職業拓展背景下成人綜合素質提高研究*

龔自力，魏 娜，陳 瀟

（云南大學職業與繼續教育學院，云南 昆明 650091）

一、成人職業拓展與綜合素質的內涵

成人職業拓展是指成人在工作過程中面臨的職業變換以及職業生涯的發展與變化。成人面臨的職業生涯總是發展的，會經歷一個由“低”到“高”的過程。人的一生中不可能只從事一種職業，在必要和必須的時候，我們的職業會發生變化。21世紀是知識經濟時代，科學技術的迅猛發展，將對每一個社會成員綜合能力提出更高的要求。現行的產業結構和行業結構正發生著巨大變化，社會職業崗位也會發生很大變化，所以，對人的綜合素質的要求越來越高。當面臨這種變化時，需要成人具備換崗及轉崗能力，即為適應新崗位而具有的各方面能力與素質。實踐證明，人的職業生涯越往“高”處發展，越需要人具備多種抽象的、高難度的能力與素質，即高難度工作對綜合素質的要求越來越高。

綜合素質是一個既抽象又整體的概念，是指人才具有廣博的知識和較高的文化素養；具有積極進取、敢于競爭、開放創新的精神；具有敏銳的觀察力、良好的記憶力、深透的理解力、敏捷的思維力、豐富的想象力和既能專注又能協調分配的注意力；具有認識問題、分析問題和解決問題的語言表達、組織管理、實際操作等實踐能力；具有健康樂觀的良好心態和不怕困難、努力爭取成功的頑強毅力和自信心。綜合素質不僅僅是對人才智商的要求，它更加強調一種非智力因素，這種非智力因素是人成功的必要條件。

成人面臨職業拓展時，下列幾方面的綜合素質是非常重要的：

1.業務素質

成人如果沒有過硬的專業技能，那他的職業生涯的拓展就非常困難，就很難找到如意的工作，立足社會也難上加難。因此，成人必須有扎實的專業知識和熟練的專業技能。扎實的專業知識是建立在一般的科學文化知識基礎之上的與其所從事的職業密切相關的知識。專業技能的形成也應以專業知識的領會為基礎，而掌握了專業知識并不等于形成專業技能，技能的形成必須經過反復的訓練。成人專業技能素質越強，在職業活動中所發揮的作用就越顯著，創造力也就越強。因此，專業技能素質是成人在職業活動中過硬的本領。

2.身心素質

在成人職業拓展過程中，健康的體魄和健全的心理二者缺一不可。成人只有身體好、精力充沛、樂觀自信，才能以積極的心態對待工作和生活中的困難與挫折。在知識經濟時代，社會的發展和知識的更新速度日益加快，壓力大已成為現代人生活的主旋律。可以說，健康的體魄對于成人抵御生活中的各種壓力起著極為重要的作用。［1］同時，當成人走上新工作崗位時，同樣也要面臨著繁重的工作任務和艱苦的工作環境，面臨著激烈的競爭和自我的完善與提高。要做好這一切，必須有強壯的身體和充沛的精力，這是自我完善、實現人生價值的基礎。

3.職業道德素質

職業道德素質是人們在職業活動中，通過教育和培養而形成的職業道德方面的狀況和水平。良好的職業道德素質，能夠促使勞動者忠實地履行自己的職責。成人只有具備一定的道德修養，才能在職業生活中刻苦地鉆研業務，提高技能，講究產品質量和服務質量，注重信譽，忠實地履行崗位職責。

4.創新素質

21世紀的經濟發展對人才的要求，決定了勞動者應當兼道德、文化、技術、技能于一身，集科技、生產、經營于一體，掌握新技術、新工藝。創新能力素質要求具有敏銳的觀察力，準確的判斷力，豐富的想象力，百折不撓的意志力。成人職業拓展過程中，面臨的問題通常難度較大，解決這些問題需要成人具備一定的創新思維，不從傳統的角度去考慮，思維不定勢。

