告訴他你能做什么

潘新民

在擔任某集團人力資源總監時，一次我要招聘一位人力資源副經理或主管，這是一個中層崗位，但不是部門的領導者。面試了幾天，也見了好多人，都不合適。有的盛氣凌人，有的低聲下氣，有的好高騖遠，有的毫無激情。

一天下午，來了一個農民工裝束的人。30多歲，長相一般，看上去還有一種學究式的迂腐。面試沒有開始我已經在心里給他大大地畫了一個叉，但為了表現公司形象和個人涵養，我還是笑臉相迎，和他面談。

他工作能力一般，知識水平欠佳，而且喋喋不休地說著重復的話。人力資源六大模塊他都熟悉，但都不精通。按理說這種全而不專的人才我還是可以用的，只是不太滿意而已。面試過程中他很謹慎，看得出他很需要這份工作。于是我強裝微笑，問了他更多的問題，看有什么新的認識。

正在我思考的時候，他說：“Hero，我知道您剛來到集團，而且您的先進管理理念并不一定得到人們的認可，有些孤掌難鳴，無法把自己好的想法落實下去。沒有助手，更沒有人宣傳你的思想和意圖。這不是缺憾嗎？而且這對公司發展也不利。您是坐轎的，為何不給自己找一個抬轎的人呢？而我的優點就是能抬轎。”

正是因為這番話，我把他留下了。直到我離開集團，他做得都很好。

還有一次我去另一家公司面試，我的工作經歷和在人力資源方面的獨到見解征服了幾個招聘官。多年的HR工作讓我清晰地知道：這幾個招聘官中，有人力資源部經理，有人資專員，還有副總。他們對崗位人員其實都有自己的想法，于是我有針對性地分別用幾句話將他們“逐一擊破”。

我在回答處理上下級關系問題時這樣說：“對于我的領導，我奉行的原則是把自己的領導推上去，然后再坐他的位置。”說話的時候，我看著那位副總，相信她知道我說的意思。

然后我在談到團隊和人力資源部門在公司的位置及影響時，看著那位人力資源部經理說：“我常常靈活運用自己的交際能力，與財務和銷售等部門搞好關系，并用相關手段讓他們重視我們，并認可我們的工作。”其實我知道人力資源部經理的難處是處理和公司各部門之間的關系。我想我說完這句話，那位人力資源部經理就會相信我和他不是競爭關系，而是合作關系。

而對于觀摩面試的兩位專員，我說：“如果我應聘成功，一定會 對我的手下進行培訓，多教他們一些人資知識，相信他們會成長很快。”

果然我成功了。因為，那位副總知道我是一個好下屬，那位人力資源部經理知道我是一個好哥們兒，而專員們知道自己遇上了難得的老師。

有時候面試就是如此，每個面試官都在想你能給他帶來什么東西。而你，有沒有滿足他的要求呢？

（摘自《世界500強人力資源總監管理筆記》化學工業出版社）