閃辭族的輸贏閃辭族的輸贏

劉丹青

“好，沒關系，再見。”

沒有客套，沒有疑問，長達二十分鐘的電話結束后，欄目組制片人只回答了這6個字。這二十分鐘里，張林（化名）逐條解釋她辭職的理由。誠懇中帶著挑剔，抱歉中含有自負。她語流通暢，隨時準備應對制片人的任何詰問和不滿。這是她來電視臺工作的第三天。

可對方的反應干脆，不帶感情，也無責怪，這讓她摸不到頭腦，“有一腳踩空的感覺”。

這已經不是她第一次炒掉老板，在下家全無著落的情況下。

她的“閃辭”閃了推介人也閃了父母，“都不好意思再介紹學生過去”，介紹她來此入職的專業課老師說，“我覺得有點兒尷尬。”

“你到底想要什么呢？眼高手低，這么好的單位你不要，你到底要什么呢？”父母盛怒而不解。

張林有她自己的想法：“這不是我想要的媒體工作”，她說。重點大學碩士畢業的她，對工作有明確的好惡，“我不想穿著一本正經的衣服，坐在一本正經的辦公室，剪一本正經的片子，做一本正經的字幕。”

美甲、烹飪、策劃主題為“和諧”的歌舞晚會這類溫吞而老套的主題，和張林的期待相差甚遠。朝九晚五、一張報紙一杯茶的日子更讓她覺得乏味，“我不想一入職就養老”。

面對閃辭，張林有一套完整、雄辯，又自成一體的邏輯，這讓父母疲憊又無奈。“也可能她是對的”，張林母親試圖為女兒的邏輯找到合理性，語氣中透出顧慮。

如今在職場上與張林有相似表現的年輕人越來越多，他們大多離校時間不長，很多還是名牌大學高學歷，外界把這類甚至入職不到一個月的時間內就有換工作打算、工作持續時間短、頻繁跳槽的人稱為“閃辭族”。

2012年，《大學生職業適應狀況調查報告》顯示，職場新人在三年內，變動兩次以上工作的占57%，其中，變動三次以上的占32%。這些人群中，90后“閃辭率”最高，占30.6%，高出平均水平5%。《現代快報》公布了一項人才公司的調查，65%大學生的第一份工作持續時間不到一年。其中，不到半年就走的占37.98%；25.58%的只干了一兩年，僅9.3%的大學生能干兩年以上。

閃辭者說

“你們每天講的，都是如何拉客戶，如何賺錢，你們身上有銅臭”，一個香港理工大學的應屆生，在英國GET金融集團（GET是外匯交易市場中的主要做市商，代表了當今世界外匯交易行業的最高標準）辭掉銷售一職時慷慨而不屑地說。

他把嶄新的門卡放在桌上。桌面整潔干凈，一面墻上貼著剛剛完成的月工作計劃。大部分同事叫不出他的全名，只知道英文名字是Eric.

“我學的是金融專業，我想做公司運營方面的東西，而不是拉客戶”，他對鄰座持有碩士學歷的一名女生說。問了對方的專業后，他建議對方也辭掉銷售職位，“你可以去大公司的公關部做文職”。

20出頭的Eric是家里的獨生子，家境在香港屬于中上階層。這個時尚的年輕人有棱角分明的五官和儒雅自負的神氣，講話時不時加入發音圓潤的英文單詞，嫻熟地打著手勢。“銷售不需要任何基礎，沒有讀大學一樣能做”，他說，“沒必要花這么多的教育成本，去做這樣一件事。”

Eric并非個例。GET公司同期招聘的新人，在半個月培訓期后所剩無幾。培訓內容涉及公司業務的各個環節，具體到基金、股票、保險等各個分支。這種信息流失讓公司不堪承受。

“現在的大學生太驕傲了”，公司執行副總裁陳小姐無奈地說。她在“驕傲”兩個字上做了很長的停頓，她權衡著挑選了一個中性偏褒義的詞，掩飾其語氣中的冷淡。過后她輕微地嘆氣，談起自己最初入行時。那時她已經29歲，在香港急需一份收入。加拿大留學、一口流利英文的她，曾做過書法教師、地產商，也在中介公司賣過保險。事業起步時，她打遍了親戚朋友的電話，遭遇冷眼已屬常事。兩年后，31歲的她成為部門經理，之后升為副總裁。

“我們那時候沒有那么多可挑的，每個月除了生活開支，還要寄錢給父母。而且我已經29歲了。”她在“29”這個數字上格外加重語氣，“我當時沒有選擇。當你還可以選擇喜歡或不喜歡一份工作的時候，簡直太奢侈了。”

香港城市大學畢業的嚴文靜，兩個月內陸續做了四份工作。“其實我發自內心地不想上班，也不清楚自己要做什么。”1989年出生的她，個性直率，敏捷而善于自嘲。她提起自己幾次辭職的理由：不做銷售，因為不喜歡從別人的口袋里掏錢；不做軟件工程師，因為辛苦且沒有提升空間；不做市場營銷，性質和銷售類似。

