第三空間：咖啡屋

美國社會學者奧登伯格將家庭叫做“第一空間”，將所供職的單位叫做“第二空間”，家庭與單位之外能夠見面談話交流的地方是“第三空間”。顯然 ，像中國的茶館、美國的咖啡屋就是典型的“第三空間”。

前些年，一談到美國硅谷，就是“車庫加博士”；現在，一談到硅谷，就是“咖啡屋加人才”。這反映出“能夠自由交談的較大的空間”對世界新經濟發展的重要性。如今，中國的中關村也出現了像“車酷咖啡”、“3W咖啡”一類咖啡屋。據說，一人一次付費16元，就可以喝一整天咖啡，直到關門打烊再離開都沒問題。進到咖啡屋你會發現，房間擺設有可供聊天交流的桌椅沙發，可供聯系的電話、計算機和網線，方便記錄的筆與紙。別看其如此尋常，美國《華盛頓郵報》的記者鉆到中關村咖啡屋看了之后說，這可是中國的“秘中秘”。

為什么此地有“秘中秘”呢？原來咖啡屋這種地方的功能有三：一是可以在知識創造方面進行相互交流；二是可以在資金獲取方面得到有力支持；三是可以在企業創辦方面找到創業導師。而這三條，就是美國硅谷曾經走過的成功之路。所以，美國記者對此頗為重視，認為這才是中國令美國害怕的武器。后兩條不談，就“知識創造”談點我的看法：“咖啡屋”重要在哪里？

1958年，英國現代哲學家邁克爾·波蘭尼系統論述了關于“隱性知識”的問題。他認為，世界上的知識可以分為兩大類，一類叫“顯性知識”，一類叫“隱性知識”。前者是可以表達、可以編碼和傳播，后者則不可表達、不可編碼，難以傳播。

這里需要對“隱性知識”多解釋幾句。早在2000多年前，我國的莊子就指出隱性知識的存在。莊子在《秋水》篇中說：“可以言論者，物之粗也；可以意致者，物之精也?！币馑际钦f，天下的道理，可以用言辭表達出來的，都是粗泛不準的；而那些只能靠意念去領會的，才是精準的。如果能講出來，就能把它寫出來。能夠寫出來，就是可以編碼的。陶淵明也有：“此中有真意，欲辯已忘言”的詩句，其實不是忘記了什么，而是講也講不出來、講不清楚。

以波蘭尼的隱性知識論為基礎，日本學者野中郁次郎和竹內弘高進一步拓展了對隱性知識的認識，提出了“知識生成—創新SECI模型”。這個模型認為，知識創新實際上需要依次經過“群化（socialization）、外化（externalization）、融合（combination）、內化（internalization）”四個環節。依靠這四個環節不斷的螺旋式上升，人類的知識版圖才得以不斷擴展。

群化，指的是隱性知識與隱性知識的交流。把你我都講不清的東西再一起來談談。

外化，指的是隱性知識向顯性知識的轉化。在交流中將隱性知識逐步講清楚、向外轉化。

綜合化，指的是將新的可以講清楚的顯性知識與老的顯性知識整理提升。這樣進一步系統化的知識可以表達，可以編碼，可以傳播了。

內化，指的是將系統化的顯性知識，與他人和團隊交流，實現操作化，變為隱性知識。不過，這時候的隱性知識是擴大了的內隱，已經不同于以往的內隱了。

這兩位日本學者不僅用“SECI模型”描繪出知識的生成—創新過程，而且指出了不同環節所需要的空間“場所”也不一樣。他們認為：群化環節，屬于“初始場所”，要建立感情上的共鳴，開始交流；外化環節，屬于“對話場所”，要能夠互相啟發，攀談互動，誕生新知；綜合化環節，屬于“電腦場所”，要充分利用網絡資料，使得新知得以系統化；內化環節，屬于“練習場所”，要不斷地練習，反復檢驗，使新老知識都轉化為個人或團隊內部。

因此，如果您弄懂了以上關于知識創新環境“場所”的要求。就明白“咖啡屋”存在的意義了。

試想，有了創意的人才，可是到什么地方能夠同知音聊一聊呢？請到自己家里，影響家人安寧；請人到工作單位，影響同事安寧。最好的辦法是找一個既能充分交流，又不打擾他人的空間，這個空間就是茶館、咖啡屋，今天不少城市、社區，特別是高新技術開發區已經高樓林立，氣象萬千，美中不足的是缺少第三空間這樣的場所。