用一張紙幫你送禮

零度南方

禮品產業是個大產業，禮品文化在中國有深厚的根基。肖文菲用一個小創意，開啟了“禮薄如紙，情深似海”的“紙上禮品”生意，在帶來財富的同時，還可能改變當前的禮品文化……

創業謀變

性格開朗、善于與人交往的肖文菲，大學畢業后給自己定的職業方向是做銷售。她認為做銷售最能鍛煉自己，積累人脈和社會資源。

2006年7月，肖文菲進入廣州一家禮品公司做業務員，開始了人生的第一份工作。一年下來，她就因業績突出受到老板的欣賞。兩年后，她有了10萬元積蓄，并在禮品行業積累了豐富的資源，包括供貨商資源、大量的買家資源等。

2009年9月，肖文菲離開了工作3年的禮品公司，創辦了自己的“芳菲禮品銷售部”。在經營模式上，她復制的是打工時所在公司的模式：從不同禮品廠家選擇最合適的禮品進貨；然后以電話營銷、登門拜訪等方式對外銷售，銷售主要面向會議、較大的單位。

在開業一周年之際，肖文菲對一年來的經營狀況進行了全面總結。這一年中她平均每月銷售出約10萬元的禮品，每月毛利潤約3萬元，除去租金、工資及各種費用后，每月有七八千元的凈利潤。

對這樣的經營狀況，肖文菲不是很滿意，這些錢就相當于一份打工收入，這樣繼續下去的話，還不如繼續在以前的禮品公司打工。如何才能有更多的銷售額、更高的利潤呢？

做“紙上禮品”

由于肖文菲的店較為偏僻，而且主要是批發業務，平常人流稀少，有意向的客戶一般不愿來參觀；而肖文菲或助手帶著樣品去拜訪客戶也很不方便，業務推廣受到很大局限。因此她決定為經營的所有禮品印制一本精美的宣傳冊，圖文并茂，既方便攜帶，給客戶介紹時也少費些口舌。

2011年3月，肖文菲帶著宣傳冊去拜訪一家在深交所上市的化工公司的銷售總監陳先生。陳總監看著宣傳冊，對上面精美的禮品贊不絕口：“你的禮品樣式多，有特色，價格也合理。這樣吧，我們有需要，就在你的禮品冊上選禮品，然后給你打電話，你就派人把禮品送過來，我再送給客戶……”

一樁生意就這么談了下來。這家公司的禮品需求量很大，但也正因為如此，時間一長，陳總監有點兒不滿意了，打電話給肖文菲說：“有些體積大點兒的或易碎的禮品，我帶著去見客戶實在不方便；有時客戶來我這里，我給人家，人家可能也嫌帶著麻煩，往往會很客氣地推辭掉，不接受。人家不要，我很尷尬。要不這樣吧，你再印個簡易的禮品冊，我去拜訪客戶或客戶來我這里，我就把禮品冊給他，他挑好了給你個電話，你就把禮品送到他指定的地點。這樣避免了很多麻煩。當然，你們送貨時要注意技巧，如果是送貨到他單位，當著他的同事，要說是他自己在網站訂購的，不要說是我們送的禮……”

肖文菲仔細分析了這種通過送禮品冊來送禮的辦法，越發感覺到其適用范圍很廣：給重要人物送禮，送到辦公室不合適，送到家里不可能，送個禮品冊讓他自己挑就非常妥帖；單位里發福利，或是大型會議發紀念品，有人喜歡這，有人喜歡那，眾口難調，如果每人發個禮品冊讓自己挑，豈不皆大歡喜……

新的禮品經營模式就這樣出現了。肖文菲將之命名為“紙上禮品”，廣告詞是“禮薄如紙，情深似海”。

“紙上禮品”帶來經營新格局

2011年7月開始，肖文菲把主要精力放到了“紙上禮品”的運營中。她重新豐富了禮品品種，把價格相近的禮品歸為一類，一共分了8個類別，并為每個類別的禮品都印制了精美的禮品單頁。

“紙上禮品”憑借其三大優點，很快得到了客戶的認可。

第一，人性化。從我送什么你要什么，變成我送出多種禮品，你可根據禮品頁自由挑選一種。

第二，避免送禮時的尷尬。送實物禮品時，對方可能不方便接受。但送一張禮品單頁就沒問題，只需在方便的時候從禮品單頁上選擇一種禮品，打個電話，快遞就把禮品送上門，十分靈活。

第三，方便。客戶不用再精挑細選，只要根據預定的價位，選擇一批“紙上禮品”，一次性付款訂購即可。

但很快，模仿者也接踵而來。肖文菲一方面繼續努力擴展渠道并做精做細；另一方面開始著手打造自己的禮品營銷網站，將“紙上禮品”變為“電子禮品”“網絡禮品”。

誰會想到，薄薄的一張紙，就這樣改變了禮品業的經營模式，甚至可能改變禮品文化。

（老梁摘自《新青年·珍情》2013年10期）