此外她還挑選老板。在第一份黃金銷售工作中，老板讓她估測明日金價走向。她非常認真地計算、估計、查資料。次日交給老板時，老板卻將紙推到一邊，“其實你寫漲或跌都無所謂，”老板調侃地說，“因為明天的金價你根本不可能知道。”

嚴重的被戲弄感，讓嚴文靜對工作立即失去敬畏，“有一種受騙的感覺。我不想把客戶拉來，說服他們相信我自己都不信的東西。”

只是在提起閃辭時領工資的感受，她才有些愧疚：“老板算錢的時候我推辭了，說不要工資。可老板堅持要給，拿錢那個瞬間有點兒慚愧。”那是她工作的第七天，按照月薪一萬二的收入，她拿到了3000元工資。

故鄉遼寧的她家境寬裕，作為獨生女兒，嚴文靜在入職之后仍然得到父母的經濟支持。加上良好的教育，出色的資質，她坦言她不會為任何一份不滿意的工作勉強自己。

新聞系畢業的章秋也在短短一年內有了3次辭職的經歷，家在四川的她有兩個妹妹，生活緊張。畢業后，她獨自在北京租了一間不足十平的房間，開始了北漂。

從廣告編輯、電影公司文案策劃，到公司宣傳，章秋最為不滿的是企業在員工待遇上的承諾無法兌現。最初入職時，對方講明工作時間是朝九晚五。實則加班嚴重，少則一個小時，多則四個小時，工資不變，完全沒有加班費。

“我不會為了工資或糊口，特別擰巴地在一個根本沒有原則的公司做事”，90 后出生的章秋，看重工作的環境和尊嚴感

“他們拿新入職員工當小孩子看，每周要寫工作心得，繁重工作全安排給新人，吃準了新人要顧及飯碗，毫無原則的免費加班。”盡管頻繁辭職經濟拮據，章秋說，“但我不會為了工資或糊口，特別擰巴地在一個根本沒有原則的公司做事”， 90后出生的她，看重工作環境和尊嚴感。

輕率迷茫的一代？

在去年底和開年的新一撥辭職潮中，90后年底閃辭、“閃假”的狀況尤為明顯。其中以服務行業最多。

目前，各大酒樓和飯店中，“90后”已經成為服務人員中的“主力”。然而，面對這一代年輕人，許多餐飲業管理層坦言“太有個性”，“一到年底就心驚，生怕哪天誰辭職”，有管理人員更表示“閃辭”族的比例有逐年上升的趨勢。

來自大谷打工網對1.35萬名、平均年齡24歲的基層打工者2013年春節年終調查顯示，流動性依舊偏高。其中，近三成受訪者稱不會回到原先的打工城市工作；還有63%的受訪者表示不會再回原單位工作。

“城市之間流動率快是基層打工群體的特性，尤其是在年輕一代的打工者中，他們并不會對某個特定城市有所青睞。”大谷打工網有關負責人向記者表示，這也是許多企業常年招聘基層員工的原因。

不但是基層的打工者，90后大學畢業生也同樣顯現出這一特性。在各種就業調查中，“不將就”“高薪酬拼不過我喜歡”“我能得到什么”等等，成為90后就業的關鍵詞。

有4次閃辭經歷的吳曉彤（化名）表示，周圍也有相當一部分同學，承受能力差，就業前對公司的信息了解不多，入職之后感到落差。信息的不完整，自我認知的模糊，是導致他的同學們紛紛辭職的最主要原因。

北京師范大學心理咨詢中心宋振韶介紹說，大學生的心理變化反映了時代的特征，比如感受到更大的壓力，表現出更多的對職業生涯的焦慮，人際互動技能呈退化趨勢等。

困惑和迷茫成了很多人心頭揮之不去的重壓。

事實上，和八九十年代就業環境相比，如今年輕人對一份工作的依賴度已越來越低。“現在大學生之間的貧富差距拉大，‘官二代‘富二代與貧困生之間在經濟能力、人際關系、就業機會等方面的差距會對后者造成壓力，讓其產生自卑、焦慮甚至是敵對情緒。”中國心理衛生學會大學生心理咨詢專業委員會副主任林永和表示，越來越多的大學生過分看重金錢、工作機會等眼前利益，忽視長遠的理想和信念。

多年來，重慶科技學院心理中心的老師在多所大學進行一項名為卡特爾16種人格因素的測試，發現，上世紀80年代大學生中具有社會理想和道德理想的比例分別高達94.12%和83.75%，而2010屆學生對應的比例分別是24.83%和8.84%。

