三星老總為誰鞠躬

徐立新

2001年7月，剛上任不久的三星總裁李健熙，帶著六位副總?cè)ネ绹~約，實(shí)地考察三星在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售情況。但一連好幾天跑下來，李健熙看到所有商場(chǎng)電器柜臺(tái)里擺放的大小電器幾乎全都是日本的索尼和松下。

在紐約最后一天的中午，回到賓館后，李健熙把自己緊關(guān)在房間里，誰也不讓進(jìn)，而且不吃不喝，這讓守候在房門口的幾位副總既擔(dān)心又害怕。

到了晚上六點(diǎn)，李健熙終于打開了門，讓副總們都進(jìn)去。副總們剛一進(jìn)房間，李健熙就分別給他們每人發(fā)了一個(gè)紅包。見此情形，幾位副總嚇呆了。在韓國公司，有這樣一個(gè)人人皆知的規(guī)則——當(dāng)公司老總打算不再用某個(gè)人時(shí)，辭退之前都會(huì)給對(duì)方送上一個(gè)紅包，以示撫恤。

看到這一場(chǎng)面，李健熙先是一愣，轉(zhuǎn)而哈哈大笑，他連忙說：“你們弄錯(cuò)了，我發(fā)紅包，并不是要開除你們，而是要你們用紅包里的錢去把索尼和松下的大小電器通通給我買回來，我要看看他們的產(chǎn)品到底好在什么地方?！?/p>

接下來，他們開始一個(gè)個(gè)分拆這些電器。不拆不知道，一拆嚇一跳，索尼和松下的電器果然比三星的先進(jìn)很多。

從這時(shí)起，李健熙決定作出改變。

從此，三星開始了艱難的自我鞭笞和奮進(jìn)，變的第一項(xiàng)舉措便是修改每天的上班時(shí)間。之前三星每天是上午九點(diǎn)上班，李健熙決定將上班的時(shí)間提前兩個(gè)小時(shí)，改為早上七點(diǎn)，想通過分秒必爭(zhēng)來贏得趕超對(duì)手的時(shí)間。

但這項(xiàng)改革迅速遭到公司員工們的反對(duì)，他們聲稱七點(diǎn)上班早得離譜。

面對(duì)全公司的一片反對(duì)聲，李健熙什么也沒有說。新制度推行的第一天，早上七點(diǎn)鐘，李健熙準(zhǔn)時(shí)來到公司，然后在秘書的陪同下，自己以彎腰30度的鞠躬方式，站在公司的大門口，迎接每一個(gè)前來上班的員工。

對(duì)于一個(gè)已是59歲、近乎老人的李健熙來說，這種鞠躬式的站立方式讓他難以吃消。20分鐘后，李健熙的雙腿開始發(fā)抖，此時(shí)，才來了第一個(gè)“過來看看情況”的員工?？吹竭@個(gè)員工，李健熙又深深地朝他鞠了一個(gè)躬，感謝他的支持。

直到8點(diǎn)20分，才有部分員工陸續(xù)上班，李健熙不停地朝每個(gè)人鞠躬感謝。此時(shí)，正值夏季，太陽開始發(fā)威，毫無遮擋地照射在李健熙的身上，讓他大汗淋漓，無論秘書和副總們?cè)趺磩瘢罱∥醵荚夭粍?dòng)。

從七點(diǎn)一直彎腰鞠躬到九點(diǎn)，當(dāng)迎接完了最后一名三星的員工后，李健熙終于支撐不住，暈了過去。醒來后，他表示第二天還要這樣做。

李健熙的堅(jiān)持激起了全體三星人的斗志。從第二天起，所有的員工都在七點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)趕到公司，開始一天繁忙的工作，他們不想看到總裁因?yàn)樗麄兊倪t到和不支持而受到傷害。

2003年6月，一個(gè)震驚世界的新聞出現(xiàn)了，韓國三星電器全面超越日本電器，成為全球電器市場(chǎng)上的第一大品牌，一舉改寫了被日本索尼、松下統(tǒng)治了近30年的全球電器市場(chǎng)。今天，韓國三星王者的地位依舊牢固。

（摘編自《戀愛婚姻家庭》）

（責(zé)任編校 徐雪梅）