探索企業工商管理的未來發展方向

■陳 博 劉 爽 佳木斯大學經濟管理學院

工商管理作為企業中各項經營與管理活動順利開展的必要保障，在企業發展中占據著重要的位置，而且，各企業管理者也一直十分重視對于該手段的應用。然而，在新時期企業進入全面開放的市場環境之后，工商管理作為引自于西方的管理手段，開始呈現出在我國應用的諸多缺陷。企業管理者要想達到對這一手段各項作用的有效應用，就必須努力加強對于這些缺陷的研究，并立足于其缺陷，找準其在未來發展的正確方向，并采取恰當策略推動其圍繞正確方向實現發展。

一、企業工商管理理論及當前問題分析

1.工商管理理論。(1)含義。企業中的工商管理工作，即工商企業管理，它是對于管理知識、企業活動、技術手段等方面的綜合交叉運用，該工作在企業中的存在，致力于推動企業實現國家化、現代、高水平的管理，同時引導企業中所有的管理人員通過對專業管理知識、理念、技術、方法等進行學習，使他們成為具有創新開拓能力的復合型高素質人才。

工商管理作為具有極高價值的常設管理專業，在企業中的應用，是將該企業作為統一的經濟組織，以管理經濟的方式對企業各項組織活動進行管理，具體的工作內容，涉及到企業的日常工作、財務會計工作、人力資源、市場營銷等各個方面，它通過參與這些方面工作的管理，可以有效地提升其管理的水平，并幫助企業獲得更高的經濟收益。

(2)重點。從上文可知，工商管理涵蓋了企業活動的各個方面，其工作的重點大致可以通過以下幾點內容進行分析，即理念、戰略、運作、市場營銷、財務、人力資源、文化、技術、項目、信息等幾個方面。具體內容如下：①理念方面的管理包括網絡管理、委托管理、風險管理、沖突管理、資產流失管理、企業集群管理等方面；②戰略管理則涵蓋發展規劃、柔性策略、聯盟重組、多元發展、跨國經營等諸多工作；③運作管理是對業務流程、供應鏈、作業調度、ERP、服務等工作進行優化；④市場營銷則是指開展品牌、綠色、廣告、網絡、關系、定制等先進理念的營銷；財務方面包括企業資本的運營、資產的預算與管理，以及財務風險的評估與預警等；⑤人力資源管理包括績效考核、激勵、外包、員工滿意度等方面；文化包括形象設計、經營管理理念、文化建設等，技術則包括技術的創新研發、轉移獲取等。

2.工商管理問題。在企業長期的發展中，工商管理工作確實發揮了不可替代的作用，但是，到當前企業的轉型時期，該工作呈現的問題也是不可忽視的，比如，價值定位模糊、經營模式落后、競爭管理缺失等。

(1)企業全面步入市場經濟時期，需要以科學合理的長遠戰略目標為指引，借助于財務會計工作中的社會與系統方法，組織企業以明確的價值定位組織開展各項活動，并承擔必要社會責任，才能使企業獲得健康持久的發展。但是，目前，工商管理缺乏對企業在員工培訓、環境保護、資源使用等方面工作的明確的價值定位，致使企業的發展難以得到價值定位的有效指引。

(2)企業在當前時期順應社會發展的特征，組織開展“零庫存”等先進理念指引的經營管理工作，但是其工商管理工作人員，卻未能將企業生產模式與市場的需求切實地連接在一起，尤其是未能領會當前物流供應鏈等理念的應用，致使企業的生產與銷售難以實現對于市場變動的有效應對，從而阻礙了企業銷售利益的獲取，也使企業陷入了嚴重的經營、管理的風險。

(3)步入轉型時期的企業面臨著激烈的競爭，已經成為管理工作中極其明朗而不可逃避的問題，加強對于競爭方面的針對性高效管理，才能保證企業在發展中實現對于競爭的有效應對。但是，工商管理工作在目前依然缺乏在質量效益、成本效益、價格效益等方面的專業競爭管理，致使企業的發展缺失了穩步立足于市場的基礎。

二、企業工商管理未來發展方向及策略

1.發展方向。從當前的時代環境、市場狀況、企業管理問題來看，企業中的工商管理實現必要的發展變革，已經成為一種必然趨勢。單就其未來的發展方向來看，該工作主要會以當前存在的問題為核心實現具體的發展。

