醫療新錢景

楊正蓮

過去兩年間，丁香園的營收翻了4番，正迎來12年發展史中最迅猛的增長期。不過，這樣的業績，尚不足以支撐這家醫藥網站的擴張，去年底再次融資達千萬美元。

“希望能夠在移動互聯網方面有比較快的發展?！倍∠銏@創始人李天天不肯透露這次融資的具體數目，但他坦承，這筆資金將用于開拓基于移動終端的醫療健康市場?！案苿踊ヂ摼W相結合是大勢所趨，未來的前景非常大。”他在接受《中國新聞周刊》記者采訪時表示。

看好醫療市場的不止李天天一個人，也沒有人懷疑移動醫療將會是一個巨大的金礦。眼下，許多像李天天這樣的淘金者們，正試圖用無線裝置和基于因特網的醫療保健軟件，撬開數百億美元的醫療保健市場。

財富第五波

2012年11月的那一次融資過程，讓李天天明顯感覺到，投資者中看好醫療健康行業的人比以前多了。

“跟前幾年相比，懂行的更多了，大家認為醫療健康領域有很多機會，有很多未被滿足的需求?！崩钐焯煺f，醫療市場的需求都是剛性需求，每個人都會面對健康疾病問題。中國的醫療資源比較緊缺，又沒有得到合理的配置和優化，而互聯網和移動互聯網技術或將改變這一狀況，這正是創業者們所看中的機會。

丁香園生物醫藥科技網，成立于2000年7月23日，是醫學、藥學、生命科學專業人士獲取最新進展、交流專業知識的網絡平臺。彼時，創辦者李天天還是一個在哈爾濱攻讀醫學碩士學位的研究生，他對電腦很感興趣，又發現有個很著名的學術工具很多同學不會用，于是他就做了一個網頁介紹其用法。這個靜態的網頁做好后，只用一個3寸軟盤就裝下了，他在網易找到了免費的空間。網頁傳上去后，李天天驚奇地發現，比自己懂的多的人都出現了，他自己也從中學到了更多。

漸漸地，這個網頁增加了留言板功能， 2002年又變成了一個論壇。這一年，李天天繼續在哈爾濱攻讀博士學位，丁香園積累了一兩千會員，也出現了幾十位熱情的版主，他們大多是來自醫藥生命科學領域的老師、醫生和學生，他們當中有300多人共同出資，買下了一臺兩萬多元的服務器。

“當時什么想法都沒有，只覺得參與討論很快樂?！崩钐焯煺f，他自己作為一個生物信息學博士從丁香園得到了很多幫助，里面有很多清華大學、中科院的老師，大家經常就課題進行討論。只要有機會，李天天就拿個帶支架的錄音筆找專家采訪，回來再把錄音整理出來傳到論壇上，還組織會員們就熱點話題編寫成口袋書。

如今看來，這段時間的積累，對丁香園日后的發展至關重要。隨著互聯網環境快速改變，大批醫生成為網民，丁香園會員數開始出現爆發性增長，2006年時達到五六十萬規模。

“丁香園已經成為中國最大的醫生社區了，我覺得自己有責任將其帶到更高的臺階上?！崩钐焯煺f，“醫學不斷出現新的發現和新的突破，醫生是需要終身學習的職業，他們對于信息的需求量非常大，需要非常好的快速有效獲取信息的通道。這也對丁香園提出了更多更高的要求，要求專業的信息更新更快，國外的進展也要盯得更緊?！?/p>

對互聯網的熱情徹底打敗了對學術的興趣，李天天覺得丁香園是獨一無二的，而學術圈并不缺他一個。于是，他瞞著父母和妻子悄悄退了學，來到杭州與網友張進和周樹忠開始嘗試丁香園的商業化運作。此前，張進是浙江某大型公立醫院神經內科的一名醫生，周樹忠從事過多年的醫藥研發。

最開始，他們還是想延續之前的模式，組織講座，做出版業務。到了2007年5月，他們推出了第一個產品——丁香人才網，為醫藥行業相關企業提供招聘服務。

與李天天退學來到杭州差不多同一時間，學醫出生的王航在北京創立了“好大夫在線”，公布醫生的基本信息及專家出診停診時間等，為用戶提供服務。與李天天完全出于興趣不同，王航的創業靈感則來自于家人到醫院看病的倒霉經歷。2006年5月，有著十來年互聯網從業經歷的王航與創業伙伴一起，啟動了“好大夫在線”項目，10月31日上線的第一版頁面上只有5萬個醫生的信息，網站前500個對醫生的評論都是在醫院“現場采訪”得來的。

