公共圖書館人員素質教育分析

孫曉燕

（杜爾伯特蒙古族自治縣圖書館 黑龍江 大慶 166200）

一個優秀的管理者不僅要善于用人，更要善于培養人，這樣才能使本部門的事業后繼有人，做到可持續發展，這對圖書館來說尤其如此。因此，公共圖書館繼續教育體制的建立，不僅僅是員工知識更新、技能學習的單一任務，而且是現代圖書館完成自身轉型，改善社會地位的基礎工作。在現代社會非常重視的學習型組織建設活動中，繼續教育體制有著不可缺少的重要地位。而人才培養則是圖書館定向現代化最為迫切的問題。所以圖書館各級領導必須樹立人才戰略思想，有計劃、有措施地推進專業人才的培養。把培養人才的問題當成一個長期艱巨的任務，把圖書館人員的整體素質提高到一定的高度，使大多數人都能適應不斷發展的圖書館事業。

一、圖書館人員培訓的方式

圖書館人員培訓有廣義和狹義的區別。對兩者的劃分，有助于明確圖書館培訓工作的管理要求與實現途徑。廣義的培訓，即高級的杠桿培訓，是與圖書館發展的戰略目標和宗旨聯系在一起的培訓，它運用一種指導性的設計程序確保培訓的有效性，將圖書館的培訓方案與其他圖書館的培訓項目進行比較，推出培訓基準。這種培訓實踐有利于營造鼓勵持續學習的環境。狹義的培訓，是指為提高人員的素質與能力，專門撥出時間、資金、人力、財力資源來保證任務得以完成的專門活動。也就是說，足以改變工作人員素質為目的的專門工作，具有特殊的業務目標和內容。這種傳統上的培訓，把培訓重點放在基本技能和高級技能這兩個層次上。由此可見，狹義的培訓是廣義的培訓中的一個重要方面，是實現培訓效果的重要手段。廣義培訓是站在圖書館戰略發展的角度，從促進工作人員與圖書館一起發展的戰略高度提出的培訓方式。

二、圖書館人員培訓工作應遵循的原則

為了使公共圖書館的人員培訓工作與圖書館的建設、發展緊密聯系起來，增強培訓工作的績效，必須遵循以下幾項原則。

（一）培訓計劃的前瞻性

計劃作為培訓的首要工作，貫穿于整個培訓活動的始終，體現在培訓工作的各個環節中。培訓計劃根據圖書館需要和所確定的一定時期內的奮斗目標，落實培訓指導思想、目標、任務和主要措施，是對各種信息和因素的綜合，在培訓工作中起“綱舉目張”的作用。在制訂培訓計劃時必須瞻前顧后，既要抓好當前急需培訓項目的開展，又要根據圖書館發展和技術進步的需要及館員個人發展目標的實現，做到長、中、短期計劃相結合，特別是做好長期規劃，以保證圖書館培訓工作系統地、連貫地、有步驟地隨著圖書館預定的發展目標開展。

要防止開班的隨意性、內容安排的盲目性和技能技巧培訓的跳躍性，滿足人才培養周期性的需求，防止人才結構的失調，提高培訓的績效。

（二）培訓目標的明確性

培訓目標就是通過培圳所要達到的預定的效果，即受訓者達到的專業技術及管理所應有的綜合能力、專業管理能力、技術操作能力。因此，在制訂培訓計劃時，必須通過培訓需求的分析評估，了解員工的特點和工作環境的特征，在對每個崗位的工作職責、任務、運作三級分解的基礎上，分析出勝任崗位工作的崗位專項能力需求以及每個崗位的能力結構要求，制定出明確的培訓績效目標及評價培訓績效的指標體系。

（三）培訓內容的實用性

培圳內容不僅要對現在的崗位工作有用，而且對未來的個人發展及本崗位的技術革新和圖書館事業的發展等方面也都有用。因此，內容上的實用，既是對圖書館人員知識技能的補充、更新，也是對知識能力的托展和提高，是一種知識的追加，是針對性、應用性和創新性的統一。切不可選擇那些看似重要，而實際上是無用的或作用不大、針對性不強的內容。同時，在內容的選擇上，更應當注重潛能的開發，重視培訓開拓性的智力和方法，突出創造力的開發和創造性思維的培養。因此，實用性原則是培訓開發的首要原則。

