喬布斯：用偏執(zhí)征服世界

謝曉萍

“不要讓他人的觀點所發(fā)出的噪聲淹沒你內(nèi)心的聲音。最為重要的是，要有遵從你的內(nèi)心和直覺的勇氣。”

如果你問19世紀末20世紀初的人要什么，你絕不會說是汽車，而會說要一匹跑得更快的馬。如果沒有Macintosh產(chǎn)品的誕生，一直認為計算機就該是卡車大小的你是否會想到可以擁有一臺電話簿大小的計算機？

而這份驚喜如果不是喬布斯在設計Macintosh產(chǎn)品的時候，沖進會議室把一本電話簿往桌子上一扔，自顧自地說：“設計出來的Macintosh就應該這么大，不能讓它的體積變大了，如果再加大，用戶會受不了的。”你又怎么知道原來計算機真的可以像電話簿一樣大？

上述故事只是喬布斯執(zhí)掌的蘋果公司的一個案例，事實上，在蘋果的產(chǎn)品研發(fā)中，這樣的故事隨處可見。

“我一看到這些方方正正的、像盒子一樣規(guī)矩的電腦就厭煩，為什么不能把它設計得更高一點，而不是更寬呢？”“你們簡直是在開玩笑，我想用的不是這樣的電路板！”在蘋果公司，幾乎每款產(chǎn)品都會遭遇隨時被推倒重來的命運。

這就是喬布斯，一個超越“百年老店”埃克森美孚石油公司，世界上市值最高達到3370億美元公司的靈魂人物。

然而，我們不能忽視的是，正是因為喬布斯的追求完美，他的極致、孤傲和偏執(zhí)，還有不妥協(xié)才有了今天龐大的蘋果帝國，有了iPhone、iPad、itouch、iPod等這些讓我們?yōu)橹畾g喜的產(chǎn)品。

用偏執(zhí)征服世界

追溯蘋果的革命性產(chǎn)品，我們可以看到，由喬布斯帶領蘋果研發(fā)的Macintosh、改變?nèi)藗冃蕾p音樂方式的iPod、挑戰(zhàn)傳統(tǒng)手機的iPhone、重新定義的個人電腦iPad，這些都取決于喬布斯總能設計出人們想要的產(chǎn)品。

在喬布斯看來，用戶并不知道自己想要什么。而他甚至認為，用戶的需求是需要引導的。而蘋果公司所要做的工作就是引導用戶的需求。只有在用戶得到完美體驗之后，才會從內(nèi)心信任蘋果。

“我們不會去預測別人的反應。我們專注于我們認為正確的事情，并呈現(xiàn)給大家。”蘋果公司主管工業(yè)設計的高級副總裁喬納森·伊弗曾經(jīng)如此表示。

而事實上，喬布斯正是把這種自信的創(chuàng)新力植入了蘋果的所有產(chǎn)品中。

以iPod為例，該款產(chǎn)品是第一個把互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容放在硬盤上的，通過這種內(nèi)容和硬件的整合風靡全球。在盛大網(wǎng)絡董事長兼CEO陳天橋看來，iPod并不具備任何技術上的創(chuàng)新，就是一塊硬盤、一個音樂下載的插件和一個完美的外觀，事實上，生產(chǎn)這樣的播放器的技術壁壘也早已被突破，中國的絕大多數(shù)的代工廠商都可以生產(chǎn)這樣的播放器。

陳天橋表示，喬布斯所做的整合給人們以一種從未體驗過的、便捷的音樂獲取方式，而隨后蘋果推出的iPhone、iPad也都延續(xù)了這種模式。

除了產(chǎn)品的創(chuàng)新，喬布斯對于產(chǎn)品的要求也同樣苛刻。如果你沒有關注iPhone4的制造工藝，你一定不會知道，喬布斯對于產(chǎn)品在細節(jié)的追求上絕對可以稱得上偏執(zhí)。

“外部的主要零件的合縫間距不能大于0.1毫米，這是為了避免這種三明治設計夾到人的毛發(fā)──測試時用 iPhone4 在人的面頰上反復滑動，看是否會夾走毛發(fā)；自iPhone3以來開始使用螺絲，為了確保其美觀，螺絲表面一圈一圈的紋路之間必須等距……”正因為有這么多細膩的關照，iPhone4 才真的做到了高端。

決不妥協(xié)

雖然注重產(chǎn)品細節(jié)，但是喬布斯卻“吝嗇”到從來不把時間消磨在取悅消費者的喜好上，蘋果的產(chǎn)品也從來不會為了用戶的需求而作出任何的妥協(xié)甚至是改變。

“Think Different”——特立獨行、絕不妥協(xié)，一直是喬布斯的信條。據(jù)了解，蘋果在打造第一款Mac的時候，設計人員實際上為其設計了“擴張槽”，以便用戶可以定制他們的機器。但喬布斯拒絕了這個方案，因為他希望這臺機器是封閉而又完美的產(chǎn)品。

蘋果前高管比爾·坎貝爾對喬布斯如此評價說：“但他知道這是消費者們想要的。”

以iMac的設計為例，喬布斯并沒有為iMac配置軟驅，但是軟驅卻成為當時所有電腦的標準配件，在喬布斯的設計理念里，傳送信息或者數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)或者電子郵件就可以了，不過這種超前的觀念引起了消費者的強烈不滿，甚至當時外界普遍質(zhì)疑iMac產(chǎn)品注定失敗。

但是，喬布斯絲毫不為所動，始終堅持iMac不配備軟驅，而是設置了USB接口，用它來連接外圍的設備。短短幾年，軟驅被市場淘汰，電腦發(fā)展的趨勢證明了喬布斯的獨到眼光。

“我們需要明白的是自己需要什么，而且我認為我們比較善于用正確的標準來判斷大眾是否也想要得到它。” 喬布斯表示。

此后，在風靡全球的iPad上，喬布斯再次因為拒絕使用廣泛應用的Flash而遭到外界的質(zhì)疑。對于外界的質(zhì)疑，他只是簡單地解釋：“Adobe太懶、Flash太不穩(wěn)定。”喬布斯認為，F(xiàn)lash早晚會像軟驅一樣退出市場。

“不管怎樣，這就是我的做事方法，也是蘋果產(chǎn)品與眾不同的原因所在，如果你只想買一個大路貨，那就去買戴爾的產(chǎn)品好了。”喬布斯一直沒有絲毫妥協(xié)的意思。

沒有辦法，在喬布斯面前，那些無法理解他的專業(yè)人士就像小丑，看著那些把彩色蘋果當作最酷文身、每天浸潤在蘋果世界里的“果粉”，你不得不承認，喬布斯就是你我想象中那個令萬人癡迷的“教主”。