微言快語

人大代表建議將現有公共服務投訴熱線統一為12345，這一提議讓市民對政府服務能力提升寄予厚望，但是否可行、如何實施，還需要政府與市民做更多互動。

通過對上百萬條Twitter推文的分析，研究人員人發現微博用戶已表現出鮮明的族群特點，這一研究有利于商家通過新的切入點找到與自己商品匹配的“族群”。

@活點地圖：靠譜。北京市非緊急救助服務中心目前正在朝著這個方向邁進。

@薄荷糖810：這個建議對市民來說更省事，但是部門整合起來就比較復雜啦！

@番茄炒蛋在商毅：投訴也要分急緩啊！就好像報警，急警要打110，慢警可以找96110。這至少還得分兩個才好！

@班班-echo：完善之路是漫長的，但已經邁出了勇敢的第一步！

@八農：一個成型化的平臺中，用戶會形成自己的部落，擁有自己的信仰和文化，這就是微博的奇妙所在。

@中海互動：社交網絡上的人們還是更習慣于把自己劃入一個圈子進行社交動作，這也是小眾社交網絡開始嶄露頭角的原因。通過這樣的研究可以印證：基于群簇的圈子社交讓“大號/KOL推廣”的營銷方法絕不可能消亡，通過精細化的操作與目標群簇定向匹配會是非常重要的推廣手法之一。

@cnsns：由此深說幾點：1、一個人是否在一個族群擁有族群資本（地位、名望），不在于他的主觀，而在于族群中其他人的評價；2、一個人的語言特點不是天然具有的，而是其為適應族群而主動融入的；3、族群可大可小。

@社會網絡與數據挖掘：【微博族群發現】通過文本特征、賬號特征及互動情況，可發現微博世界中一個又一個聯系或疏或密的族群。……