電視生活服務類節目的創新和發展

蔣吉閩

吉林電視臺，吉林長春 130021

生活服務類節目是關注普通受眾的生活，并為他們的生活提供幫助、引導與服務的電視節目類型。隨著我國社會經濟的飛速發展，廣大受眾對生活質量有了更高要求，他們期待能盡可能多地掌握生活資訊，希望自己能更好地適應現實社會并更有品質地生活。電視生活服務類節目正是在這樣一種環境下慢慢發展起來的。內容豐富、類型多樣的生活服務類節目不僅開闊了受眾的視野，也為他們的生活提供了更多更時尚的理念。為了順應這一發展形勢，滿足廣大受眾的收視需求，我臺于2001 年推出了吉林省內唯一一檔原創類時尚生活類節目《時尚》。欄目以貼近民眾生活時尚為主要內容，力爭成為傳播時尚理念、解讀時尚知識、引領時尚潮流、指導時尚消費、傳遞時尚資訊、展示時尚生活的重要平臺。自節目開播至今，已經歷時十二年，節目由小到大、由粗而精，取得了一定的收視成績。本文將結合《時尚》欄目的創辦實踐，就如何實現生活服務類節目的創新發展進行深入探討。

1 生活服務類節目創新發展的必然性

創新，是事物能夠始終保持旺盛生命力并得以持續發展的重要動力；創新發展，是事物的最佳發展狀態。在傳播理念、傳播技術和傳播方式發生巨大變革的今天，生活服務類節目面臨著重大發展機遇與嚴峻挑戰。為了更好地生存與發展，創造更大的社會效益和經濟效益，并獲得長久的生命力，生活服務類節目必須要始終如一并毫不懈怠地堅持走創新發展的道路，不斷尋求突破與創新。可以說，創新發展是生活服務類節目的必然選擇：一方面，這是由生活服務類節目反映現實生活的本質屬性所決定的。電視是上個世紀最偉大的創造發明之一。通過電視這一重要的媒體類型，信息資訊以更加豐富的表現形式、更加迅捷的傳播速度、更加廣泛地傳播開來，并更加深入地融入到廣大受眾的生活之中，成為滿足他們不斷提高的物質精神文化需求的重要工具之一。因此，電視始終與廣大受眾、現實生活保持了密切的聯系。而生活服務類節目作為直接面向廣大受眾，圍繞生活各個方面提供全方位服務的重要節目形式，更是責無旁貸地成為了引領受眾感受時尚生活、尋找生活真諦的時尚先鋒。現實生活始終是變化發展著的，生活服務類節目也必須要始終保持發展前進的態勢。另一方面，是由激烈的媒體市場競爭所決定的。隨著媒體市場的形成，媒體產品形式更加多樣、內容更加豐富。廣大受眾對生活服務類節目的收視期待方面存在十分明顯的“趨同性”，如引導消費、感受時尚、休閑娛樂等等，這導致此類節目的“同質度”較其他類型節目要高一些，也就不可避免地表現出“趨同”化的發展趨勢。只有具備一定的創新能力，使自己與其他同類節目形成一定的“區別度”，才有可能在廣大受眾的頭腦中留下深刻印象，并在漸趨白熱化的媒體市場競爭中勝出。因此，生活服務類節目要在這個大有可為的媒體發展環境中，牢牢把握電視節目創作的客觀規律，協調并處理好相關要素之間的關系，更好地實現自身的創新性發展。《時尚》欄目作為我臺生活服務類方面的拳頭產品，面向吉林省全部地區2300 萬人口，以“愛生活，看時尚，一起去旅游”為口號，以最新的時尚話題、最前沿的流行趨勢為主要內容，以提高人們的文化生活品位、倡導高品質時尚健康生活為節目宗旨，確立了“引領時尚、順應潮流”的品牌形象，贏得了廣泛、穩定的收視群體。

2 生活服務類節目創新發展中應處理好的幾個關系

綜觀我國的電視生活服務類節目發展的整體情況，可以看到此類節目在經過不斷創新突破之后培養了眾多相對穩定的受眾群體，獲得了可喜的收視成績，這是值得欣喜的。但與此同時，我們也應當清醒地認識到，在電視生活服務類節目的創新發展中始終存在著幾對矛盾關系，只有協調和處理好它們之間的關系，才能在具體的創作實踐中有所側重，不斷超越。

