淺談電視購(gòu)物頻道直播系統(tǒng)的安全策略及應(yīng)用

于 力

(江蘇廣播電視總臺(tái)好享購(gòu)物股份有限公司，江蘇 南京 210000)

1 現(xiàn)場(chǎng)直播的安全運(yùn)用及直播安全的重要性

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，廣大的消費(fèi)者的需求日益增加，電視購(gòu)物頻道飛速發(fā)展，消費(fèi)者通過(guò)節(jié)目方便實(shí)惠的購(gòu)物，滿(mǎn)足消費(fèi)者的購(gòu)物需要。電視現(xiàn)場(chǎng)直播這種手段已經(jīng)在電視購(gòu)物類(lèi)節(jié)目中越來(lái)越廣泛的被應(yīng)用，正因?yàn)殡娨暚F(xiàn)場(chǎng)直播具有真實(shí)性強(qiáng)、時(shí)效性強(qiáng)以及現(xiàn)場(chǎng)參與感強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，能讓消費(fèi)者全方位的了解商品信息，購(gòu)物專(zhuān)家可以在現(xiàn)場(chǎng)直播時(shí)直接解答線(xiàn)上用戶(hù)的疑問(wèn)，及時(shí)調(diào)整商品賣(mài)點(diǎn)。因此，電視購(gòu)物節(jié)目離不開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)直播這種形式。現(xiàn)場(chǎng)直播的水平在某種程度上體現(xiàn)了節(jié)目制作團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的水平和能力。

現(xiàn)場(chǎng)直播安全與否，具有極大的社會(huì)影響，直接關(guān)系到電視臺(tái)的形象，所以保障現(xiàn)場(chǎng)直播的安全是非常重要的，安全播出率的數(shù)據(jù)已經(jīng)成為電視臺(tái)的一個(gè)重要考量指標(biāo)，保障直播安全更加成為了所有電視臺(tái)永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。

以江蘇廣電總臺(tái)好享購(gòu)物頻道為例，好享購(gòu)物頻道為全國(guó)上星頻道，每天的現(xiàn)場(chǎng)直播時(shí)間共14小時(shí)，從直播安全的角度出發(fā)，長(zhǎng)時(shí)間的直播對(duì)播出系統(tǒng)的穩(wěn)定性和成熟度是個(gè)考驗(yàn)，而且也對(duì)技術(shù)力量有著較高的要求。

2 直播技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及直播流程規(guī)范化

現(xiàn)場(chǎng)直播是導(dǎo)播、視頻、攝像等多崗位的協(xié)同作戰(zhàn)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)必須要與節(jié)目制作團(tuán)隊(duì)默契配合，這才是保障直播安全的前提條件，技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員必須業(yè)務(wù)水平扎實(shí)，善于溝通協(xié)調(diào)，直播時(shí)精神高度集中，操作熟練，反應(yīng)迅速，處亂不驚，應(yīng)對(duì)自如，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。

現(xiàn)場(chǎng)直播對(duì)電視購(gòu)物行業(yè)來(lái)說(shuō)雖是習(xí)以為常的事，技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員要按規(guī)定提前到崗，檢查系統(tǒng)各部分的設(shè)備狀況(包括主設(shè)備和備份設(shè)備的正常)，并與播控機(jī)房校對(duì)時(shí)間及測(cè)試信號(hào)(彩條與千周信號(hào))，以確定整個(gè)直播系統(tǒng)設(shè)備的正常，準(zhǔn)時(shí)播出。技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員還需按時(shí)參加直播前的協(xié)調(diào)會(huì)，并明確任務(wù)，確定方案，細(xì)化分工，梳理流程，層層落實(shí)，只有這樣才能提高效率，消除隱患，避免因疏忽大意而造成的嚴(yán)重后果。

建立嚴(yán)密的工作體系及工作流程，從制度上使每個(gè)人保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，并把一切可能發(fā)生的意外事故都考慮清楚，以快速高效的原則設(shè)定應(yīng)急預(yù)案，一旦出現(xiàn)意外應(yīng)能迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。在應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)過(guò)程中，要明確決策權(quán)限、操作流程并且及時(shí)溝通匯報(bào)，只有這樣才能有條不紊，運(yùn)籌帷幄。

3 通訊聯(lián)絡(luò)