前程無憂人力資源調研中心報告指出，“新生代”員工更注重自我實現，他們職業觀念多變、對企業忠誠度較低等特點造成了這類員工的穩定性相對較差。

“70、80后就業主要是求穩，相比之下，90后的流失率更是高達30%～40%。”易才集團全國RPO中心總經理徐毅概括說，“70后的職業迷惘期一般3～3.5年，80后的迷惘期在1.5～2年，90后只有半年。”也就是說，90后在半年之內，如果發現職業環境和自己想象中不一樣，就會選擇辭職或者調離。

職場上，誠信是個很微妙的東西

“心高氣傲”“眼高手低”“心浮氣躁”，種種標簽被輿論貼在這群閃辭的年輕人身上。閃辭被延展到責任心、素養及時代環境的高度。多家企業的人力資源經理明確表示，“不會錄用有豐富跳槽經歷的人”。

離職率高，增加了企業人員置換的成本。企業不得不陷入招人、走人、再招人的怪圈。這給一些公司帶來了困擾，尤其是培訓期較長，專業化較高的企業。在深圳一家負責生產半成品、半導體的世界500強公司中，同期招進的20名員工，11個月后只剩兩個。

大連迪銳普人力資源專家做了一個成本估測。以1500元月薪為例，加上保險等費用，企業對一名試用期員工支出的成本在2500元左右。3個月試用期下來，對一名員工要支付7500元。如果10名新員工剛過試用期就辭職，企業7.5萬元的人力成本就打了水漂，而新人還未給公司創造任何價值。

而實際上，多數跳槽者并不把閃辭經歷寫進簡歷，他們清楚企業對閃辭族的忌諱。在與企業的騰挪周旋中，他們學會了更討巧的方式，即把所有閃辭經歷一筆抹殺。“這不叫欺騙”，張林說，“擇業是個互相推銷的過程，職場上，誠信是個很微妙的東西。”在她看來，閃辭是一種正積累，“我不認為我們這一代人找工作要從一而終，擇業本來就是個多對多的關系。”

《風度man's uno》雜志資深專題編輯柯勇，對媒體行業“閃辭”的90后抱以寬容態度，“90后的孩子，他們拒絕固有的成長模式，要走獨立自主的路子，閃辭背后，給個體帶來的成長和傷害我們還知之甚少”。

從另一方面來說，企業對于職員或將招聘的新人，同樣存在微妙的誠信危機。很多企業在招聘時，給出的條件和許諾，在實際工作中無法兌現。在告知招聘者應有權利時，或模糊帶過，或選擇性告知，這容易造成就業期待和工作體驗間的落差。

曾從GET金融集團辭職的林梟（化名）告訴記者，初入職時，老板并未告知基本工資，只是承諾會有，但從未明確說明。每次她追問時，對方總會把皮球踢走，告訴她培訓期結束后會有人事部門仔細講明，但直到入職一個月后，她才知道只拿銷售提成，完全沒有底薪。

成長與代價

和閃婚、閃戀一樣，閃辭族一個閃字，帶著一點青春叛逆的沖動和選擇的自由。

從實際操作上，閃辭族也在某種程度上“閃”出了更清晰的職業判斷。“我喜歡現在的工作”，劉含（化名）說。她目前在一家外企做項目工程經理，這是她工作兩年內的第三次跳槽。

幾次閃辭后，她對自己想要的工作類型越來越清晰。

她提起最初做實驗室的工作，每天穿工服、工鞋，手腕要戴防靜電圈，一遍一遍地檢測不良品，寫報告分析。讓她決定跳槽的原因是工作環境的極度封閉。

“做實驗是一件孤獨和深入的事情，大部分時間都是一個人的、純粹技術方面的深入。”劉含補充說，“你和公司其他職員，和老板，和外界，基本沒有交流。我的英語很好，交流能力強，又有很好的理工科背景，我需要一個開放的環境。”

辭去第一份工作后，她清楚地了解自己不適合下工廠、做科研。到了第三份工作，她慢慢鎖定自己的工作范圍，即在客戶和科研人員之間做溝通。如今在這個崗位上她已經做了一年半，“我會一直做下去，這是我想要的。”

對很多和劉含有相似經歷的閃辭族來說，經歷不同單位環境的他們，慢慢從對職場的懵懂無知走向成熟。

在個人與用工單位選擇權不完全對等的現實下，閃辭，更像是更多崇尚自我的90后面對企業的一次集體投票。劉含最向往的是像GOOGLE公司那樣的工作環境，語氣中不乏贊嘆，“一個自由、新銳、有朝氣的公司，是不會留不住人的。”

“不要用盡青春換工作”，香港普通話機構負責人徐芊芊（化名）說，香港大學研究生畢業后，她一直教授中文，5年從未間斷，她的職業態度比與她同齡的閃辭族理性得多，“很多人不懂，工作其實只是態度和耐心的問題，和選擇無關。有了積累才有信譽，時間也更自由。”

已經拿到香港永久居住權的她，帶著一路打拼的女生慣有的自負說，“閃辭是不理智的事，不要靠選擇行業來找到自己。你財務獨立，思想自由，錢是哪個行業都會有的。”