重慶家居賣場進入品牌時代

□ 文/本刊記者 唐松

全球最大家居建材超市家得寶在2012年下半年關閉了在華所有的7家門店，許多大城市一些家居賣場也已倒閉。在重慶，香江家居、好百年、得意世界城等一批賣場也陸續退出重慶市場。面對這些“大撤退”，業內人士分析認為，重慶家居建材賣場正進入品牌時代，諸多中小賣場將面臨生存危機，面臨市場淘汰法則的選擇，而真正能生存下來的是那些具有競爭活力的品牌賣場。

家居賣場布局密度較高 區域發展失衡

目前，全市主要建材市場已超過20家，其他小型建材市場也與日俱增。由于前幾年地產行業蓬勃發展，家居建材行業非常紅火，產業資本大跨步進軍建材家居業，重慶這幾年賣場規模達到了300萬平方米，幾乎主城每2人就擁有一平米的賣場，市場高度飽和。由于近年家居企業銷售情況不好，一些賣場的商家紛紛撤鋪，導致部分賣場面臨招商難的困擾。有的賣場兩個月就有30多家原入駐店鋪撤場，這相對于前幾年每年至少10%的租金漲幅，近年幾乎所有的賣場租金都沒有調整，一些賣場租金甚至略有下調。有業內人士認為，未來一段時間，家居賣場仍將面臨艱難的局面。對于重慶家居建材賣場來說，大洗牌已經開始。有專家分析，重慶家居賣場未來會兩極分化，一方面是高端家居賣場，主推個性化的產品；一方面，則是大眾家居賣場。其他沒有特色的家居賣場則可能被淘汰出局。

品牌建設成為家居賣場的生存發展之源

有專家介紹，家居建材行業在虛漲形勢下，賣場也是嚴重過剩，部分企業過度擴張規模，忽視了“內功”修煉、品牌建設、品質營銷。大多數商家仍在走傳統經營的老路，坐等客戶上門，缺乏服務意識。這位人士認為，企業必須創新，否則注定被市場淘汰。家居賣場必須在商場硬件、商家品牌上進行提檔升級、提高服務的深度和細分度，改善購物環境。細化服務項目，細化服務對像。細化服務設施，例如優化場內休閑、停車、餐飲等配套設施，以便吸引客戶、留住客戶，獲得更好收益。

抓服務和營銷，是家居賣場求得生存和發展最實際的方式，家居賣場在積極修煉內功的過程中，就是要在服務和營銷上下功夫，將品牌深入消費者心中。家居產品一般而言都是大件，消費者通常花費較大，因此挑選起來十分謹慎。如何讓消費者心甘情愿的掏錢，細致、周到的服務不能少。如賣場在消費者訂貨時，能夠按時送貨上門，產品質量也能保障，且能迅速理賠，賣場的口碑和品牌就會加分，而好的品牌影響自然會帶動銷售。反之，如果經常出現產品質量、理賠繁瑣等問題，那么賣場將很難在白熱化的竟爭中生存下來。家居賣場必須促使企業進行產業鏈升級，調整自身發展策略和模式創新。

與時俱進拓展生存發展空間

據了解，包括全球十大衛浴品牌如科勒、TOTO、美標、樂家、漢斯格雅、摩恩等品牌已進駐天貓，其他裝修建材如油漆類立邦、多樂士、三棵樹、大師；熱水器類AO史密斯、能率、皇明；地板類圣象、安信；燈具飛利浦、松下、歐普、雷士照明等也相繼進駐，覆蓋了國內外80%以上的一線建材品牌。網購已成為新一代消費主力的消費方式，賣場面臨被電商分掉蛋糕的局面。

調整自身發展策略已成為家居賣場面臨的重大課題。在過去市場呈上升階段時，過度的擴張造成了產能過剩，整個市場上供大于求，泡沫嚴重。加之市場新的發展趨勢迫使各個企業必須進行產業鏈升級，調整自身發展策略模式創新，進軍電子商務將是整個行業的的必行之路。而今年，確實有許多企業紛紛開辟其線上商城。盡管這幾年電子商務在中國發展迅速，卻也暴露出一些弊端。企業在發展中如何來協調線上與線下的業務，如何來消除網購所存在的弊端將成為決定家居企業電商之路成敗的關鍵因素。據悉，紅星美凱龍等老牌賣場的網上商城也于去年上線。