如何完善工程項目管理咨詢服務

于曉靜

（天津市興業工程造價咨詢有限責任公司，天津 300252）

我國的工程項目管理咨詢服務起步較晚，還屬于一個新興的行業，在發展過程中還存在著一些難題。隨著我國在引進國外先進的技術、資金和管理模式的同時，對符合國際慣例的工程項目管理模式也有了一定的認識，同時針對我國的投資環境，結合先進的管理理念和管理模式，從而形成了具有中國特色的工程咨詢制度，這也是項目管理在我國的主要應用形式。同時在相關法律法規的不斷完善和指導下，我國的工程項目管理體制在發展過程中不斷的豐富和完善，形成了多種形態的市場發展空間。在市場經濟體制的帶動下，工程咨詢行業也在不斷的發展過程中實現了與國際慣例的接軌，實現了理論上的創新，工程咨詢行業正朝著項目全過程管理和風險型管理的業務模式發展。

1 工程項目管理的內容

集成、范圍、時間、成本、質量、人力資源、溝通、風險、采購九個環節的控制管理構成項目管理的有機組成部分，管理過程按照準備、計劃、執行、控制、收尾的步驟不斷循環地實現每一子項，進而達到項目運營總目標的順利實現。

1.1 集成管理

集成的目的是保證項目各部分的協調一致。集成管理包括：確定合理、高效的子項構成及順序，制定計劃，執行計劃，全面協調地變更計劃四個方面 (實踐中以項目計劃的制訂及周計劃的調整、落實、確認為主線)。集成管理是項目管理的核心。它的表現形式是項目管理部形成初期所制定的切實可行的總進度計劃，其內容的完善及相關子目的相互協調，為項目實現奠定了基礎。

1.2 范圍管理

范圍管理是對項目子項構成的確認。它包含實現項目要求所需的全部工作，應確保其預訂內容盡可能地完善并得到確認。項目管理部人員的互補性值得關注。在組建之初確定一組能力及性格互補的合作伙伴，并明確各自分工，這是保證工作連續性及工作質量穩定性的重要前提。這樣一個團隊的骨干人員應自始至終參與項目建設的全過程。

1.3 溝通管理

溝通的目的是確保內部、外部對相關信息資源的及時共享，并及時做出相應控制措施和管理決策。其重要性在于合理設定溝通程序并按期實施，相關參與人員應對溝通內容的時效性于以充分重視。

1.4 風險管理

風險管理主要體現在各合同項目在簽約及實施之阿對其實施風險的全面評估及應對方式的設定。它是排除工程管理后顧之憂的重要手段，為使項目各方均在相對安全的環境中實施，集中精力于目標的實現。采購管理貫穿項目管理全過程，包括對采購的計劃、組織招標、選擇及保障、簽約并實施、驗收等環節。

2 完善項目管理咨詢服務的措施

2.1 健全法律法規

當前我國工程建筑市場尚不完善，項目管理也存在著不規范的情況。因此，一定要貫徹執行國家相關法律條文，健全建筑市場相關法律以及制度，加快廢除以及清理那些和國際慣例不相適宜的法規，能力做到這類齊全、相互配套、杜絕重疊交叉、互相抵觸、遺漏等現象。

2.2 加強項目管理過程中的溝通，提高工作效率

首先，咨詢企業外部溝通。主要是咨詢企業以外的各種溝通。如咨詢單位上層領導和委托業主之間就委托協議一些細節以及咨詢成果或者進展進行溝通；工程咨詢方和承包人進行設計交底、施工要求、設計變更上的溝通。這些溝通不可或缺，對項目管理服務起著重要作用。其次，加強咨詢企業內部溝通。一個工程相應的項目管理過程中，內部溝通尤為重要。第一，一個咨詢項目通常涉及到很多方面的具體工作，通過成立相應的項目咨詢組，集大家的智慧于一體，明確組員分工，責任落實到人。第二，有利于使項目組保持步調一致。項目管理過程中，組員之間的工作并非相互獨立，而是相互制約，相互影響的。因此，應當積極溝通，保持步調一致。第三，有利于分工協作。項目管理過程中，應當積極溝通，發揮工作小組團結協作的精神。

2.3 開拓市場

目前，我國政府相關部門以及一些項目法人還不是很了解項目管理。因此，要加強宣傳，加快轉變以及完善政府相關職能，建立科學的市場機制，強化對項目管理的引進以及扶持力度，強化項目法人保險體系、誠信體系建設，促使人才市場愿意進入項目管理領域的意愿以及項目法人的需求量。

2.4 改善投資體制

我國目前的投資體系與國際相比，還存在著一些方面的問題。應當積極和國際接軌，實現融資多渠道，將投資管理機制轉變成項目法人責任機制。深化投資體制改革，實施責任約束以及激勵制度，讓項目法人重視資金使用效果以及投資風險，推進項目管理更好發展。

2.5 加快人才培養

項目管理在我國還屬于一個新興的事物，起步較晚，在人才上比較缺失。因此需要制訂中長期的人才發展計劃，加強復合型人才的培訓，提高項目管理人才的組織能力、協調能力和管理水平；同時建立健全的激勵機制，從而充分調動人員的積極性，激發工作的熱情，留住人才。要通過多種方法對懂技術、懂管理的人才的引進，同時為了增加項目管理的國際競爭力，需要關注具有國際工程項目管理經驗的人才的引進。

結語

隨著我國工程項目管理開始向一體化的方向發展，在這一趨勢面前，工程項目管理需要更規范化、制度化和專業化，大多數項目法人的傳統的管理模式已無法適應當前發展的要求，在管理知識和技術缺失的情況下，工程咨詢企業開展項目管理服務是十分必要的，工程咨詢企業應加快項目管理服務在實踐中的發展步伐，加大宣傳力度，拓展市場，尋求機遇，同時通過市場向業主提供優質的服務，充分發揮項目管理的功能。

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