“小節日”報道鬧出“大動靜”——解析《武漢晚報》“幫環衛工熱碗飯倒杯熱水”系列報道

□ 文/王悅生

每年的10月26日是武漢市的環衛工人節，這本來是個很“小眾化”的節日，但《武漢晚報》卻打破常規，自2012年10月14日起，連續兩周刊發系列報道，通過記者調查、征集市民代表體驗、發動愛心捐贈等形式，將一個再普通不過的“小節日”鬧出了“大動靜”，在湖北甚至全國都產生了影響，為節慶新聞報道找到了一個新的切入角度和報道思路。

新聞策劃文本的要素分析

1.文本的發起

新聞報道如何將武漢市政府以改變市容為目的的“城管革命”工作向深層次推進，是《武漢晚報》編輯部一直在思考的問題。“城管革命”的主角之一——環衛工，媒體平時經常有零碎報道，但缺乏整體關注。

多年來，《武漢晚報》持續關注環衛工群體，首先是因為武漢環衛工有2.4萬人，這樣龐大的一個隊伍每天為城市默默“洗臉”，但每年都有人遭遇機動車傷害；這個群體每天都與武漢沿街商戶、行人打交道，不斷遇到不理解、不文明對待等令他們傷心的事，是個亟需全社會關注的群體。

其次，該群體是我國社會轉型期的一個特殊群體，八成以上是女工，平均年齡在45歲以上，收入和工作條件都相對較差，工作艱苦，生活艱辛，關注他們的最真實生活，能觸動人性中最柔軟的東西，可以說是個有話題的群體。

2012年10月10日，《武漢晚報》記者采訪武漢市城管局時，雙方商議圍繞即將到來的環衛工人節，打破常規，合作搞一些新聞策劃，最后，將新聞關注點集中在兩大部分。

第一部分，聚焦環衛工的“四大怕”與“四大煩”。環衛工日常工作時，因為司機的危險舉動，時時面臨生命危險，武漢全市每年嚴重傷亡者都達十余人。該組報道鎖定環衛工怕醉駕、怕遠光燈、怕車窗拋物、怕電動車逆行等四種危險行為。環衛工作業時，每天都會遭遇四大類不該發生的煩心事、惱人事，比如行人當街亂丟垃圾，偏不往垃圾桶里扔；環衛工上前勸說時，這些人還破口大罵，甚至動手；臨街商鋪、夜市攤點大量隨意拋撒垃圾，弄得街面一片狼藉。

第二部分，在環衛工人節來臨之前，送上一份特殊、有溫度的禮物。全市2.4萬環衛工中，至少有六七千人因為離家遠，上連班，不能回家吃飯。他們收入微薄，每天要帶飯吃。天氣漸漸轉涼，他們卻吃不上熱飯，喝不上熱水，有的工人只好在街頭撿枯枝，架起鋼精鍋熱飯。這是非常讓人心酸的畫面。能不能發動全社會來幫幫他們？讓市民們在幫助環衛工的過程中，來一次自我道德提升，進而感動社會。

2.文本的展開

2012年10月12日、13日，《武漢晚報》4名記者放棄周末休息，上街體驗武漢環衛工的“四怕”：親身體悟環衛工清掃時是怎樣提心吊膽、生怕被機動車撞到，親耳聽環衛工口述家人、同事被撞死撞傷后的凄慘境遇。

2012年10月13日當晚的編前會上，與會的部主任、老總被環衛工的真實生存狀態所震撼、感動。次日，首篇報道《武漢每年十幾名環衛工倒在車輪下》推出，充滿視覺沖擊力的頭版圖片和大幅標題，引發社會廣泛關注。15日，報道繼續發力，除在頭版中包位置導讀外，第5版還刊發專版《四大惡習最傷環衛工人心》，以現場感極強的新聞語言和具有沖擊力的圖片，講述環衛工最反感的市民“四大惡習”。

2012年10月16日，按照原有策劃，《武漢晚報》聯合武漢市城管局發出邀請，公開征集7名市民代表上街體驗環衛工的辛苦；18日，市城管局聯合市交管局、文明辦、交委等部門召開發布會，回應本報報道，出臺了武漢車窗拋物舉報獎勵細則，并獨家聯合《武漢晚報》向社會征集愛心企業捐贈垃圾桶或環保垃圾袋，免費發放給私家車主。

2012年10月22日，《武漢晚報》在第四、五版推出大型體驗式報道，記者兵分7路走上街頭體驗環衛工的辛苦，和環衛工一起吃頓午餐，刊發《干過6年農活的人直喊累》《環衛工吃冷飯已成習慣》兩篇重頭報道，在社會上引發新一輪熱議。

2012年10月23日，報道進入第二階段，也是這次報道的最終目標：發動全社會行動起來，給武漢2.4萬環衛工送上一份有溫度的節日禮物。報紙發出三大愛心倡議：沿街門店、機關、企事業單位和居民，就近為沿線的環衛工熱一碗飯、倒一杯熱水；向社會征集200臺微波爐和飲水機；為環衛工捐一些保溫杯、保溫瓶。這個倡議迅速引起強烈社會反響。