（四）培訓手段與培訓方式的多樣性

現代培訓的本質觀、價值觀、質量觀、實踐觀、時空觀為培訓提供了新的理念。由于培訓對象是成人，必須依照成人知識、技能、心理認知能力及需求的特點，根據具體教學內容和教學條件的不同，采取多種多樣的教學方式與手段。隨著現代信息技術的日新月異，現代信息技術的智能化、多媒體、高寬帶、網絡化和移動化，為現代培訓的管理提供了新的更為科學、更易接受的方式，使教育者與受訓者在虛擬空間中的培訓信息交流達到與真實空間同樣的效果。

（五）時間安排的緊湊性和靈活性

隨著改革的深入，圖書館人員的精簡使得在職人員培訓的工學矛盾更為突出。因此，在時間安排上要緊湊，根據成人已經具備較為豐富的專業知識與技能、已經具備較高的自學能力與思維能力的特點，滿足成人學習速成要求的原則，將自學與脫產學習相結合，將專題輔導與集中短訓相結合，精講精練。培訓時間的長短要求做到不能長得使員工失去興趣，并且注意在工作間隙、雙休日和寒暑假安排培訓，在工作任務較為緊張時少安排或不安排。對于個人的技能考核與崗位資格的考核，可提出一個達標的時間要求，由個人根據自身的工作和生活的實際自主地選擇學習的時間，以確保工學矛盾得以緩和，做到工作與學習兩不誤、雙豐收。

（六）育人用人的一致性

人力資源的開發是一項系統工程，因此，培訓工作必然要從解決體制、機制入手，從圖書館的長遠利益出發，實行人事、勞動、教育等制度的結合，進行統籌安排和管理，使圖書館員的利益與組織目標緊密結合，增強工作人員上崗靠競爭、競爭靠能力、能力靠培訓的意識，樹立終身教育的新理念，使知識、能力成為上崗和收益分配的要素。實行培訓、使用、考核與待遇等育人、用人一體化制度和崗位資格證書制度，即先培訓后上崗、先培訓后提拔任用，把培訓納入任期目標考核，并與任用及獎懲掛鉤。這樣做從組織上體現了對培訓重要性的認識；增強了學習者的動力，為受訓者能力的提高提供了制度保證；有利于將先進的科學技術應用于圖書館管理，真正建立以需求為導向，多層次、多渠道培養人才的培訓體制和使優秀人才脫穎而出的人才機制，實現圖書館培訓的最終目的。

三、如何加強圖書館人員的素質教育

（一）要從政治思想教育入手

政治思想教育，是讓圖書館工作人員從根本上充分認識到圖書館工作的重要意義，使他們在工作中積極進取、發揚奉獻精神，不斷強化工作人員為讀者服務的意識。只有不斷地加強政治思想教育，政治素質提高了，才能從根本上為自己打造一個更高的工作目標，徹底改變以往圖書館的服務模式，應對社會上各種讀者的要求，才能提高為讀者服務的質量，把自己的本職工作做好。思想認識有了新的改變，才能積極主動地并且虛心地向身邊的典型學習，提高自己的主人翁責任感，發揚無私奉獻的精神。

（二）不斷加強專業技術培訓，提高自身的業務能力

現代化的圖書館除了工作方式和服務設備運用了現代化手段外，還有就是服務的內容也發生了很大的改變，主要表現在電子計算機技術在圖書館工作中的應用。由于現代科學技術在圖書館工作中的應用、圖書館網絡化的建成、“電子圖書館”的出現等，圖書館那種傳統的管理和服務方式已經不能滿足現代社會的讀者需求。先進的現代化服務設備和計算機管理模式已經替代了以往陳舊傳統的手工管理模式，這就要求圖書館館員的服務質量和服務效果也要相對進行提高，圖書館工作人員的自身綜合治理素質也應該進行不斷的改變。現代圖書館的工作人員應該具備較高的綜合素質和過硬的技術本領，努力學習現代化技術知識，如計算機知識、外語知識等，廣泛地參加學術研討和學術研究，使自身的業務素質不斷提高，努力成為復合型人才，更好地適應當代圖書館的發展，充分發揮圖書館館員的潛能和作用。現代化的圖書館將成為文化共享和信息資源的中心，所以，圖書館工作人員必須加強學習，使自身的業務綜合素質盡快提高到一個新高度。

[1]孫麗華.圖書館工作人員的素質教育[J].科技文獻信息管理，2001，（4）.

[2]張瑞.現代化圖書館及其服務特點[J].上海高校圖書情報學刊，1997（1）.

[3]李清之.談談現代化圖書館人才建設問題[J].高校圖書館工作，1996（2）.