丁香園和好大夫在線，分別代表著網上醫療產品的兩個方向，一個面向醫生，一個面向患者，但他們都特別重視服務的社會價值和用戶體驗，一開始并沒有明晰的商業模式。

在2004年出版的《財富第五波》中，美國經濟學家保羅·皮爾澤就將健康產業稱為繼IT產業之后的全球“財富第五波”。但是對于李天天和王航他們這些拓荒者來說，雖然他們創造性地將IT和醫療健康這兩個熱門行業融合到了一起，財富的浪潮并沒有很快將他們淹沒。在李天天的印象里，那時互聯網上的醫療行業也比較落后，能叫得出名字的不超過十家。

資本示好

丁香園差一點就倒在了淘金的路上。2008年，丁香園發現很多醫生都有采購醫藥耗材做研究、測試的需求，但相關的醫企又沒有有效的推廣渠道，于是它推出生物試劑耗材的網上采購平臺“丁香通”。此前一年，丁香園已經推出了丁香人才網，給醫藥行業相關企業提供招聘服務。這兩項業務，都是基于丁香園網頁搜索關鍵詞排名而篩選出來的，也很快就帶來了現金流。然而，一年十幾萬的收入遠遠不夠養活創業團隊，更遑論業務拓展。

“年底賬上就快沒錢了，工資都快要發不下來，出現了很大很大的壓力?！崩钐焯旄嬖V《中國新聞周刊》，恰逢金融危機，借錢很難，幸好最終從銀行貸了100萬元，三個創始人的房子都抵押了進去，“簽字的時候手都哆嗦了”。其實，丁香園的業績那時候已經開始上漲，只是增長的幅度沒有那么快，再過六個月情形就完全不同了。2009年，丁香園盈利了，本來一年期的貸款也提前三個月就還清了本息。直到現在，丁香園都非常重視現金流。

危機過后，丁香園迎來了風投的眷顧。李天天說，他永遠忘不了2009年11月17日，那天他跟合伙人張進在北京被風投出資人“關”在一間屋子里，要求必須簽了合同才能走?！耙燥埼医o你們訂，要喝水給你喝，要打電話就在這里打?！比缃窕貞浧鹉谴稳谫Y情形，李天天說，當時他們都傻了，“她的搶法讓我們很吃驚，以前接觸的投資人沒有這么反過來追你的，我們從來沒有這么被‘綁架過。”

此前，已經陸續有風投找到丁香園，基本達成共識。這家“綁架”他們的風投公司是美國頂級風險投資機構DCM（Doll Capital Management），其負責人問了一些問題，突然就“非常非常激動，說對我們這個項目很感興趣”。被“綁架“后一周，丁香園就和這家風投公司簽了約，隨后DCM很快就到杭州做了調查。從調查開始到資金全部到賬，只用了18天時間。

有了這筆200萬美元的資金，丁香園團隊信心得到極大提升，開始敢想一些“大動作”了。這一年，丁香園又建立了一支由數位醫學和藥學碩士組成的編輯團隊，通過對丁香園用戶的分析，找出對相關信息有需求的醫生，通過站內新聞、短信的方式向他們推廣相關藥品動態。這個為藥企提供營銷解決方案的產品，給丁香園帶來了幾千萬元的營收。不僅如此，李天天在管理中遇到了問題，DCM都會帶著他與其曾經投資過的企業創始人見面，讓他接觸不同管理風格的人，去做各種思考?！暗谝惠喭顿Y者對我們的發展起到非常關鍵的作用?！崩钐焯旄嬖V《中國新聞周刊》，從2010年到2012年，丁香園的業績翻了4番。

李天天融資的傳奇經歷，只是資本看好網上醫療業務的一個縮影。2006年成立的好大夫在線，2007年就得到了聯創和雷軍聯合投資的300萬元；一年后，DCM的300萬美金也在金融危機爆發前一周到賬；2011年年初，第三筆投資上千萬美元又落到好大夫在線賬上。

資本的“示好”更加激勵了這個市場，直接在醫療APP領域開拓的創業公司，猶如雨后春筍般競相面世。2011年8月，美國霍普金斯大學醫學院畢業的張遇升回國后召集伙伴，開始籌建杏樹林，從國際最新的雜志中選取影響較大的論文，通過翻譯加工整理到自己的數據庫中，醫生可以免費按?？啤⑵诳确诸悶g覽文章，也可以設定關鍵詞，專門追蹤某一領域的最新文獻。

回國三個月后，張遇升在北京參加了一個創業者比賽，他的企劃案被評為第一名，很快就獲得了美國藍馳創投基金幾十萬美元投資。同樣在2011年成立的春雨天下軟件公司，通過建立疾病數據庫，整合醫生資源，為用戶提供移動的自診或在線問診服務，也已經成功進行了兩輪融資，總金額高達1100萬美元。

