后金融危機下溫州外貿人才培養途徑與策略研究①

溫州職業技術學院 彭茜茜

溫州，曾經是民營經濟的圣地，但受到美國次貸危機爆發、美國經濟疲軟、歐洲經濟衰退的影響，現在光環退去，情況不容樂觀，眾多企業開始出現零利潤和虧損經營。溫州市統計局最新的統計數據顯示，2013年，溫州前三季度的GDP增幅比預期下降了3%，全市的外貿增幅已幾近于零，企業關停或倒閉瀕現[1]。在這樣一個全球經濟的大環境下，溫州外貿行業面臨著一輪大洗牌，為了沖破外貿行業發展瓶頸，除了要適時調整經營戰略、促進產業升級外，還要積極培養外貿專業人才，以滿足現行經濟環境下的外貿發展需求。

1 溫州外貿企業的現狀

目前，溫州外貿企業正處于“內憂外患”的水深火熱之中。“內憂”即溫州外貿企業仍處在傳統制造產業階段，溫州產業集群以鞋類、皮革、打火機等傳統加工制造產品為主，缺乏創新和科技含量，在國際產業鏈條處于低端，抵御風險能力差；且隨著人民幣升值導致匯率波動，“用工荒”導致人力成本提高，原材料漲價導致成本上漲，特別是2012年溫州高利貸危機爆發，使很多外向型企業資金鏈斷裂，處于崩潰邊緣。“外患”即全球經濟環境已導致溫州外貿企業進出口量嚴重下降，國外市場的需求開始急劇縮減，企業受到兩頭擠壓，盈利能力大幅減弱。深陷企業老板出走及一些企業倒閉風波的溫州，外貿形勢已不如前十幾年那樣繁榮。

但令人樂觀的是，據溫州海關統計，2013年上半年以來，俄羅斯出口增長迅猛，南非、烏拉圭等國進口呈大幅增長態勢，鞋類、通斷保護電路裝置、眼鏡出口呈增長態勢，初級原材料進口占據主導，一般貿易進出口占九成以上，比重略有上升[2]。可見，只要把握宏觀局勢，調整企業經營戰略，促進產業轉型升級，外貿行業定能獲得重新發展。

2 溫州外貿企業的分類

溫州外貿企業主要分為兩大類：一是擁有進出口權，但無生產能力的外貿公司。在溫州模式下，溫州外貿公司經營的業務以出口為主、進口為輔，主要以代理或收購溫州地區產品出口，代理進口原料或設備的方式進行。這類型的貿易公司是外商與溫州工廠之間的中間貿易商，收購國內商品銷售到國外，或者把國外商品進口到國內來銷售，從中賺取差價。因此，溫州外貿公司規模普遍不大，注冊資金在50萬至幾百萬人民幣不等，公司員工都在20人左右，有些甚至更小。二是具有外貿進出口權的生產企業和工廠，這些企業和工廠不僅具有自主進出口權，且配備自主生產能力，通俗來講，就是企業和工廠設立了外貿部，不通過外貿公司這一環節中間商，直接找外商推銷和出口自己工廠的產品。

3 溫州外貿人才的需求概況

雖然溫州外貿行業形式不容樂觀，但從溫州人才網招聘的職位需求看，外貿人才需求量占50%以上，特別是具有外貿進出口權的生產企業和流通公司，對外貿人才求賢若渴，但貿易人才“倉儲”不足。從溫州外貿企業的類型來看，溫州外貿企業雖以“小”著稱，但麻雀雖小，五臟俱全，企業對外貿人才的專業對口要求并不非常嚴格，大約半數的企業要求外貿人才專業與工作要對口，但企業對從業經驗要求卻比較高，進一步證實了外貿行業的務實。因此，一線應用型外貿人才比較適合溫州外貿企業。

再者，整合溫州外貿招聘信息后可以得出，企業對外貿人才的需求主要集中在外銷、跟單、單證這三類基礎崗位，除此之外，外貿經理等管理人才更是薪高人少，呈現出一將難求的局面[3]。 按外貿的流程或崗位劃分, 一線應用型外貿人才可以分為以下幾類。