二、成人職業拓展與綜合素質要求的對應關系

人類的知識結構是一種多元的性質，美國教育家、心理學家霍華德·加德納在1983年出版的《智力的結構》一書中提出多元智力理論認為：“智力是在某種社會或文化環境或文化環境的價值標準下，個體用以解決自己遇到的真正的難題或生產及創造出有效產品所需要的能力。”每個人都至少具備語言智力、數理邏輯智力、音樂智力、空間智力、身體智力、人際交往智力和自我認知智力。而現代社會的發展需要教育必須促進每個人各種智力的全面發展，讓個性得到充分的發展和張揚。美國心理學家德萊福斯（S.E.Dreyfus）和胡波特（L.Hubert）的研究發現：人的職業成長遵循“從初學者到專家”的邏輯發展規律，其發展過程分為初學者、高級初學者、有能力者、熟練者和專家等五個階段。［2］成人教育的過程要遵循“從完成簡單工作任務到完成復雜工作任務”的職業成長規律和從“初學者到實踐專家”的生涯發展規律，主要還是依靠知識的拓展與經驗的積累，這里的經驗既包括容易準確描述和有效傳遞的“知識”，也包括難以準確描述和有效傳遞的“技能”，而“技能”更需要時間意義上的“經歷”和空間意義上的“體驗”。

表1 成人職業拓展狀態與綜合素質要求的對應①

從表中可以看出，成人經歷“從初學者到專家”的職業拓展過程中，知識、學習內容、技能、創新力、經驗以及工作內容都發生了很大的變化，總體趨勢是從低技能、低能力、低創新向高技能、高能力、高創新方向發展；從簡單的操作向指導、管理、規劃方向發展；成人在工作中的地位由“不太重要，對企業貢獻不大”轉向“非常重要，是企業發展的關鍵”；從知識的掌控、經驗的積累，到用自己的創新思維去解決復雜問題。在成人整個職業生涯發展過程中，對綜合素質的要求日益復雜化、抽象化，不再停留在表面，而向深層次的水平轉化。

三、職業拓展背景下綜合素質實現的途徑

成人所面臨的各階段教育的任務是通過科學的方法，把學習者從較低級發展階段順序帶入到更高級的階段，其過程是“從完成簡單任務到完成復雜任務”的能力發展，而不僅僅是“從不知道到知道”的知識學習和積累；教育過程就是找到合適的載體（如學習情境和學習任務），有序、高效地實現這一發展過程。要想實現成人在不同職業下所需綜合素質的提高，需要成人自身、學校教育、社會培訓幾方面的共同努力，具體來說，主要有如下幾種途徑：

1.成人學歷教育

成人學生在職業生涯發展過程中或在職業生涯轉換的準備過程中，有機會參加各種形式的學歷教育。成人學生參與成人高等學歷教育作為成人高等教育的主體，與普通高等教育的學生有著很大的差別，主要表現在文化基礎相對薄弱，承擔的社會角色多，實踐經驗豐富等。［3］成人高等教育的目的一方面是讓成人獲得一定的文憑，如專科、本科、研究生、博士文憑等；另一方面是讓成人具備多種知識和能力的儲備，也就是綜合素質的提高。

從成人學歷教育的教學計劃來看，其中不缺乏提高綜合素質的課程，有些課諸如創新思維、管理學實務、職業生涯規劃與設計等，對提高成人的綜合素質起到一定的作用，所以學歷教育中綜合素質課程的滲透是完全可以實現的。但這樣的課程在教學計劃中比例不高，其主要原因，是實用主義的辦學思路和急功近利學習風氣在成人教育中大行其道：從課程設置上看，表現為專業課多，基礎課少；從課程性質上看，表現為技能性課程多，人文類課程少；從所學課程與學習者謀職需求的關系上看，與學習者謀職需求直接相關的課程多，提高學習者綜合素質的課程少。所以成人教育應當扭轉當前急功近利的心態，以培養“人”作為出發點，把培養和提高學習者的綜合素質作為終極追求，尋求以人文精神為底蘊，以人格修養和精神境界提升為主旨的成人教育的辦學思路和行之有效的方式方法，從而把“科學教育與人文教育”、“如何而生”的教育和“為何而生”的教育有機結合起來。［4］

2.職業培訓

成人參加的各種不同類型的職業培訓也可以作為提高綜合素質的方式。職業培訓具有典型的成人性和目標指向性的特點。職業培訓的目標指向性特點主要是指任何一種培訓都有特定目的，我們說通過職業培訓可以提高成人的綜合素質，但有時候只是一種或幾種素質，有些培訓機構推出一些短期培訓，培訓內容富有特色，如領導力培訓、管理溝通培訓、創新思維力培訓等，這些培訓并不能夠大幅度提高成人的綜合素質，但對成人職業生涯發展過程中的某一方面的能力或素質有較大的改進。在實施過程中，對職業培訓的設計和組織也只有緊緊抓住成人教育的特點，抓住成人綜合素質的缺口與需求，才能與培訓對象產生良性互動，取得較好的培訓效果。