2.1“內容為王”與“受眾為王”

“內容為王”與“受眾為王”是不同的節目創作理念，二者的區別在于節目創作的立足點是“內容”還是“受眾”。在很長一段時間里，“內容為王”都是電視節目制作最高準則。從本質來看，傳媒產業仍然屬于內容產業，“內容”作為電視節目所承載的重要信息資源，是吸引廣大受眾的物質資本。開展內容創新成為實現生活服務類節目的重要途徑。吸引受眾是節目創新發展的最高追求，尤其是在媒體市場形成之后，只有贏得廣大受眾，才能贏得未來發展。因此，“受眾為王”也是電視節目創作的重要依據，服務生活類節目的審美取向、節目選題和創作形式也應當緊緊圍繞廣大受眾來開展，這樣才能實現真正的創新發展。其實，“內容為王”與“受眾為王”二者之間存在著密切關系，“受眾為王”是“內容為王”的追求目標，“內容為王”是“受眾為王”的實現途徑，二者最終殊途同歸、互相轉化。中國人民大學喻國明教授所說：“在渠道資源極大豐富、渠道掌控的風險加大的時代，內容生產和把握終端客戶必將成為未來傳媒競爭的兩大制高點。”生活服務類電視節目都必須努力做到提高節目內容的“質”，以爭取到更多的優質而穩定的受眾。我臺《時尚》欄目制作中，始終都將“內容”和“受眾”作為節目創作的重要標準，本著為廣大受眾服務的基本原則，通過開展深入的市場調研，準確定位節目的目標受眾群，并根據他們的收視需求界定節目的題材范圍，以時尚資訊、時尚旅游、最新鮮的時尚資訊、最前沿的娛樂點評為主要內容，引導傳播風尚，掌握時代潮流。

2.2 娛樂性與實用性

電視媒體本身承擔者娛樂受眾、引領風尚、輿論宣傳等重要責任。在當前“娛樂至上”風潮的影響下，電視媒體的娛樂功能更加突出，不同的電視節目類型都不可避免地走上“娛樂化”的發展道路。再加上生活服務類節目本身就是為滿足廣大受眾物質精神生活需求而生的，其“娛樂化”傾向也就不可阻擋。而作為具備服務功能的生活服務類節目，節目本身應當能夠為廣大受眾提供一定的啟發、引導和幫助，可以說，“實用性”是其獲得廣大受眾青睞的重要特質。但在實際創作中，可能會因過于追求“實用性”而降低了趣味性、娛樂性和觀賞性，甚至損失了一部分受眾。因此，在生活服務類節目創新發展的過程中，要努力平衡好“娛樂”與“實用”二者之間的關系，走寓教于樂創新發展之路，使生活服務類節目“娛樂”而不“愚樂”，“實用”而不“媚俗”。為了增強《時尚》欄目的實用性、可視性和娛樂性，節目組圍繞“時尚”精心選題，選取能夠充分滿足廣大受眾追求時尚需求的主題，以打通新聞、綜藝娛樂、專題、紀錄片分界線的形式，為廣大受眾提供了一道美味的“時尚”大餐。

2.3 地域性與國際性

處于不同地域的受眾，在收視習慣、審美層次、審美傾向等方面呈現出明顯的地域性特征。生活服務類節目作為電視節目的重要類型，要尊重地域之間的差異性，以表現和彰顯本土文化、服務本土受眾為主要的創作追求。國際性同樣又是當今時代為最明顯的一個特征。隨著科學技術的發展，時空的界限被進一步打破，世界各國之間的政治、經濟、文化交流愈加頻繁，廣大受眾不滿足于只是了解身邊人、解讀身邊事、欣賞身邊景，而是更加迫切地了解外部世界。電視媒體作為展示當今這個更為開放、多元的世界的重要媒體，在實現“國際性”方面具有得天獨厚的優勢。因此，生活服務類節目在創作中，也要不拘泥于地區的限制，以更為包容的創作心態為廣大受眾呈現出更為多樣的外來文化。《時尚》欄目在這一方面做的比較成功，欄目創作始終立足于本地區，并放眼整個外部世界，為本地區渴望獲得更多時尚生活服務的受眾提供更多的信息資訊，成為本地受眾一扇了解時尚、觀望世界的窗口。

