)秀的企業(yè)文化

優(yōu)秀的企業(yè)文化，能夠創(chuàng)造出一種團結和凝聚員工的文化力量。它強調以人為本，以文化管理為紐帶，融思想教育、制度約束和激勵機制于一體，是企業(yè)思想政治工作服務于生產經營中心工作的切入點和重要載體。一方面要把企業(yè)精神、價值觀、經營理念、管理理念變成具體的規(guī)章制度，建立規(guī)范的內部管控體系和相應的激勵約束機制。就如中心能結合實際制訂出臺《收費人員定性考核管理辦法》、《管理人員績效考核辦法》《中心帶班領導及干管人員跟班制度》《收費人員著裝、儀容儀表及行為管理規(guī)定》等，使各項管理行為更有針對性，更加制度化。考核機制的完善與加強，公正、客觀地評價了每個員工每月的綜合表現，對全年累計排名總成績第一名即給予獎勵表彰，最差者則實行末位淘汰的方式，增強了員工的危機感，促進了中心比、學、趕、超的工作氛圍，提高了工作成效。另一方面要加大企業(yè)文化的宣傳力度，組織引導廣大員工積極參與企業(yè)文化建設工作。我們定期開展“百萬征費無差錯”崗位能手、“最佳服務能手”、“季度巾幗服務明星”等評比活動，在典型不斷樹立的同時，員工拾金不昧等好人好事更是層出不窮。此外，我司的《路橋經緯》刊物、各文化宣傳板塊也為弘揚企業(yè)文化提供了重要的窗口，公司最新指示和精神及時下達，員工的工作生活狀態(tài)的反饋，在推進公司的企業(yè)文化建設中發(fā)揮了非常重要的作用。

四、必須重視企業(yè)人文環(huán)境的塑造

企業(yè)環(huán)境往往反映了企業(yè)的精神面貌，良好的工作環(huán)境能成為企業(yè)闊步向前的助推器。因此，我們公司這幾年來一直注重為車戶營造一個安全，可靠的過往環(huán)境，為員工提供一個整潔優(yōu)美、格調高雅的辦公環(huán)境，這不僅能增強職工的愉悅感，陶冶人的情感，還能增強職工愛司的自豪感和主人翁意識。就拿我們路橋集團公司來說，一邊是熱熱鬧鬧的工地施工場面，一邊是小橋流水，綠樹成蔭的辦公場所，職工在這樣的工作環(huán)境下身心愉快，工作干勁才能得以高漲，安全質量才能得以保證。可見，不只有窗口是展示公司對外形象的平臺，公司內外部環(huán)境的塑造、人員精神風貌狀況更是企業(yè)對外展示的平臺。

五、必須培養(yǎng)拔尖的文化人才

企業(yè)文化的功能還能宣傳黨和國家的方針政策，滿足職工精神文化生活的需要，溝通職工的思想，造就良好的人際關系。人才的培養(yǎng)是公司和個人共同努力的結果。一方面，公司應該用具有時代特色的文化產品來陶冶職工的思想情操，提高職工的綜合素質，宣傳企業(yè)的新形象，為員工提供展示個人文化才能的機會；另一方面，員工為了提高自身價值，應該不斷地進行自我能力的開發(fā)，發(fā)揮點面帶動作用，引導員工共同營造一種和諧的工作和生活氛圍。為此，我們的企業(yè)文化應在適應不同層次職工的文化需求，形式豐富多樣，如文藝演出，書畫攝影，詩歌散文，各種體育比賽，各種棋類競技，思想討論交流，讀書活動的基礎上，做到立足企業(yè)，向外輻射，把公司的思想教育工作融入文化之中，引導廣大職工廣泛開展精神文明創(chuàng)建活動，形成良好的路橋企業(yè)文化風貌。

此外，構建和諧企業(yè)還要求企業(yè)履行社會公民職責，資助公益事業(yè)，扶助弱勢群體，弘揚中華民族扶貧濟困的美德。企業(yè)的發(fā)展離不開社會的支持教育，企業(yè)熱心社會公益事業(yè)，是對社會的回報，同時，公益行為也延伸了企業(yè)的人文關懷，必將得到社會的尊重和認可，反過來又為企業(yè)的發(fā)展營造了良好的社會氛圍。這些年來，公司致力于培養(yǎng)員工為社會做貢獻的責任意識，組織開展青年志愿者為“馬拉松”喝彩、獻血、為災區(qū)捐款捐物、長年資助武平希望小學、到敬老院慰問孤寡老人、與智障兒童結成對子送溫暖等社會公益活動，增強了員工對社會的歸屬感和責任感。

總之，企業(yè)文化建設中，企業(yè)領導的高度重視，各職能部門的能力合作和廣大職工群眾的積極參與，優(yōu)良的企業(yè)文化就會健康蓬勃地發(fā)展，新的企業(yè)形象就會在社會和市場競爭中樹立起來。為此，我們必須緊緊圍繞黨和國家建設和諧社會的宏偉目標，進一步解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創(chuàng)新，全面貫徹科學發(fā)展觀，轉變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高發(fā)展質量，建設和諧企業(yè)，打造路橋的美好明天！