3.職業生涯設計

設計系統的職業生涯是培養成人具有職業技能和綜合素質的切入點。職業生涯設計是指在對一個人職業生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結、研究的基礎上，確定其最佳職業奮斗目標，并為實現這一目標作出行之有效的安排。

在人力資源部門的協助下，成人進行職業生涯設計，會增強主體意識，有利于調動學習的積極性，有利于發展個性，提高綜合素質。人力資源部門可以開設職業生涯規劃輔導課，介紹職業與性格相匹配、職業錨等方面的理論，幫助成人正確認識自己，指導成人根據個人需要收集與就業相關的信息。因此可以培養成人的獨立學習、獲取知識的能力，獨立分析、解決問題的能力，邏輯思維與想象、創造能力，組織管理與社會活動能力，機智敏捷的應變能力，溝通能力，等等，建立和諧的人際關系。

4.企業文化建設

建設一種良好的企業文化環境，一方面，使企業員工在自覺認同的價值取向的影響下，自覺遵循企業文明規范和道德準則，充分發揮員工的積極性和創造精神去實現企業的發展目標；另一方面，企業文化建設形成的理想、信念、道德和能力的培養成為提高成人綜合素質的重要途經，優秀的企業文化和企業核心價值觀類似于一種理性的黏合劑，把企業員工固定在同一信念目標上，以其大量微妙的方式了解員工的思想，創造一個共同協作的背景，把企業內部各種力量匯聚到同一個方向。

具體來說，企業文化的作用過程，就是企業職工為了完成上級賦予的任務和體現自己的人生價值，以不屈精神戰勝各種艱難險阻，這就是信念。道德是通過企業內部輿論的力量，依靠成人內心感悟和對是非曲直的判斷，促使人們自覺遵循的一種軟約束力。理想是信念的引擎，信念是理想的保證，德才是實現理想的基本條件和有力支撐。四者共同存在于企業文化這個內核中，并以企業文化為載體共同增進成人的綜合素質，讓成人在職業環境中逐步提高自己的綜合素質。

5.開展拓展訓練

成人在不同的職業生涯階段可以參加一些有挑戰性的項目來提高自己的綜合素質。項目之一就是拓展訓練。拓展訓練就是創設情景，讓參與者體驗、分享、交流、整合和應用，導入—體驗—分享—總結—整合—提升是拓展訓練的基本環節。課程不再被視為靜止的“跑道”，而被視為“人生的閱歷”。拓展訓練特別注重成人的創新能力和創新精神的挖掘與提升，通過創設種種特殊的情景，使成人幾乎始終處于一種挑戰性的高壓之中，每個人的人格缺陷都將在挑戰中顯示出來，得到正視的機會和團隊的真誠診治。拓展訓練有利于培養成人積極向上的生活態度，有利于培養成人職業崗位的創造性思維與實踐動手能力，有利于培養成人的團隊合作精神，以及誠信、相互關愛和相互信任等優良品質。

四、提高成人綜合素質的關鍵節點

1.教師的教學設計

在成人職業生涯發展的過程中，要提高成人的綜合素質，一方面要發掘成人自身的自我學習能力，另一方面成人參加的各類教育、培訓也起著關鍵作用。在成人接受教育過程中，教師或培訓師在其中扮演了非常重要的角色。學校或培訓機構可以在課程設置中加入增強素質教育的課程，但這些課程到底有多少效果，取決于教師。教師在課程設計過程中有側重點地培訓成人的一個或幾個綜合素質，通過有計劃的教學內容的選擇，實施行動導向教學法，加強成人在課堂中的參與性，使僵化的課堂變得生動有趣，增強成人參與的積極性，讓一次次參與變成深刻的體驗，讓成人從已有的經驗的束縛中脫離出來，開發出自身的潛能，發現一個全新的自己。

教師在成人提高綜合素質中充當重要角色。成人提高綜合素質的各種方式和方法是通過教師來完成的，這就要求教師除達到一定的專業水平外，同時還應具有很高的綜合素質，具有很強的組織能力、洞察力，只有這樣才能使成人高校素質教育真正得以實施。現代成人教育由原來的單一學歷教育逐步向職業教育轉變，教師首先要適應這種變化，增加社會調研，根據專業特點，增加實踐的機會，努力成為雙師型教師。

教師在教學中，更應該注重培養學生的學習習慣和學習方法。在教學中改變舊的教學模式，一些課程可以考慮由原來的單向式教學轉變為互動式教學，比如，可以根據社會中遇到的實際問題進行專題討論，弄清問題，掌握解決問題的方法。這樣不但增加了成人的興趣，而且通過這種方式可以增加成人的溝通能力、解決問題的能力。成人變被動學習為主動學習，使成人真正成為學習的主體。