通訊聯(lián)絡(luò)是直播的神經(jīng)，因?yàn)樾畔ⅰ⒅噶畹难杆賯鬟_(dá)對(duì)直播安全尤為重要。通話(huà)系統(tǒng)是直播作業(yè)中最重要的聯(lián)絡(luò)手段，為了保證直播中制作人與購(gòu)物專(zhuān)家及導(dǎo)播與攝像師、燈光師等人員的內(nèi)部通話(huà)方便和清晰，采用了必要的設(shè)置和手段，以確保直播安全。通話(huà)系統(tǒng)的設(shè)置原則是：既可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的對(duì)聯(lián)(如制作人和購(gòu)物專(zhuān)家的溝通)，也可以設(shè)置點(diǎn)對(duì)面的(如導(dǎo)播和各崗位的溝通)，導(dǎo)播的talk鍵需常開(kāi)，其他崗位對(duì)講應(yīng)在通話(huà)結(jié)束后立即關(guān)閉talk鍵。通常通話(huà)系統(tǒng)的備份也非常重要，一般以通話(huà)系統(tǒng)為主，以無(wú)線(xiàn)對(duì)講系統(tǒng)為輔助。

4 直播技術(shù)的應(yīng)急預(yù)案

在現(xiàn)場(chǎng)直播過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)很多不可預(yù)見(jiàn)的狀況，技術(shù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)應(yīng)急經(jīng)驗(yàn)、設(shè)備條件和任務(wù)級(jí)別等來(lái)制定符合應(yīng)急操作流程的應(yīng)急預(yù)案。理論上最安全的方法是設(shè)立兩個(gè)完全一樣的鏡像系統(tǒng)，主備系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行，一旦主系統(tǒng)出現(xiàn)故障，備系統(tǒng)可以立即替代主系統(tǒng)運(yùn)行。但在實(shí)際情況下，考慮到設(shè)備成本等因素，我們了避免出現(xiàn)單一節(jié)點(diǎn)設(shè)備，往往采用的是N+1的冗余設(shè)計(jì)以及對(duì)系統(tǒng)中關(guān)鍵設(shè)備備份的辦法。當(dāng)然，在設(shè)備條件允許的情況下，應(yīng)把直播安全放在首位，同時(shí)保證直播技術(shù)質(zhì)量達(dá)到播出標(biāo)準(zhǔn)。

應(yīng)急預(yù)案舉例：

1)電源系統(tǒng)的備份

電源系統(tǒng)是整個(gè)直播系統(tǒng)的動(dòng)力，負(fù)責(zé)對(duì)視頻系統(tǒng)、音頻系統(tǒng)及燈光系統(tǒng)供電。整個(gè)系統(tǒng)的供電由技術(shù)用電及UPS電源組成，技術(shù)用電為主路，其上游由來(lái)自?xún)蓚€(gè)不同變電所的雙路市電組成，UPS電源為備路，在技術(shù)用電出現(xiàn)故障時(shí)，無(wú)縫倒換至UPS電源供電，以保障節(jié)目安全播出。電源系統(tǒng)中所有的電源開(kāi)關(guān)，我們都采用一主一備雙開(kāi)關(guān)，防止其中一個(gè)開(kāi)關(guān)出現(xiàn)機(jī)械故障不能閉合時(shí)，另一開(kāi)關(guān)仍可正常閉合。

2)總系統(tǒng)的備份

理論上，為了確保絕對(duì)安全，總系統(tǒng)應(yīng)設(shè)立備份系統(tǒng)，但在實(shí)際工作中，出現(xiàn)總系統(tǒng)癱瘓的可能性極低，考慮到設(shè)備成本因素，我們目前采用的是，一旦總系統(tǒng)癱瘓，由總臺(tái)播控機(jī)房播放備播帶。其實(shí)，設(shè)立總系統(tǒng)的備份也十分必要，條件有限時(shí)可搭建一套簡(jiǎn)易的EFP系統(tǒng)，或者可以采取兩臺(tái)可以互切互鎖的ENG設(shè)備等措施來(lái)實(shí)現(xiàn)總系統(tǒng)備份。

3)總控系統(tǒng)的備份

為了滿(mǎn)足系統(tǒng)調(diào)度的靈活性，在某節(jié)點(diǎn)故障無(wú)法在短時(shí)間恢復(fù)的情況下，我們往往采取的辦法是強(qiáng)行跳通，利用跳線(xiàn)避開(kāi)故障點(diǎn)。在視音頻系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)如切換臺(tái)、視分板卡、音分板卡、CCU等的出入位置在設(shè)計(jì)是都會(huì)預(yù)留端子口，匯集在端子板(跳線(xiàn)架)上，以便在特殊需要時(shí)作調(diào)度使用。一旦總控系統(tǒng)出現(xiàn)故障，立即依照主次順序強(qiáng)行跳通。

4)視音頻系統(tǒng)的備份

視音頻系統(tǒng)的組成設(shè)備較多，容易出現(xiàn)的狀況也較復(fù)雜，我們的做法是對(duì)核心設(shè)備進(jìn)行備份，如視頻切換臺(tái)、調(diào)音臺(tái)、同步機(jī)、信號(hào)發(fā)生器等設(shè)備，我們都采用了一一對(duì)應(yīng)的硬件熱備份方式。