3 對生活服務類節目創新發展的展望

生活服務類節目是為了滿足廣大受眾對更加輕松、愉悅、時尚生活追求而出現的電視節目類型。只有走創新發展的道路，更大范圍、更深程度的參與媒體市場競爭，生活服務類節目才能實現健康發展。從《時尚》欄目以及國內其他生活服務類品牌節目來看，此類節目正處于亟待突破、創新和發展的關鍵階段。筆者認為，可以從節目策劃、媒介融合、品牌打造的等方面入手，進一步整合優勢資源、優化創作流程、強化服務功能，提升生活服務類節目的審美層次和創作質量，實現跨越式發展。

3.1 節目策劃注重系統性

節目策劃是生活服務類節目創作的重要環節。節目策劃的好壞，關系到整期節目的成敗。2013 年，為了更好地傳達“時尚生活、生活時尚”這一創作理念，《時尚》欄目組對常規內容進行了全新調整和版塊調整，選取了包括中國國際時裝周和虎門國際時裝交易博覽會報道，時尚神奇之旅——江西，時尚養生之旅——海南瓊海，時尚多彩之旅——貴州，時尚風情之旅——土耳其，時尚歐洲之旅，夏季美食大搜羅等主題作為年度播出選題。這些選題緊緊圍繞“時尚話題”，觸及到時尚生活的方方面面，如時尚購物、休閑旅游類、健康美容、人文藝術等等，各主題之間既相互獨立、自成單元，又相互補充、互為聯系，十分契合《時尚》欄目的定位，成為向廣大受眾展現時尚生活美好與驚喜的重要平臺，取得了較好的收視效果。因此，更加系統地進行節目策劃將成為今后《時尚》欄目節目策劃的重要原則。

3.2 媒介融合突出有效性

媒介融合是現代信息技術發展的必然產物。媒介融合構建起更為開放、多元、立體的信息傳播環境，也改變了受眾收看（聽）媒體節目的方式，暢通了媒體與受眾互動的渠道。作為應與廣大受眾始終密切關系、有效互動的生活服務類節目，應更加積極主動地利用媒介融合構建電視、網絡與手機三方立體式播報網絡，并增強與受眾之間的有效交流。但就現實情況來看，國內大多數的生活服務類節目在這一點上仍流于形式，所謂的網絡點擊、受眾互動只是“看起來很美”的“裝飾”，并未真正發揮功能。目前，《時尚》欄目已經實現了網絡點擊回放觀看的功能，但在如何更加充分利用媒介融合優勢、擴大影響力方面也有待加強，這也是我們下一步努力的方向。

3.3 品牌打造提升競爭力

品牌是指給擁有者帶來溢價、產生增值的無形資產。打造生活服務類節目品牌，通過名稱、術語、象征、記號等作為載體，在廣大受眾內心中形成良好而穩定的品牌形象，是實現《時尚》欄目的長久、健康發展的重要途徑。目前，從《時尚》欄目的主題內容、藝術表現、外在形式等方面來看，《時尚》欄目已經在廣大受眾內心中建立起了基本的品牌形象，下一步，《時尚》欄目組所需要思考的是如何進一步提升品牌質量、強化品牌印象，使《時尚》真正成為引領時尚、創造美好生活的代言人；如何充分地利用品牌元素，推動品牌產業鏈的形成，最大限度地創造品牌價值。

隨著我國社會經濟及城市化建設進程的加快，廣大受眾希望能夠獲取更多關于生活方面指導與服務信息，對于大眾媒體在這方面的功能也有了更高要求，生活服務類節目應運而起，收視市場份額與影響力都在不斷擴大。《時尚》欄目是我臺推出的一檔原創類的時尚生活類節目。時尚是一種時代精神的表達，更是生活態度的彰顯，體現了人們對美好生活的最本能又自然的追求。在十二年的創辦歷程中，《時尚》欄目組始終堅持創新發展方向，不斷根據發展要求進行調整和改版，取得了不俗的播出成績，省內同類節目中，聽眾占有率達到80%以上，滿意度排名始終高居不下。本文主要結合《時尚》欄目的創作特點和經驗，分析生活服務類節目創新發展的具體現實，希望能夠通過把握創新發展規律，以解決在創新發展中所遇到的實際問題，為生活服務類電視節目的創新發展提供一點點有用的參考。

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