淺談企業(yè)績(jī)效考核體系建立與實(shí)施

劉宗強(qiáng)

(中石油昆侖燃?xì)夤?湖北分公司，湖北 武漢430056)

長(zhǎng)期以來，企業(yè)績(jī)效考核體系的建立都是傾向于對(duì)企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的考核。作為一個(gè)管理體系，其所囊括的含義涉及到企業(yè)的方方面面。自從中國(guó)加入世界貿(mào)易組織以來，企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)下，呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢(shì)頭。面對(duì)涌進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)外企業(yè)，中國(guó)的企業(yè)在承受巨大壓力的同時(shí)，也將一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)來，并根據(jù)中國(guó)的國(guó)情以及企業(yè)自身的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)并實(shí)施了符合本企業(yè)文化和發(fā)展的模式。企業(yè)績(jī)效考核體系的建立，就是建立在原有的績(jī)效考核的基礎(chǔ)之上的，添加了更為科學(xué)而先進(jìn)的機(jī)制，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)低成本、高效益的目標(biāo)開拓了未來發(fā)展之路。

1 企業(yè)績(jī)效考核體系

1.1 績(jī)效考核

企業(yè)實(shí)施對(duì)員工的績(jī)效考核，就是為了將員工的工作積極性帶動(dòng)起來，提供高員工的績(jī)效。績(jī)效考核，作為評(píng)價(jià)系統(tǒng)，其具有相對(duì)的獨(dú)立性，同時(shí)也屬于是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)。那么，對(duì)于員工的工作狀態(tài)以及工作業(yè)績(jī)，都要從管理的層面來進(jìn)行衡量。一些管理人員對(duì)于績(jī)效考核并沒有深刻的理解，認(rèn)為只有員工的績(jī)效增加了，才充分體現(xiàn)了對(duì)企業(yè)員工的績(jī)效考核價(jià)值。而事實(shí)上，從宏觀的角度來分析，企業(yè)的績(jī)效考核的目的是為了提高整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。那么，對(duì)于“績(jī)效”就需要有一個(gè)明確的界定。

很多研究人員對(duì)于企業(yè)的“績(jī)效”概念都有著不同的理解，但是影響企業(yè)績(jī)效的各種因素則是不言而喻的。員工要具有工作的積極性，并具有一定的創(chuàng)新精神，員工對(duì)于企業(yè)的發(fā)展都具有高度的責(zé)任感等等，這些因素都會(huì)對(duì)企業(yè)的績(jī)效產(chǎn)生極大的影響。所以，企業(yè)的管理人員就有責(zé)任建立良好的企業(yè)環(huán)境，給企業(yè)員工以工作的積極意識(shí)。

1.2 績(jī)效考核體系

建立適合于企業(yè)自身的績(jī)效考核體系，是管理人員對(duì)于員工進(jìn)行考核的基礎(chǔ)。通過系統(tǒng)地對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以從中獲得有利于企業(yè)發(fā)展的各種重要因素。對(duì)這些因素進(jìn)行有效評(píng)估并運(yùn)用到企業(yè)管理當(dāng)中，能夠完善企業(yè)管理機(jī)制的有效配置。

此外，建立企業(yè)的績(jī)效考核體系，還能夠?qū)崿F(xiàn)約束的目的。績(jī)效考核的實(shí)施方針，就是要提高企業(yè)的工作效率，并實(shí)現(xiàn)對(duì)于每一位員工的公平待遇。所有的員工都要參與到考核隊(duì)伍中來，并且在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)積極效應(yīng)。那么，績(jī)效考核的設(shè)計(jì)就要以其要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)為基準(zhǔn)，合理的考核辦法以及獎(jiǎng)懲辦法都是為了對(duì)績(jī)效考核系統(tǒng)的不斷完善。而績(jī)效考核的程序，要根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整。

2 企業(yè)績(jī)效考核體系的建立

2.1 建立企業(yè)績(jī)效考核體系的意義

企業(yè)績(jī)效考核體系的建立，是采取各種方式調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)的不同發(fā)展階段，企業(yè)績(jī)效考核體系的建立都會(huì)有所不同。企業(yè)績(jī)效考核體系建立的過程，就是企業(yè)不斷發(fā)展和完善的過程。企業(yè)管理人員的作用，就是通過考核體系的運(yùn)營(yíng)，不斷地發(fā)現(xiàn)阻礙企業(yè)發(fā)展的各種因素，并采取必要的措施，以推動(dòng)企業(yè)沿著正確的軌道發(fā)展。從這個(gè)層次上來理解，企業(yè)績(jī)效考核體系還具有糾偏的功效。

在一個(gè)企業(yè)中，生產(chǎn)環(huán)節(jié)和經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)是績(jī)效考核的重點(diǎn)。那么，對(duì)于企業(yè)員工的績(jī)效考核，就要以企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)作為主要的考核對(duì)象，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的有效配置。在這個(gè)基礎(chǔ)上，將每個(gè)員工工作職責(zé)都明確到位，以考核的方式來檢驗(yàn)其完成任務(wù)的質(zhì)量，并做出評(píng)價(jià)。

2.2 企業(yè)績(jī)效考核體系的構(gòu)建

企業(yè)績(jī)效考核體系要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要來設(shè)計(jì)，使其不但適應(yīng)于企業(yè)的發(fā)展，而且還具有高度的科學(xué)性和合理性，讓員工信服，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.2.1 構(gòu)建企業(yè)績(jī)效考核體系，要明確考核關(guān)系