由于電視購(gòu)物節(jié)目直播時(shí)間長(zhǎng)，設(shè)備使用量大，視頻切換臺(tái)在設(shè)計(jì)時(shí)就考慮了備份方案，用小型的切換臺(tái)旁路主切換臺(tái)，或者利用視頻矩陣(矩陣面板)進(jìn)行切換，再經(jīng)過(guò)二選一倒換器將主路信號(hào)倒換至備路，并且在應(yīng)急開(kāi)關(guān)上加字幕鍵控器。同時(shí)，每天的直播前，技術(shù)團(tuán)隊(duì)需對(duì)備份系統(tǒng)進(jìn)行檢查，以確保其功能完好。

音頻系統(tǒng)的備份與視頻系統(tǒng)類(lèi)似，數(shù)字調(diào)音臺(tái)為系統(tǒng)的核心設(shè)備，我們又設(shè)置一個(gè)小型的數(shù)字備份臺(tái)，音頻輸入與主臺(tái)并聯(lián)，主臺(tái)出現(xiàn)故障時(shí)通過(guò)二選一倒換器切換，短時(shí)間切換至備份臺(tái)，我們還設(shè)計(jì)了音頻矩陣，一方面可以彌補(bǔ)備調(diào)音臺(tái)容留小的不足，另一方面也可以保證應(yīng)急時(shí)系統(tǒng)中的所有音源的正常輸出。

同步系統(tǒng)為整個(gè)視音頻系統(tǒng)提供基準(zhǔn)信號(hào)，它的穩(wěn)定性至關(guān)重要，我們采用兩套同步機(jī)進(jìn)行熱備份，自動(dòng)倒換。

5)信號(hào)傳輸?shù)膫浞?/p>

我們的信號(hào)分省內(nèi)信號(hào)及全國(guó)信號(hào)，兩套信號(hào)均需要傳輸至總臺(tái)的播控機(jī)房，在信號(hào)傳輸上，我們采用了兩條路線(xiàn)完全不同路線(xiàn)的光纖進(jìn)行傳輸，每路光纖均傳輸省內(nèi)信號(hào)和全國(guó)信號(hào)，一旦一條光纖纜線(xiàn)出現(xiàn)故障時(shí)，另一條通路仍可正常傳輸信號(hào)。

6)硬盤(pán)延時(shí)器的使用

電視購(gòu)物直播時(shí)間長(zhǎng)，設(shè)備使用頻率高，出現(xiàn)故障在所難免，我們采用了大容量的硬盤(pán)延時(shí)器對(duì)信號(hào)進(jìn)行延時(shí)，屬于后端延時(shí)的方式，其優(yōu)點(diǎn)是安全穩(wěn)定、操作簡(jiǎn)單，延時(shí)時(shí)間為60秒，使技術(shù)人員有足夠的時(shí)間對(duì)影響直播安全的信號(hào)(畫(huà)面雜亂、靜音及有政治敏感問(wèn)題)進(jìn)行處理，保證播出的聲音畫(huà)面符合播出標(biāo)準(zhǔn)。

7)良好的機(jī)房電氣環(huán)境

為了保證溫度、濕度、散熱、接地等電氣環(huán)境因素，為設(shè)備提供一個(gè)良好的運(yùn)行環(huán)境，我們的每個(gè)機(jī)房都安排專(zhuān)業(yè)機(jī)房保潔人員進(jìn)行粉塵清理，所有機(jī)房均安裝了精密空調(diào)，設(shè)置了恒定的溫度和濕度，并且在機(jī)柜頂部安裝了溫度、濕度、滲水及UPS運(yùn)行狀態(tài)探頭，由機(jī)房環(huán)境監(jiān)控服務(wù)器統(tǒng)一監(jiān)控，保障設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定。

5 總結(jié)

綜上所述，這些只是多年工作中的一點(diǎn)體會(huì)，保障直播安全是一項(xiàng)涉及面廣，復(fù)雜艱巨的任務(wù)，需要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，協(xié)同多個(gè)崗位人員才能完成。我們要在實(shí)際工作中，抱著一顆平常心，時(shí)刻的提醒自己，不斷的分析和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)不足，才能成為一位合格的電視從業(yè)人員。

[1]潘效軍.怎樣確保現(xiàn)場(chǎng)直播的技術(shù)安全[J].現(xiàn)代電視技術(shù),2009(02)：145-147.

[2]晉繼東.保障演播室直播的安全策略[J].山西電子技術(shù),2010(02)：94-96.