(1)未來時期，工商管理工作將進一步提升知識資本、文化軟實力、人力資源等要素在企業管理中的重要性，同時推動企業管理由傳統的管理模式轉變為新型的學習型組織管理方式。具體來講，企業管理者將會圍繞知識的共享，加強與其他企業的聯系，從而使企業獲得更加寬廣的市場。而且，企業會圍繞提升人才素質、挖掘文化力量等，推動學習型組織的構建。同時，在學習型組織的引導下，企業還會著力實現對于物流方面等問題的精確把握，繼而以供應鏈、電子商務或第三方物流的方式，優化自身的生產、經營與銷售等管理工作。

(2)未來時期，工商管理將致力于幫助企業進行明確、清晰地價值定位，以引導企業實現現代化的管理，逐步地將其自身的發展推向國際。工商管理將不再僅僅以獲取最大化的利益為企業發展的目標，而是強化對于企業長遠發展規劃、應承擔社會責任等方面的強調，致力于使企業在公益事業、環境保護、社會問題解決中發揮作用，最終幫助企業在清晰掌握市場發展態勢的基礎上，引領企業對資產、人力資源、技術、服務、品牌等要素進行綜合應用，繼而逐步地以深刻的企業品牌理念走向國際。

2.發展策略。企業要推動其工商管理工作圍繞未來的發展方向實現健康順利的發展，需要進一步在人才培養、制度建設方面加大投入，爭取為工商管理工作的優化完善，提供堅實的人才與制度支撐。本文下面就分析一下其在人才與制度方面可采取的推動工商管理發展的策略：

(1)人才培養。企業在推動工商管理發展時，必須結合時代狀況、自身發展需求，培養一支穩定、現代化的高素質工商管理隊伍，以借助人才優勢，實現對該工作的優化開展。①企業領導與管理者必須從全方位加強對于自身經營特點、狀況、價值定位、未來發展規劃等的研究，然后以此為依據，為工商管理人才的培養工作制定系統出合理的方案，以使該工作的開展有據可依。②以培養計劃為基礎，結合企業各個部門、職位，對工商管理工作的職能需求，調整人才培養的課程安排，致力于展開理論與實踐雙方面的教育培訓工作，以使工商管理人才可以切實地在其工作中體現出應有的綜合性管理的特征。③企業還應當著力加強對于工商管理人員的優化配置，以結合企業在生產、銷售、生產、財務等方面工作的需求，做好對專業的工商管理人員的重點培養，保證企業各個方面工作的開展皆可以實現對于市場狀況的有效應對。④企業要以培養具有創新意識技能的工商管理人員為目標，致力于在培訓工作中加入當前經營與管理中遇到的問題，組織工商管理者針對各項問題提出具有創見性的解決方式，并積極鼓勵各方面管理者進行交流溝通，以提升本單位中管理人員的整體創造意識與創新能力。⑤企業的培訓教育人員還應當有目的地將現代化的某些新型管理理念、方法、技能、技術引入到培訓工作，并借助新型高效的新型培訓思路開展工作，以保證工商管理人員的工作實現對于時代發展狀況的有效應對。

(2)制度建設

企業推動工商管理工作的發展，還要從全面化、科學化、人性化的特點入手，著力推動其管理制度的全面、科學、合理程度，并保證該企業中人員達到對制度的認同與滿足。①企業要以權利、職責、義務、利益等方面為基礎，對各方面進行綜合，以保證其制度實現在獎懲方面的清晰性、明確性，進而使企業中的工商管理人員切實地以制度約束自身工作，提升其工作的效率。②企業要在制定制度的過程中，加強與工商管理者的溝通，認真征求他們的意見與建議，盡可能在制定謹嚴、系統的制度的基礎上，將某些柔性的手段與靈活調控的方法作為其補充，使員工在該制度下可以充分挖掘工作的熱情、積極性、主動性。具體來講，該制度的制定，要盡可能減少在表面上以企業發展為目標的指導理念，而是要轉換為以提升員工利益、推動員工為目標的制定理念，潛在地通過將推動企業發展的目標貫穿在內，以保證工商管理員工在工作中對制度進行有效配合。

三、結語

工商管理這門綜合性的學科，為企業管理者順利開展管理工作，提供著關鍵的支撐，優化完善工商管理工作勢在必行。因此，企業管理人員必須認真展開對該工作各項問題的研究，并努力采取有效措施，以推動其在未來時期的健康發展，使工商管理切實為自身發展發揮助益。

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