2.優化課程體系

在以提高成人綜合素質為目的的課程體系設計時，應打破學科界限，不要過分強調學科本身的系統性，而要注重知識之間的內在聯系，根據專業需要對教學內容進行取舍，加強提高綜合素質的課程設置。

一是要突出實踐課的比重。目前，我國成人教育的實踐教學計劃與理論教學計劃是合二為一的，而且實踐教學在整個教學計劃中占次要地位，這不利于學生實踐能力的培養。成人高校應根據成人高等教育不同專業能力的構成，制定以能力形成為目標的實踐教學計劃。明確各實踐性教學環節的目的、要求，便于實踐性教學環節的組織與實施，保證實踐性教學的效果。［5］

二是要培訓成人的人文素養。現代社會科技發展迅速，崗位對人才的要求變化也快，所學的知識和技能都容易過時，任何給定的知識都注定是不完備的，惟有內在的人文素養可以成為人生不斷創新的重要源泉。人文教育可以全面提高成人的知識文化素養，形成合理的知識能力結構，不僅把成人培養成一個具有專業知識和技能的勞動者，還要把成人塑造成具有健全人格和高尚品德的公民。

人文教育就是塑造人生觀和價值觀，其目的主要是教會人們對自己、對人類社會的種種現象和行為作出合理的價值判斷和價值選擇，從一般意義上講，人文教育就是教會人們如何做人。中國的成人教育必須走出教育的科技理性至上和唯科學主義的陰影，把培養和提高學習者的綜合素質作為終極追求，尋求以人文精神為底蘊，以人格修養和精神境界提升為主旨的成人教育的辦學思路和行之有效的方式方法，從而把科學教育與人文教育、“如何而生”的教育和“為何而生”的教育有機結合起來。從當前我國成人教育發展的實際狀況看，要培養和提高學習者的綜合素質，就必須加強對學習者的人文教育。教育和人的聰明才智、道德修養及人格完善是攜手并進的，只有把科技教育和人文教育有機結合起來，才能實現培養和提高學習者的綜合素質的終極追求。

3.構建成人職業生涯發展不同階段的綜合素質測評體系

成人職業生涯發展的不同階段有不同的綜合素質的要求，通過建立評價模型對成人的綜合素質進行評價，不僅能客觀地反映成人綜合素質的真實情況，而且能使定性描述定量化。量化是科學管理的必然趨勢。科技水平的提高，復雜事物本質和規律的揭示，必然走向定量化、精確化、系統化。量化管理是以管理目標為內容，以量化形式為前提，以考核評價為中介，以考核結果的解釋與處理為階段性終結，并以實現優化管理、提高質量為目標的一種管理方法，換言之，量化管理是一個由目標、量化、考評、處理等環節所構成的動態管理過程。

應用層次分析法進行評價是一種主觀與客觀相結合，靜態與動態相結合，定性與定量相結合，以定量分析為主的綜合評價方法。［6］通過建立評價指標體系，應用層次分析法對成人職業拓展中的綜合素質進行評價，為用人單位在人才選擇方面提供理論依據，對今后成人的個性發展起導向作用。

五、結論

成人職業拓展過程中面臨各種機遇與挑戰，如何能夠抓住一絲轉瞬即逝的機會，能讓自己的職業生涯得到全面發展是成人面臨的問題，而綜合素質的提升正是解決這一問題的鑰匙所在。職業拓展的不同階段，對綜合素質的要求是不同的，成人在不同階段，可以通過各種手段去提高自己的綜合素質，以適應職業拓展的挑戰。

［1］付秀華.如何提高成人院校學生的綜合素質［J］．繼續教育研究，2002（1）.

［2］莊榕霞，趙志群.職業院校學生職業能力測評的實證研究［M］.北京：清華大學出版社，2012：16.

［3］張立華.深化成人教育畢業設計改革提高學生綜合素質［J］．中國冶金教育，2005（1）.

［4］崔晶.培養和提高學習者的綜合素質是成人教育的終極追求［J］．工會論壇，2002（8）.

［5］陸榮.學會學習、培養能力、提高素質——關于成人教育的綜合思考［J］．繼續教育研究，2004（1）.

［6］王麗麗.幾種模糊綜合評價模型在高職生綜合素質評價中的應用及比較［J］．電腦知識與技術，2010（6卷）29.