3.文本的影響力指數

按照新聞報道的影響力評價標準劃分，特將此次環衛工策劃報道的“影響力指數”分為網絡影響力、官方機構回應、社會影響力三項。

首先，在網絡影響力上，該策劃報道的頭兩篇報道發出后，就被新華網、人民網、新浪、騰訊、雅虎、搜狐、網易等近百家全國知名網站紛紛轉載，網友留言上千條，不少網友感慨：看完真的好心酸，以后不會亂扔了；23日，門戶網站“雅虎”為本報報道制作專題網頁，并開展了兩項網絡調查；該系列報道在微博上的累計轉發和評論數突破萬余次。

其次，從官方機構的回應上看，15日，武漢市交管局召開分析總結會，表示將嚴查車窗拋物行為，為環衛工生命保駕護航。23日，武漢市人大常委會副主任胡緒鹍、副市長秦軍先后批示，稱贊 “《武漢晚報》的系列報道，很真實、很感人！” 25日，青山區城管委、文明辦以及洪山區文明辦等單位，先后響應本報愛心倡議，攜手為環衛工送去深秋的溫暖。

第三，從社會影響力上看，15日，武漢537、538、578等公交線路張貼和發放千份倡議書，呼吁市民不向車窗外扔垃圾，尊重環衛工勞動。23日，武漢本土四大連鎖超市的掌門人承諾：旗下610多家門店將陸續添置微波爐、飲水機等設施，向環衛工提供熱飯菜、喝熱水的“暖心”服務，一座城市的所有超市聯動，為環衛工獻愛心，這在全國都很罕見。隨后，四大連鎖超市又為環衛工送上愛心地圖；武漢仁愛醫院、武漢立升凈水有限公司等4家大型企業，紛紛致電表示要參與這次愛心活動。

環衛工策劃報道的新聞價值分析

據統計，《武漢晚報》此次環衛工系列報道版面加起來有12個版，其中，兩次占據頭版頭條，三次占據頭版中心位置，還有多次在頭版進行了導讀。報道持續時間之長，社會影響之大，在《武漢晚報》近年來的節慶新聞報道中，均屬罕見。在挖掘節慶新聞報道的影響力上，該報道為其他類似的節慶報道提供了可資借鑒的經驗：

第一、眼睛向下挖出大新聞，策劃切口小。眼下，很多媒體的報道多傾向于關注吸引人眼球的“腥、星、性”等花邊新聞，忽視了我們身邊還有環衛工這樣一個每天默默為城市發展付出汗水甚至生命的最底層工作者，此次策劃報道從一開始就把新聞視角拉低，記者眼睛向下觀察，因此才會發現眾多令人感動的環衛工故事和細節。

在節慶新聞報道時，以富有故事性、話題性的角度切入，放棄“高大全”的概括性描述，巧妙轉換新聞視角，選擇最能刺激讀者閱讀欲望的細節進行鋪陳，對其他節慶新聞報道有著值得借鑒的參考價值。

第二、主打體驗式報道，突出“走轉改”。其實，新聞策劃也是一種營銷，但與通常意義上的商業營銷不同，新聞策劃營銷的是新聞信息和一家媒體的價值理念，就此次環衛工人節報道而言，營銷的就是一張市民報紙的責任感和人情味。

為將這種新聞信息和人情味酣暢淋漓地傳遞給讀者，報道專門采用了現場感極強的體驗式報道，記者與環衛工聊天、到遇難環衛工家屬家中走訪、和市民代表一起到馬路上體驗環衛工的生活，甚至蹲在天橋下與環衛工同吃同樂，與環衛工一起到臨街商鋪討開水。也驗證了新聞媒體記者“走轉改”活動的必要性和科學性。

第三、發揮紙媒的深度優勢，巧妙實現報網互動。為取長補短，本次系列報道進行期間，記者會在采訪現場發出微博，并＠《武漢晚報》官方微博，引發讀者討論，并特意將每天的網站轉載數量、網友留言、微博轉發及評論情況進行匯總，并在第二天的版面上展示，實現報網互動。如2012年10月25日，晚報第6版將十幾名網友的微博評論進行了摘錄刊登；每天的環衛工專題報道見報后，《武漢晚報》官方微博和武漢市城管局官方微博都會進行轉載，吸引網友為報道活動提出富有針對性的意見、建議。23日，門戶網站“雅虎”為本報的環衛工報道制作專題網頁，并開展了網絡調查，有三成以上的網友表示：看完報道后感覺“心酸”。次日，本報對該網絡調查結果進行了刊登。

第四、展示人文情懷，傳遞社會正能量。整個環衛工人節新聞策劃活動，雖然時間跨度較大，但因為記者主動策劃出擊，不斷創新文本內容，環環相扣，持續地激發了讀者的閱讀期待，使得整個新聞報道活動看似“形散”實則“神聚”。

此外，12個版的報道，文字描述口語化，生動細膩，全篇充滿著陣陣暖意和人文情懷，在這個天氣漸涼的深秋時節，為環衛工和三鎮市民送上了連續兩周的溫情，傳遞了“真善美”的正能量。

節慶新聞尤其是“小眾化”的節慶新聞報道，報社要有超前的策劃意識，主動出擊，善于組織多路記者“打群架”，在“傳播時間”和“傳播者”等因素無法改變的情況下，尋求“傳播方式”或“傳播媒介”的變化，或者給讀者帶來耳目一新的閱讀感受，或者從感性層面調動讀者的閱讀情緒，才能使報道產生與眾不同的影響力。