3.1 優秀的外貿經理

在外貿企業中擁有獨立的客戶資源，具有熟練的談判、商品采購、訂立合同、履行合同、參加展會、善后處理等業務能力，并且因業務的需要，帶領和指導單證員、跟單員、報關員、報檢員等一起完成某一出口事項的專門人才。這種人才的人際交往技能及外貿業務水平特別重要。要求其知識技能素養全面，無論是外語知識、產品知識、客戶服務能力、專業水平、心理素質、意志品質、處理問題的熟練精明程度等都要有良好的表現。外貿經理一般是企業里起決策作用且具有一定領導、管理能力的人才。 綜合溫州目前市場上對外貿經理的要求，具體如下：良好的中英文表達能力，從事外貿進出口工作三年以上，具有一定的領導、管理能力；有過成功帶領貿易團隊的經驗，具備很強的親和力、溝通協調能力，富有工作激情，熟悉進出口業務流程，能夠獨立開拓市場。可見，工作經驗要求對外貿經理這一職位來說，非常重要和必要。一個外貿畢業生要成長為一名優秀的外貿經理，一般需要三年以上的工作歷練。

3.2 外銷員

外銷員是外貿企業中的業務員，他們從事進出口貿易的磋商談判、簽約等工作，有的還要牽涉到運輸、保險、報關、報驗等業務。因此，外銷員不僅外語要好，更要懂國際慣例、法律，熟悉整個國際貿易全流程業務的操作，還要懂得國際金融和了解各國的風土人情與禁忌等。因此，外銷員是外貿企業中的骨干人物、核心人物、靈魂人物。外銷員一般需要是國貿或英語等相關專業畢業，學歷大專以上，英語四級或六級以上，有優秀的聽、讀、寫、說能力，能獨立和外國客戶溝通，且富有開拓精神，具有很強的開發海外市場能力。

3.3 跟單員

目前，溫州外貿企業對跟單員要求國貿等相關專業畢業，大專學歷，具有較強的整理、跟蹤能力；積極、快捷的跟進能力和良好的溝通協調能力，工作細致認真，能吃苦耐勞，有報檢員培訓的經歷或有報檢員證優先考慮。

3.4 單證員

單證員在溫州外貿企業中的地位不可或缺。很多溫州外貿企業代理出口業務占據企業出口業務的半壁江山，涉及代理出口對單據制作非常嚴格，不容絲毫差錯。因此，單證員需要熟悉買賣雙方及運輸、保險、海關、商檢、銀行、港口等多方面狀況，通過國際貿易單證制作保證各方的權利與義務，對業務熟悉程度高、出錯率低是單證員的衡量標準[4]。

4 溫州外貿人才培養途徑與策略

分析溫州外貿人才需求概況可以得出，溫州的外貿企業有很強的“地域性”特征，溫州外貿企業對人才的需求也帶有鮮明的“實務性”。與北京、上海等大城市相比較，溫州外貿企業對能力的重視更高于學歷。應聘者一般擁有大專學歷即可入門，但個人的綜合素質和能力卻是重要的評價標準。雖然溫州企業對外貿人才的需求主要集中在外銷、跟單、單證這三類基礎崗位，但對經驗和實務技能的要求十分嚴格，不僅要掌握最新的專業知識，且要有一定年限的實務操作經驗。因此，溫州高職院校在培養外貿人才方面應圍繞“地域性”、“實務性”、“應用型”三大特性展開。

4.1 適時調整外貿人才培養方案，突出“地域性”

