文 Article _楊 華
“你用電,我用心”,簡單而樸素的六個字融入了每一位國家電網人深厚的感情,詮釋著所有奮戰在一線員工的心——用自己最熾熱的溫度,點亮百姓永不熄滅的心燈。
眾所周知,電力行業是國民經濟的重要基礎產業,是生產、生活的必需品,經濟發展的源動力,社會的穩定劑,涉及千家萬戶、方方面面。在外人看來,這份工作,是體面的、輕松的,為人所歆羨的。然而,我們卻在外界的關注中保持最冷靜的清醒,體會著其中的百般滋味。
翻山越嶺的攀爬架線,在幾十米高的桿塔上頂著烈日檢修,24小時不停歇地監控著電網運行,寒風徹骨的午夜實施零點工程,風雨無阻地挨家挨戶抄錄電表,月圓中秋萬家團圓時在崗位上默默堅守……
然而,我們又是幸福的,當我們看到客戶一個微笑時,當我們聽到用戶一聲“謝謝”時,當我們伴著夜色回家看到整個城市車水馬龍、燈火通明時,我們的心里涌起的滿是欣慰,滿是甜蜜。
近幾年,我國經濟、軍事、文化等諸多方面得到了更好更快的發展,各行各業紛紛開足馬力、發展轉型,以順應這大好形勢。作為一名普通的電力員工,我永遠銘記著:用心真誠服務是供電企業亙古不變的主題,更是每一個員工應履行的責任。做好“用心服務”這篇大文章,以細致、完善、高質量的服務來贏得客戶,是供電服務的根本。因為我深知,供電企業無論包含多么高深的核心技術、多么強大的專業力量,無論是“十項承諾”,還是一系列的便民服務措施,最終目的都是為祖國經濟建設和廣大人民群眾供好電、服好務。
建設、發展電力事業是我們的職責,落實“四個服務”是我們的宗旨。我們的一舉一動、一言一行、一顰一笑都代表了國家電網的風貌。于是,我創作了這首歌——《心燈》。
通過這首歌,我想更好地在群眾和電網人之間架起一座橋梁,希望能通過優質的服務將“你用電,我用心”的服務理念傳遞給群眾,讓我們彼此之間更了解、更包容、更信任。同時,也期盼彼此能挽起手來,為構建和諧社會、創建美好家園邁出共同的腳步。
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歌曲創作于2013年3月26日,作者從國家電網公司一線員工視角出發,重現了企業員工立足崗位、盡心工作、用心服務的工作作風,展現出了他們愛崗敬業、無私奉獻的主人翁意識和強烈的責任感、使命感。歌曲中充分融入情感,抒發了企業員工燃燒自己、照亮他人的大愛情懷。作者從微觀入手,通過宏觀展現,清楚地詮釋了國家電網公司“你用電,我用心”的服務理念,塑造了企業良好形象。