“移動醫療在國外是剛剛興起的一個領域，空間比較大?！痹诖河晏煜侣摵蟿撌既水吚卓磥?，移動APP的出現對于創業來說是前所未有的機會。全球移動通訊系統（GSM）協會2012年2月發布的報告顯示，5年內，全球移動醫療服務應用將為移動運營商帶來115億美元收入，而信息平臺提供商、醫療設備廠商和內容與應用提供商，將分別獲得24億美元、66億美元和26億美元收入。

想掙快錢不容易

2012年4月初，杏樹林的醫學文獻第一版上線，很快就排到了醫療APP榜前面?；緵]有花什么力氣做推廣，用戶增長就很快，第一個月只有幾千用戶，現在用戶數已近20萬，這讓張遇升信心倍增。

但如何將這些用戶轉化成商業價值，張遇升目前并沒有很好的思路。他覺得現在談商業還為時太早，“營收平衡的問題，要到2015年以后再考慮?！睆堄錾嬖V《中國新聞周刊》，他希望用戶數今年能夠增長到50萬，明年則要達到100萬。

有著同樣困惑的不只是杏樹林。春雨掌上醫生客戶端向用戶免費提供自診和向醫生問診兩大功能，自從2011年上線至今已經吸引了700多萬用戶，現在每天有30萬活躍用戶，問答咨詢達5000多條。“一年多的實踐證明，我們的方向是對的，所以會繼續開拓下去，暫時不去考慮盈利。”春雨天下聯合創始人畢雷告訴《中國新聞周刊》，現在并沒有很清晰的商業模式。盡管也有一些商業方法，但是否可持續目前還難說。

“我們更多是對醫患交互數據精準分析，通過大量的數據分析和比對，希望能夠從中發現，怎樣在用戶需求得到滿足的基礎上產生商業價值?！碑吚赘嬖V《中國新聞周刊》，雖然已經有很多藥廠、醫院主動要求合作，但是春雨的商業化嘗試非常謹慎。他認為，用戶的信任本身就是一個嘗試的過程，必須要把用戶的拓展和體驗放在最重要的位置。

不僅像杏樹林、春雨天下這些新生的創業公司面臨商業化難題，即便是丁香園、好大夫這樣早期的拓荒者們，至今也沒有建立起成熟的商業模式?！昂么蠓蛟诰€至今尚未在商業模式上有很大的突破。跟投資者希望迅速盈利不同，我們想的是，在獲取商業價值之前，必須先提供靠譜的社會服務?！焙么蠓蛟诰€創始人王航對《中國新聞周刊》表示，醫療是個服務性的行業，但中國的現狀是大家都不愿意為服務買單，“曾經有醫生開玩笑，掛號費還沒有停車費多，門診掛個號5塊錢，在醫院停車費20元。多數人更情愿為藥品或某一項檢查付錢，而醫生用幾十年總結的經驗為患者指出的道路，他們并不覺得值錢?！?p>

不過，王航相信，醫療基于服務，未來的盈利方向也是往服務領域發展，對此他依然看好。經過6年多的發展，好大夫在線現在已經成為中國最大的醫療網站，每天有300萬患者到訪。這期間，好大夫在線已經先后提供了電話咨詢、網上付費咨詢、術后隨診、海外就診等收費服務項目。但王航說，即便是最好的模式，其收入也僅僅能夠用來填補運營成本。

盡管杏樹林2009年開始持續盈利，但如今轉戰移動醫療，李天天覺得自己還是新兵?！斑@個行業看起來很大，但很不好做，想掙快錢不容易，更需要耐心和積累。”他認為，用戶的付費習慣需要慢慢培養，而國內的醫療體制和行業管制也決定了，創業者只有提供比別人好很多的產品才有機會。但使他備感欣慰的是，2012年11月17日的融資之后，DCM再度跟投，總融資量高達千萬美金。

至于商業模式，李天天愿意幫助企業提供商業協作，但無論是幫助藥企還是患者，他覺得醫生始終是核心。“我們要想盡一切辦法讓醫生在這個平臺上獲得更多支持，未來十年還是希望為醫生提供更好的交流和互動?！崩钐焯焱嘎叮巯滤膱F隊正致力于搭建中外醫生交流互動的平臺，而移動醫療的嘗試也是跟醫生工作相關，比如用藥、新聞資訊的推送、社交互動等。

李天天所看中的為醫生提供服務，這也是張遇升比較看好的領域。此外，張遇升還認為，復制高質量的醫療服務解決看病難，以及大數據挖掘都將是比較容易產生財富的環節。“現在還是拓荒階段，好的產品還不多，更談不上成功的商業模式。”張遇升告訴《中國新聞周刊》，今年他將繼續融資，爭取將每一個產品都做到極致，而不會一味追求數量。