以國際貿易和商務英語專業為例，結合溫州區域經濟特點，由企業、行業專家共同參與，企業、行業、高校共同設計人才培養方案，重新制定外貿專業人才培養目標，使人才培養定位與能力要求迎合溫州地區的外貿行業、企業的用人需求。同時，立足社會，面向市場，根據人才的需求和變化情況，靈活機動地調整招生計劃、專業設置和課程體系。在專業設置、課程體系上有所側重，課程模塊可以結合溫州產業集群特征，突出溫州傳統加工制造產品如鞋服、皮革、打火機等內容知識，語言模塊上，針對2013年外貿出口漲勢較好的國家如俄羅斯、南非、烏拉圭等國，增加第二外語如俄語、西班牙語的外語學習，突出地方特色。 與此同時，對國貿、英語等專業進行細分，加大對相關專業中報關、報檢、物流、貨代、外銷等專業方向的細分，使其符合一線應用型外貿人才培養目標。

4.2 大力開展外貿實訓基地建設，強化“實踐性”

根據溫州外貿崗位(如外貿經理、外貿業務員和單證員等)對從業經驗要求高，實務性強的特點，加強高校與企業的聯系，大力發展學生的外貿實訓基地建設。

(1)完善校內仿真實訓基地建設，可以選用廈門億學軟件有限公司開發的3D仿真商務外貿函電實訓系統、外貿單證實訓系統和SimTrade外貿實習平臺，營造仿真的商務活動環境，主要角色劃分為出口商、進口商、供應商、出口地銀行、進口地銀行。學生登錄系統，作為獨立的外貿人員在模擬環境中完成商品的進出口業務。

(2)大力開發校外頂崗實訓基地，多數生產型外貿企業和部分外貿公司，愿意接受優秀的學生前來實訓、實習。高職院校應當抓住機會，與這些企業簽訂實訓基地合作協議，選派部分優秀的學生前往企業參加頂崗實訓，這為學生奠定了畢業后獨立開展業務工作能力的基礎。

(3)創新校企合一實訓基地模式，把企業請進學校，由學校提供場地和設備，企業提供外貿出口流程服務，這不僅為企業創造了效益，也為學校解決了校外實訓的難題。通過這一系列的外貿實訓基地建設，能使課堂教學內容更接近真實的商務環境，更好地培養學生在未來工作中所必需的外貿技能和素質，大大提高學生的外貿實踐能力。

4.3 建立專業教師下的企業鍛煉制度，體現“應用型”人才培養

目前，高職院校外貿類專業教師大都來自普通高校的應屆碩士畢業生，缺乏企業背景，教師的實踐能力、動手能力不強，專業實踐經驗和教學基本功相對薄弱，這樣的教師在課堂上只會灌輸“理論知識”，不利于外貿類應用型人才的培養。因此，外貿類專業教師應定期去企業鍛煉，到企業頂崗實踐，積累實際工作經驗，提高實踐教學能力，努力提升自己成為既能勝任理論教學，又能指導學生實訓的外貿專業教師，保障外貿類應用型人才的培養質量。

總之，后金融危機下，溫州高職院校在外貿人才的培養途徑與策略上應突出“地域性”、 強化“實踐性”和體現“應用型”。調整外貿人才的培養目標，結合溫州區域經濟和溫州產業集群特點，大力開展校內仿真類與校外頂崗實訓基地建設。構建理論課程體系和實踐課程體系為一體的培養模式，設置溫州區域經濟為特點的課程模塊，調整國貿、商務英語等相關專業課程設置，培養學生的外貿實踐操作能力。從外貿行業現狀出發，積極引導學生發展貼近行業實際需求的綜合能力，著重培養學生的一線外貿技能與積累外貿經驗，努力培養“多方向、多層次”的一線應用型外貿人才。

[1]2013年6月份溫州市外貿數據統計[EB/OL].(2013-07-29)[2013-08-08].http://hangzhou.customs.gov.cn/publish/portal263/tab14348/module38252/info439601.htm.

[2]2013年上半年溫州市外貿進出口簡析[EB/OL].(2013-07-29)[2013-08-08].http://hangzhou.customs.gov.cn/publish/portal263/tab14348/module38252/info439603.htm.

[3]溫州外貿經理一將難求[EB/OL].(2006-12-22)[2008-08-10].http://home.515j.net/html/21/n-4721.html.

[4]彭茜茜.溫州外貿人才需求及培養目標分析[J].武漢職業技術學院學報,2008,6(7).