上市是無奈的必需品

李朱

《留學》雜志

上市是無奈的必需品

李朱

《留學》雜志

專訪啟德教育集團總裁李朱

行業發展—大機構中間的同質化不是問題，大機構和個人工作室就像Shopping Mall和專賣店。

上市，是現在行業大佬們的共同議題。現在，留學行業唯一上市的公司是新東方，這成了員工們的驕傲，但新東方的俞敏洪卻不止一次地在公開或私下的場合后悔上市。對于這個避不過的抉擇，李朱有什么看法？

SA：根據我們的了解，現在不止一家中介在計劃上市，啟德的規劃是什么呢？

L：上市。別無選擇，總有人逼你上市，總不能眾叛親離吧。五年之內我們會選擇最佳時間窗口上市交易。A股？還是免了吧。

SA：既然別無選擇，說明上市還是有壓倒性的好處，在您看來，上市的利弊有哪些？

L：確實，利和弊都有，簡單看都是規范透明的問題。

所謂弊，可能就是規范執行起來很不容易，要付出不小的代價，比如初期由不規范到規范的過程就很痛苦。從早幾年開始，啟德的稅和社保等規范執行，四大審計嚴格執行，這些推動起來都很難，牽扯的時間、精力很大。

不過現在已經是規范運行了。因為規范了，所以口碑更好了，更多的市場資源正在向大型機構集中，啟德最近幾年每年的增長幅度都超過30%，入行十年了，依然還有朝陽產業的感覺。

SA：留學中介首重個性化、差異化，過于規范化、程式化的大公司運營模式，會不會減損了這種個性化、差異化？

L：留學中介行業的差異化服務已經很明顯了，現在的服務模式正向兩頭傾斜：一頭就是啟德、金吉列、新東方前途留學這樣的超級大公司，每年的市場份額都有較大幅度增長；另一頭就是越來越多的留學工作室、個人咨詢站、一對一留學顧問。這一類小型機構或個人工作室，正在拿走之前處于中流或偏小的留學公司的市場份額。

這一大一小兩頭發展的結果，就是市場資源一方面更集中，另一方面就是更分散，看似矛盾，其實很符合留學市場的兩方面迫切需求：一方面要求服務更規范，另一方面要求針對性更強。這就像是Shopping Mall和專賣店的共存，可以讓客戶各取所需。

SA：大機構的同質化、模式化問題如何解決？

L：有三種方式解決，或者直接繞過去。第一種是針對優秀的服務中介人才，大機構可以用高薪讓他穩定，用授權讓他自主；第二種是大機構可以取得國外院校的信任，信息資源豐富。就在不久前，美國大學教育聯盟終于向國內中介機構放開了招生代理權限，雖然之前一直是這么做的，但國內中介機構之前總是要披一件非營利的行業協會的馬甲，現在不需要了，可以理直氣壯地打出資源豐富的招牌了。第三種，所謂同質化、模式化，對許多留學當事人來說，很可能正是他想要的一種優勢資源。

長久以來，大機構積累了這么多留學案子，提煉出來成熟的運作經驗，不是個人工作室、合伙小機構能夠比擬的。許多中國孩子出國留學的條件不夠，但愿望強烈，大機構的豐富經驗，可以放大他的優勢，提高他的成功率。

2013年3月，廣州，第24屆啟德國際教育展現場。