企業(yè)的績(jī)效考核關(guān)系分為平級(jí)的考核關(guān)系、上下級(jí)的考核關(guān)系。要將這些考核關(guān)系建立在公平的基礎(chǔ)之上，就要制定科學(xué)而合理的考核目標(biāo)，并據(jù)此而設(shè)計(jì)考核參數(shù)。從績(jī)效考核的原則上來講，要做到平級(jí)考核的公平性，上下級(jí)考核的合理性。

2.2.2 構(gòu)建企業(yè)績(jī)效考核體系，要明確考核周期

企業(yè)績(jī)效考核的周期一般會(huì)根據(jù)考核的對(duì)象而定。對(duì)于基層員工的績(jī)效考核，往往會(huì)采用月度考核和季度考核；對(duì)于基層的管理者，比較適用于季度考核；中層以上管理人員的績(jī)效考核，則會(huì)采用半年度考核和年度考核的形式。其中的年度考核，企業(yè)的所有員工都要接受這種考核形式。通過對(duì)一年當(dāng)中的工作檢查和校驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工績(jī)效的監(jiān)督，以利于企業(yè)績(jī)效考核體系的進(jìn)一步完善。

1）月度考核

月度考核主要適用于企業(yè)基層的員工，其所實(shí)現(xiàn)的作用也是最基本性的，即調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，同時(shí)起到糾偏的效果。但是月度考核對(duì)于員工以及管理員工都存在著弊端。對(duì)于管理人員來講，月度考核與員工的工資直接掛鉤，增加了管理人員的工作量，而且還會(huì)影響到企業(yè)短期現(xiàn)金周轉(zhuǎn)。而對(duì)于員工來講，注重短期的工作業(yè)績(jī)，而忽略了長(zhǎng)期的自我完善。

2）季度考核

季度考核主要是針對(duì)基層管理者而言的，其可以將員工的工作成效直接地反映出來，但是對(duì)于營(yíng)銷類的部門，則顯得周期偏長(zhǎng)。

3）半年度考核

企業(yè)中層以上的管理人員的主要責(zé)任是對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)的思考，所以，比較適合于半年度考核方式。如果要對(duì)管理者的日常行為進(jìn)行監(jiān)督，則不太適合。

4）年度考核

年度考核是大多數(shù)企業(yè)所采用的績(jī)效考核方式。其是對(duì)于企業(yè)的所有員工在一年之中的工作狀況的綜合性考核。其主要目的是對(duì)績(jī)效結(jié)果做出評(píng)價(jià)，并據(jù)此為企業(yè)績(jī)效考核體系的完善打下良好的基礎(chǔ)。

3 企業(yè)績(jī)效考核體系的實(shí)施

3.1 建立完善的績(jī)效考核監(jiān)督機(jī)制

為了使績(jī)效考核更為客觀公正，要建立適合于本企業(yè)的考核監(jiān)督機(jī)制。因?yàn)槠髽I(yè)所實(shí)施的垂直管理，考核的方式也可以逐級(jí)考核的辦法。對(duì)于基層的員工，部門的負(fù)責(zé)人可以進(jìn)行考核，同時(shí)負(fù)責(zé)人也要接受上一級(jí)主管部門的考核。進(jìn)行績(jī)效考核的過程，也就是監(jiān)督的過程。監(jiān)督考核采取逐級(jí)考核，上一級(jí)監(jiān)督的方式，則可以杜絕績(jī)效考核的隨意性。

3.2 將考核與員工的薪酬以及晉升機(jī)會(huì)相聯(lián)系

通過績(jī)效考核，可以檢驗(yàn)員工的工作質(zhì)量。將員工的工作情況，用薪金的方式表達(dá)出來，則會(huì)更具有鼓勵(lì)的作用，對(duì)于其他的員工也是一種激勵(lì)。對(duì)于工作優(yōu)秀的員工，要給予晉升的機(jī)會(huì)，則會(huì)更能夠使員工建立起對(duì)企業(yè)的高度責(zé)任感。然而，如果單純地以績(jī)效考核為薪金及晉升的標(biāo)準(zhǔn)，顯然是狹隘的。比較有效的方式則是將員工的基本工資與績(jī)效工資相結(jié)合。同樣，員工的晉升，也不可以將績(jī)效考核的結(jié)果作為唯一的標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)該考慮的員工的綜合素質(zhì)。將考核建立在公正、公平的基礎(chǔ)之上，才能夠推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定而健康地發(fā)展。

4 結(jié)語

綜上所述，在企業(yè)的管理中建立績(jī)效考核體系，其目的就是要以戰(zhàn)略的高度來審視企業(yè)的發(fā)展過程，并通過對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核來獲得評(píng)定結(jié)果。對(duì)于企業(yè)績(jī)效考核體系的建立，其實(shí)效性還有待探索，但是，這也說明其對(duì)于企業(yè)管理來講具有更大的擴(kuò)展空間。績(jī)效考核不僅是對(duì)員工的考核，更是揭示企業(yè)本質(zhì)的一種方式。通過開展績(jī)效考核工作，可以使企業(yè)步入一個(gè)新的發(fā)展里程。

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